11.12.2018 | 08:37
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nicht fertig
Küche wurde nicht zufriedenstellend fertig gestellt. Es war einiges beschädigt und gebrochen. Termin wurde extrem lange hinausgezögert. Nun stehen wir mit einer unfertigen Küche da. Rechnung haben wir dummer Weise gleich bezahlt. Müssen nun 7... mehr
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11.12.2018 | 08:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätung und Abnutzung absolut übermäßig
Wir haben vor 2 Jahren ein Big-Sofa für 1,5 Tausend Euro bei Höffner gekauft und dieses mit gut acht Wochen Verspätung erhalten. Erst nach einigen Bemühungen unsererseits wollte man dies anerkennen und uns entgegenkommen. Jetzt steht das Sofa (der... mehr
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07.12.2018 | 08:51
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Lieferung nach Plan und unfreundlicher Kundendi...
Ich möchte Ihnen meine Kundenbeschwerde und meine Meinung zu Ihrer Firma als Kundin weitergeben, da ich leider sehr enttäuscht und unzufrieden von Ihrem Service und Ihren Kundenberatern bin. Ich habe am 22.08.2018 diverse Möbelstücke in Ihrem... mehr
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04.12.2018 | 14:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Das war die letzte Bestellung oder Kauf in diesem Unt...
Wir haben einen Kleiderschrank gekauft und geliefert bekommen, leider waren keine Schrauben etc. dabei, um diesen Schrank aufzubauen. Es fing schon mit dem Anruf der Dame an, die mit uns den Liefertermin absprechen wollte, diese Dame war so... mehr
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02.12.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Abholung defektes Sideboard dauert Wochen
Nachdem ich online ein Sideboard bestellt hatte und ich die Lieferung am 09.11.2018 erhielt, stellte ich gravierende Mängel bei den einzelnen Teilen fest. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst schickte man mir am 26.11.2018 einen... mehr
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30.11.2018 | 09:13
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nicht richtig ausgemessen. Warten auf Kundenser...
Eine Traumküche in jedem Haus. Doch bei Lieferung können sich die Schubladen nicht öffnen, an der Tür Zarge. Wurde repariert, nach langer Wartezeit. Abfluss tropfte. Auch repariert, trotz Tischler in der Familie auf Höffner verlassen. Sorry nicht... mehr
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28.11.2018 | 09:40
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falscher Schrank geliefert
Am 26.11.2018 wurde ein falscher Schlafzimmerschrank geliefert, der dann wieder abgebaut und mitgenommen wurde. Sofort per E-Mail reklamiert natürlich keine Antwort. Am 27.11.2018 telefonisch Kundendienst angerufen erst ab 10:00 Uhr erreichbar.... mehr
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
28.11.2018 | 09:36
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Defekte Wohnlandschaft
Mir wurde zum wiederholten Male fehlende oder defekte Ware von Höffner geliefert. Nun erhielt ich eine defekte Wohnlandschaft mit einem Loch im Leder und einer defekten Rückenlehne. Zudem war mein bestelltes Sofa vier Wochen nach Bestellung... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 156 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.11.2018 | 08:34
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Seit ca. 9 Monaten keine ordnungsgemäße Küche von Höf...
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Wir haben den Kaufvertrag für unsere Küche am 10. März 2018 bei Höffner in Berlin abgeschlossen. Nunmehr warten wir seit ca. 9 Monaten darauf, dass uns eine mangelfreie Küche vollständig aufgebaut... mehr
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26.11.2018 | 08:27
Handel > Möbelhäuser > Höffner
3 Liefertermine und noch immer kein kompletter Schrank
In der vorletzten Septemberwoche kaufte ich im Höffner Rösrath einen Schwebetürenschrank zu ca. 1000,00 Euro mit der Liefervereinbarung 1-2 Wochen. Nach 4 Wochen kam dann endlich der Anruf der Spedition. Leider wurde bei der Lieferung eine der... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
26.11.2018 | 08:21
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unkooperativer Kundendienst bei Mängeln
Nachdem ich 6 Wochen auf meine Möbel warten musste, war heute der Liefertermin. Nach ca. 1,5 Stunden Transport und Aufbau fiel den Monteuren auf, dass der Boden des gekauften Schrankes gebrochen war und die gesamte Ware defekt ist. Das hätte man... mehr
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23.11.2018 | 16:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche kommt trotz Zusage erst nach Weihnachten!
Wir haben uns vor dem Kauf der Küche im September extra zusichern lassen, dass die Küche noch vor Weihnachten geliefert und aufgebaut wird. Dies haben sowohl der Kundenbetreuer, wie auch der zuständige Abteilungsleiter bestätigt. Mitte November... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Von Höffner beantwortete Beschwerde.
21.11.2018 | 08:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Lieferung
Ich habe Ende Juli ein Ecksofa bei Höffner bestellt, dass eine Lieferzeit von ca. 15 Wochen haben sollte (was meiner Meinung nach schon lang genug ist). Nachdem ich nach kurz vor Ablauf der 15 Wochen (also Anfang - Mitte November) noch immer kein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.11.2018 | 08:44
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin wurde nicht eingehalten
Nachdem ich am 05.011. 2018 eine E- Mail erhalten habe betr. Absprache Liefertermin, habe ich mich am 06.11.2018 um 8:52 Uhr mit der Fa. Höffner telefonisch in Verbindung gesetzt. Wir haben einen Liefertermin für den 16.11.2018 zwischen 12:00 und... mehr
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18.11.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Reklamation ist nicht möglich!
Im Februar diesen Jahres haben wir uns eine Wohnlandschaft im Hause Höffner in Chemnitz gekauft (Kaufvertragsnummer HÖ-5143837-B) und 10 Wochen später wurde sie geliefert. Nun nutzen wir diese vorwiegend zu zweit als Sitzgelegenheit zum abendlichen... mehr
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