18.02.2019 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kundenservice bei Höffner --> einfach schlecht!
Sehr geehrte Damen und Herren, wirklich schade um die Zeit, die ich mit Mitteilungen an den Kundendienst verbringe. Auf meine Nachrichten vom 15.01 bzw. 01.02.2019 wurde bis zum heutigen Tag nicht geantwortet. (Ticket#2019011580012844 und... mehr
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15.02.2019 | 13:40
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Möbel Höffner- einmal und nie wieder
Wir haben ein Jugendzimmer für unseren Sohn bestellt, mit Lieferung und Aufbau. Nach 6 Wochen Wartezeit kam das Bett total beschädigt an. Der Karton äußerlich war unbeschädigt. Die Vermutung liegt nahe, dass der Stapler drüber gefahren ist. Den... mehr
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12.02.2019 | 13:54
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kaputte Ware und unfreundliches Personal
Nachdem nun endlich nach 13 (!) Wochen Wartezeit die Möbel geliefert wurden, musste ich leider feststellen, dass Höffner auch hier im Service absolut versagt. Angefangen von den Möbeln selbst: 1) Platte des Sideboards ist total zerkratzt 2) Montage... mehr
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08.02.2019 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nach über 6 Monaten fertig!
Am 10.07.2018 wurde die (wirklich kleine) Küche in einem Zeitraum von 7:30 - ca. 22:30 Uhr. 15 Stunden! eingebaut. Mit dem Ergebnis, dass die Arbeitsplatte total verschnitten war und einige andere Details auch absolut nicht stimmten bzw.... mehr
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07.02.2019 | 19:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zusätzliche Lieferkosten nach Bestellung und Bezahlung
Ich habe mit Kaufvertrag 3923244 10 Bestecksets für 6 Personen gekauft und die Lieferung sollte versandkostenfrei sein. Nach 3 Tagen meldete man sich bei mir und wollte 9,00 Euro zusätzlich haben. Das ist vollkommen unseriös. Ich kaufe ein Produkt... mehr
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04.02.2019 | 09:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Mit Säugling im Stich gelassen
Die neue Küche hatte nach dem Aufbau mehr als 40 Mängel. Angefangen hatte es damit, dass vergessen wurde, die Fassungen für die Steckdosen zu machen nach dem kompletten Küchenaufbau. Als wir uns die Küche anschauten, fragten wir, wo diese denn... mehr
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01.02.2019 | 09:00
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Rücktritt vom Vertrag binnen 24 Stunden nicht möglich...
Ich habe mir am Samstag eine Küche bei Höffner planen lassen, Preis 13.700,00€ inkl. Rabattabzug aufgrund aktueller Aktionen. Die Planung erschien im ersten Moment ganz gut. Aufgrund der Preisnachlässe glaubte ich, ein guten Griff gemacht zu haben!... mehr
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31.01.2019 | 20:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Nachbesserung Mängel Gewährleistung
1 reclabox beschwerde de 186237 teaser
Ich habe am 8.12.18 einen Couchtisch und einen TV-Schrank im Höffner-Onlineshop bestellt. Es sind jetzt nun zwei Mängel aufgetreten bzw. mir aufgefallen. 1. Mangel: die Schraube eines Griffes ist... mehr
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31.01.2019 | 08:56
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Enttäuschung von Höffner
Bei Bestellung eines Sofas wurde eine Lieferzeit von 6 Wochen versprochen. Nun sind es 12 Wochen geworden. Und das auch nur unter Vorbehalt! Auch kein Entgegenkommen für den Kunden, sondern nur Abwimmeln mit den Worten, dass ihnen die Hände... mehr
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28.01.2019 | 09:56
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Zahlung beschädigter Ware
Wir haben am Samstag 19.01.2019 mehrere Wohnzimmerlampen kaufen wollen. Nachdem wir uns für ein Modell entschieden hatten, haben wir uns drei Lampen, welche sofort auf Lager waren, ausgesucht. Wie üblich haben wir an der Kasse unseren Betrag per EC... mehr
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26.01.2019 | 15:14
Handel > Möbelhäuser > Möbel Höffner
Kunststoff löst sich an Schranktüren ab
Im September 2016 haben wir eine Schrankwand bestellt, und diese im November des gleichen Jahres geliefert bekommen. Ende 2018 stellten wir fest, das sich an nahezu allen Türen die Kunststoffbeschichtung ablöst. Am 29.12.2018 waren wir dann direkt... mehr
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23.01.2019 | 09:50
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Online Bestellung bei Höffner, keine Rückmeldung
1 reclabox beschwerde de 185278 teaser
Am 4.11.2018 bestellte ich vier Schwingstühle Tamme. Erst hieß es, die Lieferzeit würde 8-12 Wochen betragen. Mitte Dezember kam dann auch das erste Packstück, allerdings das falsche. Anstatt in... mehr
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20.01.2019 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner schickt Spedition ohne Ware
Wir hatten den Fehler gemacht, im letzten Jahr online eine Eckbank bei Höffner zu bestellen. Die langen Lieferzeiten und der unfreundliche und arrogante "Telefonservice" erinnern an alte DDR Zeiten. Doch es kommt noch schlimmer: für Mittwoch, den... mehr
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17.01.2019 | 07:11
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unterirdischer Kundenservice
Wir haben Anfang August 2018 eine hochwertige zweiteilige Couch bei Höffner mit Liefer-und Montageservice bestellt. Anfang November wurde diese dann geliefert. Soll heißen die Kartons wurden hingestellt und die Monteure sind wieder los (es wurde... mehr
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11.01.2019 | 08:20
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Katastrophe Wohnlandschaft Shaina
Es ist traurig. Am 21.02.2012 haben wir bei Ihnen die Wohnlandschaft „Shaina“ für damals 1088,00€ (Hauspreis 1769,00€) gekauft, bei der sich nach ca. 1 1/2 Jahren das Kunstleder bereits auflöste. (Ihrer Aussage nach war unsere angeblich falsche... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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