24.06.2019 | 14:26
Handel > Möbelhäuser > Höffner
1 Jahr für neue Küche!
Vor genau 6 Monaten wurde die Küche von Höffner aufgebaut- nur halb fertig. Seither nichts gehört, bis auf, dass der Kundendienst 2 Monate später kam und bestätigte, dass die 20 von mir gemeldeten Mängel wirklich Mängel sind. E-Mails und... mehr
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23.06.2019 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin kommentarlos nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben bei Ihnen einen Kleiderschrank bestellt, dessen Liefertermin am 19.06.19 vereinbart war. Während dem Lieferfenster 7-13 Uhr erschien niemand. Ich habe ca. um 14 Uhr angerufen, um nachzufragen, ob es ein... mehr
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16.06.2019 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Gewährleistung verweigert
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Es geht um eine Garderobe im Wert von ca. 1.000,00 Euro. Die Oberfläche der Ablage wirft Wellen und das Material quillt auf. Dass die auf Feuchtigkeit in irgendeiner Form zurück geht, ist... mehr
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15.06.2019 | 16:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Unzuverlässige Lieferzusagen
Haben Anfang Mai eine Wohnlandschaft, sowie ein Sideboard im Möbelhaus Höffner, Berlin Schöneberg gekauft. Laut Rechnung sollte die Lieferzeit 3. Wochen sein. Nach unserer Nachfrage hieß es dann, die Ware ist am Lager, aber sie hätten keine... mehr
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15.06.2019 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Sessel mit 39 cm Sitzhöhe viel zu niedrig
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Weißer Cocktailsessel à 55,30 € inkl. Lieferung wurde mit PayPal am Online-Bestelldatum 10.04.19 vorab bezahlt und nach sieben Wochen endlich geliefert. Die Höhe des Sessels war mit 77 cm angegeben.... mehr
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03.06.2019 | 11:37
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner - Kurzgeschichte einer Odyssee
Bestellung unserer Küche erfolgte am 01. Dezember 2018. Die Monteure installierten schließlich am 29. April 2019. Also ganze fünf Monate später. Nach Montage, die am Montagetag direkt zu bezahlen war, hatten wir unter anderem folgende... mehr
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31.05.2019 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > Möbelhaus Höffner
Keine Reaktionen auf Scheiben und Mails
Trotz einiger Schreiben (Mail, Einschreibebrief) wurde bis heute von Möbel Höffner nicht reagiert. Der Sachverhalt war wie folgt: es wurde online eine Couch bestellt, per Vorkasse bezahlt, ausgeliefert. Auf dem Lieferschein wurde die Bezahlung... mehr
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28.05.2019 | 10:08
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätete Lieferung und schlechter Kundenservice
Vor ca. 2 Monaten (31.03.2019) haben wir bei Höffner online eine Wohnlandschaft bestellt. Ich betone an dieser Stelle besonders, dass wir diese sofort(!) bezahlt haben. Eine Lieferung wurde uns laut Kaufvertrag zu KW21 zugesichert. Das war letzte... mehr
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28.05.2019 | 10:05
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Termin Kücheneinbau in weiter Ferne
Man hat ja eigentlich immer an das Gute an einer solch großen Firma gehofft, aber anscheinend klappt dort gar nichts. Ich fange mal von ganz vorne an. Wir hatten uns vor einiger Zeit eine Wohnung gekauft, in der eine nicht mehr ganz so neue Küche... mehr
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27.05.2019 | 10:18
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Höffner besteht auf Kaufvertrag trotz abgelehnter Fin...
Mein Mann und ich hatten bei der Firma Höffner eine Küche gekauft. Nach Auskunft des Verkäufers können wir die Küche zu 0 % finanzieren, nur so kommt der Vertrag zu Stande. Leider hat die Bank, die mit der Firma Höffner zusammenarbeitet, die... mehr
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27.05.2019 | 10:17
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nicht produziert, über 1 Monate spätere Lieferu...
Ich habe bei Höffner eine Küche geplant und beauftragt. Hierbei äußerte man mir ein Lieferzeitraum von Ende Mai, wenn man das Tischleraufmaß und die eventuelle Nachplanung schnell über die Bühne bringe. Eine Teilfinanzierung wurde daraufhin in... mehr
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27.05.2019 | 10:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Desaster von Kauf bis Montage
Beim Kauf bekamen wir die Auskunft, dass der von uns nachgefragte Hängesessel ausverkauft sei, sodass wir ein anderes Produkt kauften. Nach Internet- Recherche stellten wir zuhause fest, dass die Aussage des Verkäufers nicht stimmte. Der gewünschte... mehr
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27.05.2019 | 10:12
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Schlechtester Kundendienst, den ich je erlebt habe
Wie schon telefonisch besprochen, war Ihr Anruf, Frau W. heute wohl ein Witz! Sie wollten mich am Montag zwecks Termin zurückrufen! Untere Bestätigung hatte ich Ihnen am Montag um 10.15 zugemailt. Dass Sie diese Nachricht angeblich heute erst... mehr
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23.05.2019 | 13:34
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Erreichbarkeit durch Telefon
Wir haben uns in eurem Einrichtungshaus in Erfurt (Im Großen Felde 3) am 23.02.2019 Möbel gekauft. Liefertermin ist der 25.05.2019. Es wurde uns zwischenzeitlich mitgeteilt, dass der Couchtisch, den wir uns ausgesucht haben, nicht zu dieser Zeit... mehr
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23.05.2019 | 11:09
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Artikel hat mehrere Mängel
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Aktuell bin ich hochschwanger. Habe ein Babybett bestellt und lange drauf gewartet. Wo ich es selbst aufgebaut hatte, habe ich mehrere Mängel Ihnen geschildert, es kam keine Reaktion. Nach mehreren... mehr
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