12.05.2020 | 12:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertrauen verloren!
Ich möchte mich über den Umgang bezüglich der Kundenrückgewinnung beschweren. Ich habe die Kündigung meines Vertrags nur zurückgezogen, da mir von Ihrem Kundendienst Mitarbeiter das Endgerät für 1€ zugesichert wurde. Das witzige daran ist, dass ich... mehr
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03.03.2020 | 19:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Glasfaseranschluss
Am 14.02.2020 sollte mein Glasfaseranschluss zum Rooter gelegt werden. Die 2 Techniker, die bei mir vor Ort waren, entschieden dann nach ca. 1 Stunde, das Kabel nicht zu legen (da zu aufwendig, Sicherheitsstandard nicht einzuhalten)! Sie tätigten... mehr
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02.03.2020 | 12:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Neuer Anschluss Glasfaser bei der Telekom
Am 13.09.2019 haben wir den neuen Anschluss im Neubau beantragt. Außer das eine Firma aus Köln im November 2019 im Haus den Anschluss geprüft hat, und festgestellt hat, dass kurz vor dem Hauptverteiler kein Signal mehr vorlag, ist seitdem mehr... mehr
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15.11.2019 | 11:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
3 mal bestellt und trotz Zusage nicht geliefert
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Ich warte auf meine bestellte Nano-SIM-Karte. Bestellung am 21.10 . per 08003302202 = dem Wunsch wird entsprochen, die Karte geht in die Post, an ihre neue Adresse. Am 01.11 . per Chat mit Gerrit... mehr
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16.09.2019 | 20:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
E-Mail-Konto gesperrt nach Vertragsende
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Telekom hat uns zum 09.08.2019 den Vertrag gekündigt, da wir (wegen schlechter Leistung und schlechter Erfahrung) nicht auf den neuen IP-Vertrag umstellen wollten. Wir haben per Einschreiben die... mehr
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10.09.2019 | 11:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertrag verlängert, zusätzlichen Erhalten + falsches...
Der 6. September 17:30: Nachdem uns der nette Mitarbeiter ein super Angebot machte, haben wir unsere beiden Verträge (Magenta Mobil M + Family Card S) verlängert. Vertrag 2 (Family Card S) wurde wie gewünscht gebucht. Vertrag 1 (Magenta M mit Note... mehr
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31.08.2019 | 17:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mutter über WLAN beatmet
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Nach mehrmaligen Versuchen den Service zu erreichen, wurde zum Beispiel für heute ein Techniker versprochen, der aber wieder Mals heute Morgen abgesagt hat! Es geht kein Mensch darauf ein! mehr
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28.08.2019 | 09:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung erhalten!
Habe mein Magenta Vertrag bei der Telekom fristgerecht zum 06.10.2019 gekündigt (am 04.06.2019). Bis jetzt habe ich keine Schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten, trotz einer Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch auf mein Einschreiben mit... mehr
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28.08.2019 | 08:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung von der Fachabteilung sei...
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Meine Kündigung habe ich bereits am 16.07.19 per E-Mail an Telekom gesendet. Leider hab ich noch immer keine schriftliche Bestätigung der Kündigung bekommen? Eine Bestätigung der Weiterleitung der... mehr
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13.08.2019 | 18:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom versucht zu tricksen!
Ich habe seit langen Jahren einen Festnetz und mehrere mobil Verträge. Seit einigen Monaten bin ich nun Rentner und habe meinen Vertag reduziert, da ich nicht mehr so viel Leistung brauche. Eine nette Kundenberaterin der Telekom, empfahl mir am... mehr
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17.07.2019 | 14:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wechsel des Festanschlusses auf IP
Ich muss mich massiv bei der Telekom beschweren, denn ich kann nicht erkennen, dass die Telekom in unserem Fall korrekt arbeitet. Meine Mutter (Jahrgang 1936) hat seit langer Zeit einen Telekom Telefonanschluss und es funktioniert alles soweit... mehr
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05.07.2019 | 10:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rücksendung Receiver funktioniert nicht
Defekten Receiver gemeldet. Austauschgerät kam. Rücksendung vorgenommen, nachdem der Retourenschein mir manuell und erst auf mehrfache Nachfrage zugesandt wurde. Tage später erhalte ich das Paket zurück. Rücksendefrist abgelaufen. Telekom Twitter... mehr
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22.06.2019 | 19:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsches Telefon durch Telekommitarbeiterin bestellt
Ich habe bei der Telekom ein neues Telefon bestellen wollen, ein Speedphone 11 ohne AB. Eine Callcenter-Mitarbeiterin der Telekom bestellte eines mit AB. Dieses wollte ich stornieren, wohlgemerkt eine Stunde später, als die Auftragsbestätigung... mehr
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20.06.2019 | 05:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach 8 Monaten noch kein Telefon und Internet!
In einem Ortsteil von Dannenberg /Elbe habe ich 4 Wohneinheiten errichtet und vermietet. Bezug war im April. Im November letzten Jahres habe ich den Antrag auf einen Telefonanschluss gestellt, dieser wurde mir dann im Dezember bestätigt. Nachdem 3... mehr
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16.06.2019 | 13:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechte Kundenservice/Falsche Vertragsinformationen
Ich bin bereits Festnetz Kunde und habe dazu 2 Handyverträge abgeschlossen. Bis vertrag Abschluss sind alle voll Net aber danach findest du keinen. Alle Mitarbeiter sind unfreundlich, wenn du ein Problem hast. Die legen auf oder sind frech.... mehr
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