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21.02.2024 | 09:54
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Telekom Deutschland
Freche Vertragsverlängerungen ist Abzocke
Da bei meinen Eltern (83 & 86 Jahre alt) am 14.02.2024 das Festnetztelefon ausgefallen ist, ging mein Vater am Nachmittag des Tages in den Telekom-Laden am Tempelhofer Damm 227 in Berlin-Tempelhof. Mein Vater schilderte sein Problem, dass sein...
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26.02.2023 | 11:58
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Doppelte Kosten bei Vertragsumstellung
Umstellung von 3 Prepaid-Tarifen am 25.01.2023 beauftragt. Lt. Aussagen der Telekom-Mitarbeiter zum nächsten Abbuchungstermin, damit die Kosten nicht doppelt (für alten und neuen Vertrag) abgebucht werden. Leider hat die Umstellung bis heute nicht...
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18.11.2022 | 17:47
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
800 EUR Hausanschluss und dann kein Port verfügbar
Wir haben im Oktober 2021 einen Hausanschluss für einen Neubau in Zerf in Auftrag gegeben. Ende März erhielt die Telekom den Bauablaufplan von uns. Darin vorgesehen war, dass im Juni der Keller steht und das Kabel der Telekom in den Keller gelegt...
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10.04.2022 | 18:34
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Festnetz-Anschluss seit Wochen nicht verfügbar
Seit Wochen ist der Festnetz-Anschluss meiner betagten Mutter defekt, angeblich wegen Tiefbau-Arbeiten. Wir werden vertröstet und vertröstet, Rückrufe erfolgen nicht wie zugesagt. Im Notfall ist die Lage dramatisch für meine Mutter.
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19.03.2022 | 01:31
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Telekom Deutschland
Kein Smartphone erhalten
Am 07.02.2022 hat die Telekom meine Telefonnummer endlich portieren können. Nun kommt aber das Smartphone nicht, obwohl es schon bezahlt ist. Erst hieß es, es sei unterwegs. Dann erhielt ich die Information, es sei zurzeit nicht lieferbar. Ja, aber...
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31.01.2022 | 16:09
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Telekom Deutschland
Ständige Belästigung an der Tür von Mitarbeitern ohne...
Langsam reicht es mir, heute, 21.01, ca. 18 Uhr 45 ist es in drei Wochen das dritte Mal, dass ich an der Wohnungstür von Ihren Mitarbeitern belästigt wurde, ohne Schutzmaske. Ich habe den beiden Vorgängern schon erklärt, wenn Sie etwas möchten...
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27.09.2021 | 17:17
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Telekom Deutschland
Für Glasfaser werben - aber mehr auch nicht
In dem Wohngebiet wird massiv geworben für Glasfaser-Verlegung. Damit sollen auch neue Kunden angesprochen und geworben werden- natürlich mit neuen Verträgen. Wenn man sich - als Geschäftskunde - dann dafür interessiert, über den Kontaktbogen...
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16.08.2021 | 13:16
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Telekom Deutschland
Mitarbeiterverhalten
Am 10.08. um 18:04 Uhr rief ich beim Kundendienst (Vertragsverlängerung) in Gelsenkirchen an, um meinen Vertrag zu verlängern. Am Telefon hatte ich den Herrn Gü----er. Wir besprachen die Daten zur Vertragsverlängerung. Er war nur am reden mit einer...
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24.06.2021 | 22:02
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Telekom Deutschland
Anschlusstermin, Techniker Ankunftszeitvorhersage unz...
Es ist ja sehr nett, eine Warteliste für den Kunden einzurichten, damit dieser sieht, wann ungefähr der Techniker kommt. Wenn dort aber steht, es sei noch ein Kunde vorher dran und dann wird aktualisiert auf drei Kunden,ergibt es wenig Sinn! Ich...
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07.04.2021 | 20:07
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Telekom Deutschland
Nicht normal so was
Seit Dezember ist bei uns das Kabel draußen an der Wand Defekt, es waren fünf Leute der Telekom hier. Mir wurde immer gesagt, morgen wird das gemacht. Ich hatte zwei Monate kein Tel. und Internet. Ich habe einen Not Draht draußen an der Wand und...
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09.03.2021 | 19:38
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Telekom Deutschland
Telekom schickt Rechnungen nach Kündigung
Am 25.01.2021 bin ich von Telekom zu Vodafone für DSL Internet und Telefone umgestiegen. Den Vertrag mit Telekom habe ich davor rechtzeitig gekündigt. Trotzdem schickt mir Telekom immer noch Rechnungen und holt sich Geld aus meinem Konto...
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21.01.2021 | 13:59
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Telekom Deutschland
Deutsche Telekom bucht nach Vertragsende noch Beträge ab
Der Vertrag „MagentaZuhause S mit MagentaTV" (Kundennummer 2740744937) wurde im Kundencenter am 14.05.2020 um 18:04 Uhr zum Kündigungstermin 23.10.2020 wirksam gekündigt. Die postalisch zugestellte...
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20.01.2021 | 10:20
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Telekom Deutschland
Kündigung im August 2020
20.08.2020 habe ich Kündigungsbestätigung von der Telekom bekommen (Umzug vom Hunsrück nach Bingen, Sonderkündigungsrecht). Seit 01.09.2020 wohne ich in Bingen und bin bei anderer Gesellschaft...
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18.12.2020 | 22:04
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Telekom Deutschland
Mein Festnetz geht seit drei Wochen nicht richtig
Ich habe einen Telekom Telefonanschluss, der seit Wochen nicht richtig funktioniert. Ich habe leider nur einen Analoganschluss, der über Telefonmasten in unser Haus kommt. Es waren schon mehrere Techniker da, jeder sagt was anderes zum Problem....
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06.10.2020 | 20:56
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Telekom Deutschland
Wie lange dauert noch meine Kündigung?
Am 28.08.2020 habe ich meine Sonderkündigung bei Ihnen gemacht. Ich bin umgezogen und meine Meldebestätigung mit der Bitte mir schriftlich meine Kündigung zu bestätigen, Ihnen abgeschickt. Ich bezahle Ihnen, obwohl ich bei anderer Gesellschaft bin....
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