31.08.2019 | 17:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mutter über WLAN beatmet
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Nach mehrmaligen Versuchen den Service zu erreichen, wurde zum Beispiel für heute ein Techniker versprochen, der aber wieder Mals heute Morgen abgesagt hat! Es geht kein Mensch darauf ein! mehr
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28.08.2019 | 09:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung erhalten!
Habe mein Magenta Vertrag bei der Telekom fristgerecht zum 06.10.2019 gekündigt (am 04.06.2019). Bis jetzt habe ich keine Schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten, trotz einer Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch auf mein Einschreiben mit... mehr
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28.08.2019 | 08:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung von der Fachabteilung sei...
1 reclabox beschwerde de 198126 teaser
Meine Kündigung habe ich bereits am 16.07.19 per E-Mail an Telekom gesendet. Leider hab ich noch immer keine schriftliche Bestätigung der Kündigung bekommen? Eine Bestätigung der Weiterleitung der... mehr
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13.08.2019 | 18:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom versucht zu tricksen!
Ich habe seit langen Jahren einen Festnetz und mehrere mobil Verträge. Seit einigen Monaten bin ich nun Rentner und habe meinen Vertag reduziert, da ich nicht mehr so viel Leistung brauche. Eine nette Kundenberaterin der Telekom, empfahl mir am... mehr
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17.07.2019 | 14:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wechsel des Festanschlusses auf IP
Ich muss mich massiv bei der Telekom beschweren, denn ich kann nicht erkennen, dass die Telekom in unserem Fall korrekt arbeitet. Meine Mutter (Jahrgang 1936) hat seit langer Zeit einen Telekom Telefonanschluss und es funktioniert alles soweit... mehr
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05.07.2019 | 10:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rücksendung Receiver funktioniert nicht
Defekten Receiver gemeldet. Austauschgerät kam. Rücksendung vorgenommen, nachdem der Retourenschein mir manuell und erst auf mehrfache Nachfrage zugesandt wurde. Tage später erhalte ich das Paket zurück. Rücksendefrist abgelaufen. Telekom Twitter... mehr
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22.06.2019 | 19:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsches Telefon durch Telekommitarbeiterin bestellt
Ich habe bei der Telekom ein neues Telefon bestellen wollen, ein Speedphone 11 ohne AB. Eine Callcenter-Mitarbeiterin der Telekom bestellte eines mit AB. Dieses wollte ich stornieren, wohlgemerkt eine Stunde später, als die Auftragsbestätigung... mehr
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20.06.2019 | 05:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach 8 Monaten noch kein Telefon und Internet!
In einem Ortsteil von Dannenberg /Elbe habe ich 4 Wohneinheiten errichtet und vermietet. Bezug war im April. Im November letzten Jahres habe ich den Antrag auf einen Telefonanschluss gestellt, dieser wurde mir dann im Dezember bestätigt. Nachdem 3... mehr
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16.06.2019 | 13:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlechte Kundenservice/Falsche Vertragsinformationen
Ich bin bereits Festnetz Kunde und habe dazu 2 Handyverträge abgeschlossen. Bis vertrag Abschluss sind alle voll Net aber danach findest du keinen. Alle Mitarbeiter sind unfreundlich, wenn du ein Problem hast. Die legen auf oder sind frech.... mehr
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01.06.2019 | 16:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom kündigte den Vertrag und bucht weiterhin ab
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Ende Dezember wurde unser Internet/Magenta Vertrag mit leichten Anfangsschwierigkeiten zum Laufen gebracht. Gefühlt alle vier Wochen hatten wir eine Störung auf der Leitung und hatten für 3-5 Tage... mehr
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27.04.2019 | 22:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Meine Beschwerde vom 04.04.2019
Meine schriftliche Beschwerde vom 04.04.2019 wurde bisher nicht bearbeitet (25.04.2019). Hintergrund: Ich möchte den Anbieter wechseln und gehe davon aus, dass mein Vertrag bis zum 09.05.2019 läuft. Telefonisch erfuhr ich durch den... mehr
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01.03.2019 | 11:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Abbuchungen trotz Kündigung. Verweigerung Rückbuchung
Vertragsende MagentaZuhause M (Datum bestätigt durch die Telekom) : 27.10.2018 Kündigung Hardware (Übersendung Retourschein per Email) : 20.10.2018 Außerbetriebnahme der Hardware: 20.10.2018 Bestätigung Erhalt Rücksendung (bestätigt per SMS durch... mehr
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22.12.2018 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit einer Woche Mobilfunkempfang stark gestört
Kein Netz oder nur einen Balken. Internet häufig nur EDGE. Lösung angeblich innerhalb eines Tages, dann drei Tage dann gar keine Antwort mehr. Keine Erstattung, keine Kulanz. Ist das #besterservice im "besten Netz"? mehr
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15.12.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Gestörter Telefon/DSL und Digitalfernsehen
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 2 Wochen ist mein Telefon/DSL und Digitalfernsehen gestört, am 03.12. sollte ein Techniker vorbeikommen, auf den warte ich heute noch keine Nachricht etc. dann am Donnerstag den 05.12. hier ein Anruf, dass eine... mehr
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08.12.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme
Ich habe im September bei der Telekom einen Antrag auf Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme gestellt, da ich in die Wohnung meines verstorbenen Großvaters einziehen möchte. Der Hauptgrund für den Wunsch den Vertrag zu behalten ist, dass... mehr
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