22.12.2018 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit einer Woche Mobilfunkempfang stark gestört
Kein Netz oder nur einen Balken. Internet häufig nur EDGE. Lösung angeblich innerhalb eines Tages, dann drei Tage dann gar keine Antwort mehr. Keine Erstattung, keine Kulanz. Ist das #besterservice im "besten Netz"? mehr
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15.12.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Gestörter Telefon/DSL und Digitalfernsehen
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 2 Wochen ist mein Telefon/DSL und Digitalfernsehen gestört, am 03.12. sollte ein Techniker vorbeikommen, auf den warte ich heute noch keine Nachricht etc. dann am Donnerstag den 05.12. hier ein Anruf, dass eine... mehr
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08.12.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme
Ich habe im September bei der Telekom einen Antrag auf Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme gestellt, da ich in die Wohnung meines verstorbenen Großvaters einziehen möchte. Der Hauptgrund für den Wunsch den Vertrag zu behalten ist, dass... mehr
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08.12.2018 | 17:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom sperrt Anschluss wegen angeblich nicht gezahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist nun ein letzter Versuch, Sie zum Handeln zu bewegen. Vorab. Ich habe im Rahmen eines Hausneuanschlusses einen Vertrag mit Internet, Telefon und Entertain abgeschlossen, wodurch ich 400,00 Euro des... mehr
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01.12.2018 | 12:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018
Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung.... mehr
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26.09.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt. mehr
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20.09.2018 | 17:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon ist tod
Gestern wurde in unserer Straße ein Telefonmasten versetzt. Heute früh kam ein Nachbar zu mir, klagte sein Leid und bat mich, die Telekom zu verständigen. Er kam gestern abends heim, Telefon und Internet waren ausgefallen. Nach einiger Zeit in der... mehr
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13.09.2018 | 11:10
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Telekom Kündigung nicht abgeschlossen - Router fehlt...
Meine Kündigung meines DSL/Festnetzvertrages (Kundennummer 27 3734 4043) wurde mir mehrfach zum 13.08.2018 bestätigt. Wie üblich wurde ich gebeten, das Mietgerät zum Vertragsende zurückzusenden. Da ich bei solchen Dingen sehr vorausschauend bin... mehr
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03.09.2018 | 10:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rechnungsabbuchung trotz Vertragswiderruf
Ich habe einen Neuantrag für einen Telefonanschluss, während der zweiwöchigen Widerrufsfrist widerrufen. Widerruf wurde von Telekom bestätigt. Trotzdem bekam ich bislang für Juni und Juli Telefonrechnungen für einen Anschluss, der über O2 läuft.... mehr
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17.08.2018 | 10:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschlusstermin in über einem Jahr
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Ich habe am 12.08.2018 über die Telekom Webseite einen Antrag zu einem DSL-Anschluss gestellt. Als Wunschtermin für den Anschluss habe ich den 18.08.2018 gewählt, dies war der frühstmögliche Termin... mehr
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07.08.2018 | 13:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
IP- (Zwangs) -Umstellung: Techniker kam nicht, Hotlin...
Sehr geehrte Damen und Herren von der Telekom, Sie beglückten meine Eltern mit einer IP-Zwangsumstellung - nicht wir, sondern Sie wollten diese technische Umstellung. Also haben wir einen Termin mit Ihnen vereinbart: Doch zum vereinbarten Termin... mehr
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12.07.2018 | 12:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetzanschluss seit 3 Wochen tot
Sehr geehrte Damen und Herren, der Festnetzanschluss meiner Eltern ist seit drei Wochen nicht zu benutzen. Mehrere Techniker waren bis heute nicht im Stande den Anschluss instand zu setzen. Jeder Techniker hat eine andere Aussage zum defekt. Der... mehr
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23.05.2018 | 13:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom hat kein Kündigungsrecht für Ferien- bzw. Zwe...
Ich hatte für unsere Zweitwohnung einen Anschluss gebucht. Da es sich hierbei um einen Neubau handelte, hatte die Telekom beim Erstanschluss das Monopolrecht. Jetzt nachdem wir aus gesundheitlichen Gründen diese Wohnung nicht mehr nutzen können und... mehr
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18.04.2018 | 22:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Annahme von Gewährleistungsansprüchen verweigert!
Am 12.04.2018 wollte ich defekte Samsung Gear IconX Kopfhörer, die am 22.11.2017 im Telekom Shop Remscheid Alleestr. 64 gekauft wurden, dort abgeben. Die Mitarbeiterin Frau N. hat die Annahme verweigert. Bergründung: ihre Chefin Frau V. hätte... mehr
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07.03.2018 | 08:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Sehr unbefriedigender Kundenservice
Da mein Vertrag von der Telekom gekündigt wurde, habe ich dort angerufen und auch prompt ein neues Angebot erhalten. Zu diesem hatte ich noch eine Rückfrage, aber sämtliche Versuche jemand Zuständigen zu sprechen, waren erfolglos. Es hieß immer... mehr
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