07.08.2018 | 13:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
IP- (Zwangs) -Umstellung: Techniker kam nicht, Hotlin...
Sehr geehrte Damen und Herren von der Telekom, Sie beglückten meine Eltern mit einer IP-Zwangsumstellung - nicht wir, sondern Sie wollten diese technische Umstellung. Also haben wir einen Termin mit Ihnen vereinbart: Doch zum vereinbarten Termin... mehr
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12.07.2018 | 12:44
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Festnetzanschluss seit 3 Wochen tot
Sehr geehrte Damen und Herren, der Festnetzanschluss meiner Eltern ist seit drei Wochen nicht zu benutzen. Mehrere Techniker waren bis heute nicht im Stande den Anschluss instand zu setzen. Jeder Techniker hat eine andere Aussage zum defekt. Der... mehr
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23.05.2018 | 13:42
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Telekom hat kein Kündigungsrecht für Ferien- bzw. Zwe...
Ich hatte für unsere Zweitwohnung einen Anschluss gebucht. Da es sich hierbei um einen Neubau handelte, hatte die Telekom beim Erstanschluss das Monopolrecht. Jetzt nachdem wir aus gesundheitlichen Gründen diese Wohnung nicht mehr nutzen können und... mehr
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18.04.2018 | 22:40
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Annahme von Gewährleistungsansprüchen verweigert!
Am 12.04.2018 wollte ich defekte Samsung Gear IconX Kopfhörer, die am 22.11.2017 im Telekom Shop Remscheid Alleestr. 64 gekauft wurden, dort abgeben. Die Mitarbeiterin Frau N. hat die Annahme verweigert. Bergründung: ihre Chefin Frau V. hätte... mehr
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07.03.2018 | 08:19
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Sehr unbefriedigender Kundenservice
Da mein Vertrag von der Telekom gekündigt wurde, habe ich dort angerufen und auch prompt ein neues Angebot erhalten. Zu diesem hatte ich noch eine Rückfrage, aber sämtliche Versuche jemand Zuständigen zu sprechen, waren erfolglos. Es hieß immer... mehr
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08.01.2018 | 14:17
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Vertragsbedingungen werden nicht eingehalten
Ich habe über Check24 am 14.07.2017 einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Dann begann der Ärger. Zunächst wurde der Auftrag an die Telekom weitergeleitet. Dann hat eine Sachbearbeiterin wohl eine falsche Taste gedrückt. Der Auftrag wurde storniert. Aber... mehr
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24.12.2017 | 08:31
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Telefon und Internet Totalausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie in der Hoffnung, dass dadurch eine Wiederherstellung der Telekommunikationsdienste in unserem Wohngebiet erreicht wird. Es geht um das komplette Schulviertel in Warendorf, wo seit dem... mehr
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15.11.2017 | 12:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Beschwerde wird nicht bearbeitet
Versuche jetzt seit drei Monaten eine ausstehende Rechnung von der Telekom zu bekommen. Man versicherte mir jedesmal, dass man mir die Rechnung zuschicken würde und nach vier Anrufen ist noch immer keine Rechnung vom Juli 2017 da. Einmal wurde mir... mehr
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02.11.2017 | 08:55
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Unfreundlicher Rückruf von der Telekom Deutschland
Am 29.10.2017 (Sonntag) um circa 10 Uhr hat der Sturm einen morschen Baum über die Telefonleitung der Telekom geworfen und diese ist gerissen. Nachdem am nächsten Dienstag und am Mittwoch ein Feiertag ist und erfahrungsgemäß am Montag die Reparatur... mehr
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23.10.2017 | 18:20
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Vertröstungen, Lügen, Unfähigkeit
Telekom, ein Anbieter mit telefonisch geschultem Problemverniedlichungspersonal. Nachbars Telefon funktioniert, dann meines nicht. Mein Telefon funktioniert, dass des anderen Nachbarn nicht. Dann funktioniert mal gar keines, und man trifft sich... mehr
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27.08.2017 | 14:20
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Telekom richtet den Anschluss nicht ein
Wir haben am 22.2.2017 den Telekomanschluss beantragt und am 28.2.2017 eine Bestätigung bekommen. Geplanter Einzugstermin war Anfang August. Nach zahlreichen Telefonaten mit der Hotline, zwei Beschwerden, Anfragen bei der Bundesnetzagentur haben... mehr
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27.08.2017 | 14:19
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Seit Monaten täglich bis 50 System-Abstürze beim Spee...
Ich wollte am 11.08.2017 17:29:03 bei eBay ein Neues Audio-Interface von Steinberg U44 ersteigern, hatte dabei aber leider ein großes Problem. Wir haben seit einigen Monaten jeden Tag bis zu 50 System-Abstürze bei unserem Telekom- Router Speedport... mehr
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27.08.2017 | 14:18
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Seit fast einem Jahr keinen Anschluss.
Seit September 2016 warten wir auf die Bereitstellung eines Telefonanschlusses mit Hybrid Internetzugang da hier vor Ort nur Lte und ein langsames DSL verfügbar ist. Vor einigen Wochen wandte ich mich per Email und Vorstandsbeschwerde an die... mehr
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08.08.2017 | 20:36
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Von 25.000 auf 4.000 Mbit
Von ca. 700 kb/s nach legen einer Neuen Leitung durch unseren Vorgarten auf 20.000 (16.000) aber am Anfang gingen wirklich 20.000. Dann werde runter unter 4.000. Unser wurde Hybrid prophezeit und dann auch wirkungsvoll verkauft. Es sollte alles... mehr
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27.07.2017 | 16:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Widerruf und Rechnungsstorno wird abgelehnt
Ich hatte meinen Festnetzvertrag bei der Telekom Deutschland widerrufen gehabt mit dem Mietgerät, wo mir der Widerruf per E-Mail bereits bestätigt wurde. Gestern erhielt ich von der Telekom eine Rechnung angeblich über das Mietgerät, was mir wohl... mehr
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