26.09.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt. mehr
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20.09.2018 | 17:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon ist tod
Gestern wurde in unserer Straße ein Telefonmasten versetzt. Heute früh kam ein Nachbar zu mir, klagte sein Leid und bat mich, die Telekom zu verständigen. Er kam gestern abends heim, Telefon und Internet waren ausgefallen. Nach einiger Zeit in der... mehr
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13.09.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Kündigung nicht abgeschlossen - Router fehlt...
Meine Kündigung meines DSL/Festnetzvertrages (Kundennummer 27 3734 4043) wurde mir mehrfach zum 13.08.2018 bestätigt. Wie üblich wurde ich gebeten, das Mietgerät zum Vertragsende zurückzusenden. Da ich bei solchen Dingen sehr vorausschauend bin... mehr
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03.09.2018 | 10:54
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rechnungsabbuchung trotz Vertragswiderruf
Ich habe einen Neuantrag für einen Telefonanschluss, während der zweiwöchigen Widerrufsfrist widerrufen. Widerruf wurde von Telekom bestätigt. Trotzdem bekam ich bislang für Juni und Juli Telefonrechnungen für einen Anschluss, der über O2 läuft.... mehr
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17.08.2018 | 10:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschlusstermin in über einem Jahr
1 reclabox beschwerde de 173909 teaser
Ich habe am 12.08.2018 über die Telekom Webseite einen Antrag zu einem DSL-Anschluss gestellt. Als Wunschtermin für den Anschluss habe ich den 18.08.2018 gewählt, dies war der frühstmögliche Termin... mehr
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07.08.2018 | 13:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
IP- (Zwangs) -Umstellung: Techniker kam nicht, Hotlin...
Sehr geehrte Damen und Herren von der Telekom, Sie beglückten meine Eltern mit einer IP-Zwangsumstellung - nicht wir, sondern Sie wollten diese technische Umstellung. Also haben wir einen Termin mit Ihnen vereinbart: Doch zum vereinbarten Termin... mehr
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12.07.2018 | 12:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Festnetzanschluss seit 3 Wochen tot
Sehr geehrte Damen und Herren, der Festnetzanschluss meiner Eltern ist seit drei Wochen nicht zu benutzen. Mehrere Techniker waren bis heute nicht im Stande den Anschluss instand zu setzen. Jeder Techniker hat eine andere Aussage zum defekt. Der... mehr
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23.05.2018 | 13:42
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Telekom hat kein Kündigungsrecht für Ferien- bzw. Zwe...
Ich hatte für unsere Zweitwohnung einen Anschluss gebucht. Da es sich hierbei um einen Neubau handelte, hatte die Telekom beim Erstanschluss das Monopolrecht. Jetzt nachdem wir aus gesundheitlichen Gründen diese Wohnung nicht mehr nutzen können und... mehr
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18.04.2018 | 22:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Annahme von Gewährleistungsansprüchen verweigert!
Am 12.04.2018 wollte ich defekte Samsung Gear IconX Kopfhörer, die am 22.11.2017 im Telekom Shop Remscheid Alleestr. 64 gekauft wurden, dort abgeben. Die Mitarbeiterin Frau N. hat die Annahme verweigert. Bergründung: ihre Chefin Frau V. hätte... mehr
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07.03.2018 | 08:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Sehr unbefriedigender Kundenservice
Da mein Vertrag von der Telekom gekündigt wurde, habe ich dort angerufen und auch prompt ein neues Angebot erhalten. Zu diesem hatte ich noch eine Rückfrage, aber sämtliche Versuche jemand Zuständigen zu sprechen, waren erfolglos. Es hieß immer... mehr
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08.01.2018 | 14:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertragsbedingungen werden nicht eingehalten
Ich habe über Check24 am 14.07.2017 einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Dann begann der Ärger. Zunächst wurde der Auftrag an die Telekom weitergeleitet. Dann hat eine Sachbearbeiterin wohl eine falsche Taste gedrückt. Der Auftrag wurde storniert. Aber... mehr
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24.12.2017 | 08:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon und Internet Totalausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie in der Hoffnung, dass dadurch eine Wiederherstellung der Telekommunikationsdienste in unserem Wohngebiet erreicht wird. Es geht um das komplette Schulviertel in Warendorf, wo seit dem... mehr
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15.11.2017 | 12:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Beschwerde wird nicht bearbeitet
Versuche jetzt seit drei Monaten eine ausstehende Rechnung von der Telekom zu bekommen. Man versicherte mir jedesmal, dass man mir die Rechnung zuschicken würde und nach vier Anrufen ist noch immer keine Rechnung vom Juli 2017 da. Einmal wurde mir... mehr
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02.11.2017 | 08:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unfreundlicher Rückruf von der Telekom Deutschland
Am 29.10.2017 (Sonntag) um circa 10 Uhr hat der Sturm einen morschen Baum über die Telefonleitung der Telekom geworfen und diese ist gerissen. Nachdem am nächsten Dienstag und am Mittwoch ein Feiertag ist und erfahrungsgemäß am Montag die Reparatur... mehr
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23.10.2017 | 18:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertröstungen, Lügen, Unfähigkeit
Telekom, ein Anbieter mit telefonisch geschultem Problemverniedlichungspersonal. Nachbars Telefon funktioniert, dann meines nicht. Mein Telefon funktioniert, dass des anderen Nachbarn nicht. Dann funktioniert mal gar keines, und man trifft sich... mehr
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