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19.11.2013 | 15:34
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Telekom Deutschland
Mahnung und Neukundengebühr 70€ nach nicht erfolgtem...
Guten Tag, Anfang diesen Jahres wollte ich einen DSL-Anschluss einrichten lassen. Daraus wurde eine Tour durch die Kundenbetreuung der Telekom mit grausigem Ergebnis, ewigen Hin- und Her und einem "ich als Kunde muss denen hinterher rennen und...
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21.10.2013 | 19:51
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Telekom Deutschland
Auftrag wird nicht ausgeführt
Ich habe am 28.09. einen LTE Anschluss bestellt (Call & Surf Comfort via Funk L) und eine Bestätigungsmail erhalten. - Danach nichts mehr. - Dann habe ich eine weitere Mail geschickt und nach dem Status gefragt. Es erfolgte ein Rückruf mit der...
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24.05.2013 | 14:43
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Telekom Deutschland
TELEKOM sind Beschwerden egal
Ich weiß zwar nicht wie die Telekom beim Service ein gut erhalten hat, aber das muss ein Fehler sein. Ich möchte seit dem 26.10.2012 Kunde bei der Telekom werden. War dazu im T-Shop, um einen Antrag zu stellen. Alles war klar zum 27.2.2013 (Vertrag...
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30.03.2013 | 14:29
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Telekom Deutschland
Telekom gibt Anschluss nicht frei
Vor über 6 Monaten haben wir ein Haus gekauft, der alte Eigentümer ist vor 5 Monaten ausgezogen und wollte das auch der Telekom mitteilen. Unser Anbieter kann nun den Anschluss nicht schalten, weil die Telekom behauptet, dass die Leitung noch...
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25.03.2013 | 17:05
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Wenn Telekom nichts auf die Reihe kriegt
Langsam bin ich von der Telekom total genervt. Mir wurde ein via funk Anschluß empfohlen, weil es ja viel schneller ist als mein jetziger Anschluß. Gesagt getan, ab 27.02.13 soll es in Betrieb gehen. Tja, das witzige daran, dass der bei mir...
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24.03.2013 | 17:01
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Telekom Deutschland
Keine Reaktion auf meine Anfrage
Am 8.3.2013 habe ich über das Geschäftskundenportal der Telekom eine Anfrage zu einer Tarifänderung gestellt. Leider habe ich bis heute (24.3.2013) noch immer keine Antwort erhalten außer der automatisch generierten direkt nach dem Eintragen.
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09.12.2012 | 16:27
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Telekom Deutschland
TKG-Sonderkündigungsrecht verweigert
Ich habe meinen Anschluss rechtzeitig zum 30.09.2012 gemäß Sonderkündigungsrecht bei der Telekom gekündigt. Dies ist zum 30.09.2012 nicht anerkannt worden, da der Anschluss im fremden Haushalt nicht von der Telekom ist. Das ist das Letzte...
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11.11.2012 | 15:10
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Telekom Deutschland
Leere Versprechungen von der Telekom
Ich hatte am 19.10.2012 meinen noch laufenden Vertrag (bis 2013) schon im voraus gekündigt. Zwei Tage später wurde ich von einem Kundenberater der T. D. angerufen und nach den Gründen gefragt. Darauf hin wurde mir das Produkt LTE 7200 für 34,95 €...
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30.09.2012 | 08:30
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Festnetzanbieter >
Telekom
Telekom - seit Montag 24.09.12 ohne Festnetz
Seit Montag, 24.09.12 sind in unserem Gebiet jede Menge Festnetz-Anschlüsse total ausgefallen. Nach meiner Meldung (24.09.12) steht online "Ihre Störung wird von einem Spezialisten bearbeitet". Zum Allgemeinen: hier geht es, so ist es mir nun...
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25.09.2012 | 17:44
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Altkunde zahlt höheren Preis für Call&Surf als der z....
Zum 21.09.2010 schloss ich einen Vertrag "Call & Surf Comfort" zum damaligen Preis von brutto 39,95 (Leistung DSL vor Ort möglich max 1500!) ab. Auf Grund einer damals gültigen Werbeaktion wurde dieser Preis für zwei Jahre rabattiert, was zu einem...
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17.09.2012 | 16:55
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Unberechtigte Position "Arbeitsleistung im Auftrag de...
Habe heute die monatliche Telefonrechnung erhalten. Dort ist eine unberechtigte Position aufgeführt: "Arbeitsleistung im Auftrag des Kunden je 15 min" (netto 12,78 €/ brutto 15,21 €). Habe heute bereits mehrmals versucht, dies telefonisch zu...
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25.08.2012 | 20:29
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Bei Umzug Auftragsbestätigung und Neu-Vertrag unterge...
Ich bin 25.09.2011 im Telekom-Shop Leonberg gewesen, habe dort: - mitgeteilt das ich umgezogen bin und gebeten ab jetzt die neue Adresse in Erding zu benutzen. - mitgeteilt das ich die Wohnung in Leonberg zu Oktober auflöse. - gefragt ob es möglich...
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21.08.2012 | 14:10
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Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Braucht man 1 Woche um von DSL Light auf DSL RAM 2000...
Ich habe von 1& 1 zur Telekom gewechselt, da nur diese DSL RAM 2000 statt DSL Light (384) bei uns anbieten können. Das Ergebnis bisher ist niederschmetternd und absolut enttäuschend: 1& 1 benötigt 10 Tage um den Port freizugeben. Die Telekom...
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13.08.2012 | 14:07
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Deutsche Telekom
Mobile Security Paket unbestellt gebucht
Am 10.06. rief ich die Geschäftskundenhotline der Telekom an und bat um Einrichtung der Drittanbietersperre für meine Rufnummer. Dies führte der Mitarbeiter auch durch und fragte mich freundlich, welches Handy ich nutze und ob ich mir schon mal...
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08.07.2012 | 16:44
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Deutsche Telekom
Gekündigt und trotz Kündigungsbestätigung noch Vertrag
Im Jahr 2011 kündigte ich fristgemäß meinen Telekomanschluss - in diesem war eine Internetflatrate inkludiert. Beim Einrichten des Anschlusses sendete mir die Telekom 2010 insgesamt über drei Monate hinweg drei oder vier Mal neue Zugangsdaten zu...
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