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22.10.2016 | 18:16
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Preiserhöhungsankündigung - bewusste Trickserei oder...
Anbieter gas.de hinterlegt Preiserhöhungsankündigung von über 30% im Online-Account, ohne hierüber eine Email-Mitteilung zu machen. Habe Schreiben erst sehen können, als ich eine gas. de-Mitteilung per Email über die Hinterlegung der Jahresrechnung...
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22.10.2016 | 18:02
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Gas.de Undurchsichtige Preiserhöung - Sonderkündigung...
Ich möchte den Versorgungsvertrag für Gas mit der gas.de Versorgungsgesellschaft mbH durch das Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung kündigen. Ich habe einen Vertrag für 1 Jahr zur Gaslieferung mit gas.de. Bis kurz vor Ablauf des Jahres habe...
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12.10.2016 | 17:26
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Keine Auszahlung von Sofortbonus in Höhe von 190 Euro
Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Zwei Anfragen über E-Mail werden gar nicht beantwortet.
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22.09.2016 | 09:58
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kundenunfreundliches, unseriöses Geschäftsgebaren bei...
Wir möchten den Gasanbieter hin zu einem kostengünstigeren Versorger wechseln und haben fristgerecht per mail den online abgeschlossenen Gasliefervertrag zum 30.11.2016 gekündigt. Mit Verzögerung erfolgte die Mitteilung, daß eine Kündigung nur...
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14.09.2016 | 08:56
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert und heraus gezögert
Ich möchte den Gasanbieter wechseln, da die Preise stark gefallen sind, aber Gas.de keine Preissenkungen vornimmt. Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr...
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23.08.2016 | 18:44
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel und Vertragsverlängerung
Mein Vertrag läuft aus und ich wollte als Bestandskunde bei gas.de bleiben und den Vertrag mit einem Tarifwechsel zum Tarif "classic" ohne Neukundenbonus verlängern. Auf meine Mail mit dem Wechselwunsch wurde mir geantwortet, das dieser Tarif nur...
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17.08.2016 | 13:55
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Gasversorger >
gas.de
Tarifvergünstigungen werden Bestandskunden verweigert
Als zufriedener mittlerweile zweijähriger Kunde bei Gas.de und als fast einjähriger Stromkunde beim selben Konzern (hier Stromio GmbH) war ich schon sehr verwundert, als ich nach Ansicht meiner Jahresverbrauchsrechnung feststellte, dass meine...
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04.08.2016 | 09:24
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung nicht akzeptiert, Info erfolgte zu spät
Ich habe versucht, dem Anbieter Grünwelt Gas fristgerecht per Fax vom 12.07.2016 zu kündigen (Vertragsende sollte der 31.08.2016 sein), leider schließt der Anbieter eine Kündigung per Fax in seinen AGB´s aus. Dies war mir leider nicht bewusst und...
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01.08.2016 | 17:50
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird nicht akzeptiert
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Gas.de im Classic-Tarif und war bisher immer sehr zufrieden. Anfang April habe ich dem Kundenservice eine Mail geschickt, dass ich in die aktuellen Tarifkonditionen wechseln möchte. Daraufhin habe ich die...
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30.07.2016 | 14:31
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Sonderkündigung Ja - Tarifwechsel Nein?
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de und war bis heute zufrieden mit dem Kundenservice. Bei einer Preiserhöhung in 2014 reagierte man zwar leider ebenfalls erst nach Eintrag in ebendiesem Forum, jedoch...
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13.07.2016 | 14:23
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Auszahlung von Guthaben
Am 21.06.16 wurde in meinem Kundenportal die Jahresrechnung zur Verfügung gestellt. Das Guthaben (über €700,--) sollte, lt. Rechnung, innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Heute ist der 07.07.16 und das Geld ist immer noch nicht...
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28.06.2016 | 14:33
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird verweigert
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de (und auch parallel bei stromio) und war bisheute immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Durch bauliche Änderungen an meiner Wohnung (Balkon inkl. größerer...
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26.05.2016 | 10:39
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert
Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr, wie allgemein üblich und anerkannt, per E-Mail oder Fax anerkannt. Nein, man läßt die Kunden erst bei schriftlicher...
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25.05.2016 | 13:51
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Gasversorger >
gas.de
Kündigung zum 08.06.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am...
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02.05.2016 | 22:04
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Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht annerkannt
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben...
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