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12.01.2015 | 15:01
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Zalando
Mahnung trotz Bezahlung / Keine Antwort von Zalando!
Zalando hat mir eine Mahnung gestellt, für einen angeblich nicht bezahlten Artikel. In dem Schreiben hieß es, würde ich nicht zahlen, würde durch die nächste Mahnung eine Mahnungsgebühr verhängt. Hintergrund ist folgender: Ich habe eine Jacke und...
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17.11.2014 | 16:13
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Zalando
Garantieansprüche werden verweigert
Ich hab mir Lowa-Schuhe bei Zalando bestellt im Dez. 2012. Leider haben diese nun im Leder ein Loch (Bruch an einer Kante). Ich hab mich an Lowa gewandt, wurde aber mit dem Hinweis zurückgewiesen, das eine Bearbeitung nur Erfolgen kann, wenn ich...
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08.09.2014 | 18:35
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Zalando
Keine Reklamation kaputter Markenjeans
Am 11.1.2014 erstand ich eine Jeans der Marke Diesel im Wert von 149,95€. Ich habe sie höchstens 5-6 mal getragen, da es eine sehr spezielle Jeans ist. Nun habe ich vor zwei Wochen festgestellt...
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05.07.2014 | 11:50
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Zalando
Gutschein per Mail kam nicht an
Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an. Fast einen Monat später wurde das...
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20.05.2014 | 08:28
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Zalando
Zalando! Keine Rückerstattung bei Rückgabe!
Seit ca. sieben Wochen, seit dem das Retoure-Paket von Zalando entgegengenommen wurde, rufe ich fast täglich beim Kundendienst an oder sende Mails. Auf die erhalte ich nur die automatisierte Standard-Mail von Zalando Lounge, dass man sich mit mir...
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25.04.2014 | 14:44
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Zalando Lounge (zalando-lounge.de)
Retoure wird ignoriert, keine Antwort vom Kundenservice
Am 10. April erhielt ich per Packstation eine Bestellung von Zalando Lounge. Da mir die Artikel nicht gefielen, sandte ich das Paket direkt am Folgetag, also dem 11. April zurück. Das Paket ging laut Sendungsverfolgung längst bei Zalando Lounge...
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26.02.2014 | 19:55
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Zalando
Zalando verweigert Gewährleistung
Im August kaufte ich die Bettwäsche Roman HN271C026-704015680A von HnL. Nachdem ich sie nun ca. 3x benutzt habe, ist der Reißverschluss kaputt. Ich schrieb an Zalando und man bot mir 7,- Nachlass...
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15.02.2014 | 19:52
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Zalando
Wo kann ich mein Paket abholen?
Wo kann ich mein Paket abholen, da der Zubringer meine Adresse nicht finden konnte? 14.02.2014, 20:23:33 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 14.02.2014, 20:22:36 Uhr: Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien 13.02.2014, 08:25:12 Uhr: Die...
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15.01.2014 | 14:39
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Zalando
Zalando zahlt Geld nach Retoure nicht zurück! 1174,60€!
Guten Tag, seit Jahren bestellte ich schon bei www.zalando.de und hatte bis zu diesem Fall auch noch keine Probleme. Am 26.11.2013 bestellte ich dann aber das erste Mal per Vorkasse. Was ich nie wieder machen werde! Ein paar Tage nach Erhalt der...
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08.01.2014 | 09:22
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Zalando
Zalando nicht mangelhafte Ware nicht zurück
Ich habe bei Zalando ein Hemd gekauft. Erst nach der Wäsche habe ich festgestellt, dass dieses Hemd einen Mangel aufweist. Umgehend habe ich Zalando kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail an reklamationzalando.de schreiben und...
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15.12.2013 | 11:56
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zalando lounge
Verweigerung der Auszahlung einer anerkannten Retoure
Retoure ging nachweislich per DPD am 04.12.2013 bei Zalando ein. Bis zum 11.12. wurde die Ankunft der Sendung geleugnet. Nach Nachweis der Sendungsnummer und -historie sowie Eröffnung eines paypal-Konflikts wurde die Sendung gefunden und...
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21.11.2013 | 22:40
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Zalando
Wunderschöner Kaviar Gauche Mantel von ZALANDO
Nach einem mal Tragen ist von meinem gestern angekommenen Mantel nun ein Haupt-Druckknopf abgegangen. Das finde ich sehr ärgerlich, weil ich für den Mantel viel Geld bezahlt habe, sehr viel Geld....
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19.11.2013 | 02:31
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Zalando
Nach zwei Monaten immer noch keine Gutschrift
Ich hatte für meine Tochter, die in Bamberg wohnt, ein Paar Turnschuhe bestellt. Sie schickte diese anfangs September 2013 zurück, weil sie zu klein waren. Ich bestellte darauf die größere Größe und bezahlte nochmals. Am 13.10.13 reklamierte ich...
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07.11.2013 | 18:15
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Zalando
Gekaufter Gutschein wird nicht zugestellt
Gutschein vor 4 Tagen online gekauft und sofort per Paypal bezahlt, Zusendung per Email ausgewählt. Gutschein bisher nicht erhalten; überforderte Hotlinemitarbeiter, angeblich Weiterleitung der Sache an "Fachabteilung" und in Aussicht gestellte...
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28.08.2013 | 13:26
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Zalando
Artikel nie erhalten, soll ihn aber bezahlen!
Ich weiß nicht, wie viele E-Mails ich nun schon an den KS von Zalando geschrieben habe - zuletzt einfach ohne Reaktion seitens Zalando! Nach unzähligen Versuchen, bei Zalando telefonisch durchzukommen, habe ich die Sachlage auch nochmal (ungern!)...
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