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02.08.2012 | 16:39
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket bewegt sich seit einer Woche nicht
Meine Retour liegt seit einer Woche bei Hermes in Aachen und bewegt sich nicht weiter. Außerdem wurde die Sendung zwei Mal an den Versender zurückgeführt! Was soll das? Sendungs-ID: 64206110682183 26.07.2012 07:11:03 Die Sendung wird an den...
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02.08.2012 | 15:45
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Keine Reaktion auf Schadensmeldung
Am 26.06.2012 versandte ich ein Paket mit Hermes, welches der Empfänger am 29.06.2012 beschädigt erhielt (nicht das erste!). Die Ware war wie immer ordnungsgemäß verpackt. Nun meldete ich den Schaden online in dem vorgegebenen Kontaktformular. Im...
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02.08.2012 | 14:37
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Päckchen unterwegs seit 20.06.2012
Vielleicht klappt die Beschwerde auf diesem Weg? Wir haben ein Päckchen nach Viernheim versandt am 20.06.2012. Dieses kam nicht an. Bei der Sendungsnachverfolgung kam dann, die Adresse wäre nicht gültig, oder eine falsche. Der Kunde wartete auf die...
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01.08.2012 | 19:53
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Wie kann das sein!
Ich hab vorgestern was bei amazon bestellt und es sollte heute (1.8.12) kommen. Bei der Sendungsverfolgung steht: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Das geht gar nicht, da...
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01.08.2012 | 17:00
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Schon wieder war keiner da. Habe jedenfalls keine Nac...
Muss im Internet lesen, daß schon wieder jemand da war, wir aber wieder keine Nachricht erhalten haben. Jetzt soll das Päckchen in einem Hermes depot zu Abholung liegen, wüsste gerne wo! Wo ist jetzt mein Päckchen? Ich werde nicht´s mehr über...
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01.08.2012 | 15:59
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Kein Zustellversuch
So langsam ist es nicht mehr lustig, laut Sendungsverfolgung erfolgt der zweite Zustellversuch heute, bis jetzt 15:54 h noch nichts. Ich wünschte ich hätte gestern den ersten um 16:22 erlebt. Die Lieferadresse entspricht meiner Arbeitsstätte, an...
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01.08.2012 | 13:41
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Transportschaden in Hermes Niederlassung Mannheim
Nachdem ein Paket, das am Samstag aufgegeben wurde heute auf den Status: "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Mannheim aufbewahrt. " gesetzt wurde. Habe ich die Hotline angerufen und mir wurde mitgeteil, dass ein Transportschaden...
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01.08.2012 | 11:47
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket soll im nächsten HERMES Shop abgegeben werden!
Da ich berufstätig bin und das Paket leider nicht persönlich in Empfang nehmen kann, hatte ich gestern einen Zettel von HERMES im Briefkasten wg. einer erneuten Zustellung am heutigen Tag. Ich habe nun die Rückseite des Zettels an meinen...
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01.08.2012 | 11:29
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paketzustellung dauert ewig
Ich habe mir online etwas gekauft und mit Hermes versenden lassen. Leider ist dieser Vorgang (Nr.: 007603803000678) schon vor einer Woche gewesen und seit Montag tut sich laut Sendungsauskunft nichts mehr an dem Paket. Geschriebene E-Mails an...
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01.08.2012 | 10:54
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Lieferung kommt nicht an, scheinbar gescheiterte zust...
Ich warte seit längerer Zeit auf mein Paket. Samstag sollte es gebracht werden. Laut Lieferstatus war alles okay. Sonntag brauchte ich das Paket, weil es ein Geschenk enthielt. Heute ist Montag und das Paket befindet sich nicht wie Samstag in der...
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01.08.2012 | 02:10
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Laut Sendungsverfolgung zugestellt, Paket nicht da!
Laut Hermes Homepage ist das Paket am 20.7 zugestellt, aber nicht bei mir! Heute ist schon der 1.8 und keine Benachrichtigung oder sonstwas! Bin echt megawütend!
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31.07.2012 | 20:48
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Emfpänger nicht angetroffen, obwohl gar kein Hermesbo...
Zum wiederholten Male lese ich im Intenet Empfänger nicht angetroffen, obwohl wir zu Hause waren. Das ist jetzt schon mehrmal passiert, jedesmal wenn Hermes etwas ausliefern soll, heißt es beim ersten mal Empfänger nicht angetroffen. Es befindet...
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31.07.2012 | 18:19
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes Paket angeblich zugestellt und nichts angekommen!
Ich habe bei eBay einen Artikel ersteigert. Der Verkäufer kümmerte sich um den Versand. Am Samstag ist dieser in eine Filiale um das große Paket abzugeben. Diese wollten es nicht im Laden herumstehen haben und holten es am Montag 30.07 ab! Und...
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31.07.2012 | 10:40
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Zusteller findet mal wieder angegeben Adresse nicht
Am 2.7. hab ich hier eine Beschwerde erstellt, Beschwerde ID-51032, weil Zusteller nicht in der Lage sind, eine angegebene Adresse zu finden, geschweige denn eine hinterlegte Telefonnummer anzurufen. und nun seit 28.07.12, wieder das gleiche Spiel....
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30.07.2012 | 17:43
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Absolute Katastrophe im Kundenservice
Ich hab schon wieder den Fehler gemacht beim Kauf nicht auf das Versandunternehmen zu achten. Am 21.07.1012 habe ich ein Mainboard bei E-Bay bestellt, welches am 23.07.2012 an Hermes Logistik übergeben wurde. Soweit sogut. Paket kam in Dortmund an...
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