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15.01.2016 | 15:52
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Saturn
Beschädigtes Gerät geliefert, Saturn reagiert nicht m...
Ich habe am 28.12.2015 bei Saturn online einen Geschirrspüler bestellt. Am 31.12.2015 erhielt ich eine Versandmitteilung von Saturn. Am 04.01.2016 ruft Hermes bei mir an und sagt, dass sie am 05.01. vormittags liefern. Ich nehme also einen Tag...
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08.10.2015 | 14:30
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Saturn
Samsung Kühlgefrierkombi
Ich habe am 4.9.2015 eine Kühlgefrierkombi der Marke Samsung bei Saturn erworben, am 9.9.2015 wurde sie geliefert und auch in die Küche gebracht. Nach Anschluss des Gerätes nach ca 11 std. ging sie auch. Am nächten Tag ist mir auf gefallen, dass es...
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05.08.2015 | 10:22
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Saturn
Reparatur dauert nun 4 Wochen
Am 30.06.2015 wurde ein Ventilator (Honeywell HY 254 E4 Quiet Set Fan) gekauft. Bei längerem Betrieb machte der Ventilator Knack- und elektrische Geräusche (bei oszillierendem Betrieb). Aufgrund der Hitzewelle habe ich es vorerst in Kauf genommen...
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16.07.2015 | 21:36
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Saturn
Verstoss gegen Rücktrittsrecht
Habe bei Saturn ein Handy gekauft Wurde 2 mal eingeschickt wegen gleichem Fehler, er wurde immer noch nicht repariert, und ich bestehe auf §440 BGB, doch dies verweigert mir Saturn bzw. Herr Sch., Abteilungsleiter Saturn Alexanderplatz
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29.04.2015 | 12:51
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Saturn
Abschlag nach Retoure einer Online-Bestellung (bezahl...
Am 21.04.15 wurde ein Smartphone über saturn.de bestellt und am selben Abend in der Filiale in Dortmund City abgeholt. Die Ware wurde vor Ort bezahlt. Die Bestell- und Abholbestätigung erfolgte per Mail von Saturn-Online mit Sitz in Ingolstadt....
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31.03.2015 | 13:56
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Saturn
Komplette Veräppelung
Sehr geehrter Herr R., sehr geehrter Herr Kl., ich bin absolut empört über den Umgang mit Kunden in Ihrem Markt. Am 12.07.14 war ich in ihrem Markt um mir einen PS4 Controller anzuschaffen. Zuallererst lag dieser auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter...
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18.03.2015 | 16:43
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Saturn
Saturn meldet sich nicht
Betrifft: Nr.: 40369508 Artikel-Nr. 1463530 Sennheiser RS 4200-2 TV II Kaufdatum: 19.01.2015 Nach 4 Wochen nachgefragt; vorhandenes Gerät defekt; 20. -€ Nachlass-auf Rechnung vermerkt Nach 6 Wochen nachgefragt – Mitarbeiter tätigt Anruf, Gerät soll...
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17.03.2015 | 13:17
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Saturn Online
Bezahlte Ware nicht erhalten
Guten Tag zusammen, Ich hatte am 28.2. ein Samsung S5 gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt, da eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich war. Lieferzeit wurde mit 4-5 Tagen angegeben. N Nach Ablauf der 5 Tage habe ich beim Kundendienst...
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22.01.2015 | 10:48
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Saturn
Ware kommt einfach nicht!
Die Aktion im November "3 KAUFEN 2 BEZAHLEN" ist wohl der absolute Schwachsinn. Ich habe am 26. - 27. und 28.11.2014 viele Produkte mit einer Lieferzeit von bis zu 8 Werktagen gekauft und auch direkt per PayPal bezahlt. Bis heute den 21.01.2015 ist...
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16.01.2015 | 15:43
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Saturn
Fristgerechter Widerruf - bisher keine Rückerstattung
Ich habe im online Shop eine Digitalkamera gekauft. Diese wäre mir laut DHL Sendeverfolgung am 10.12.2014 zugestellt worden. Da ich jedoch definitiv keine Ware erhalten hatte (wohl Fehler bei der DHL), wurde mir nach Abgabe einer eidesstattlichen...
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16.12.2014 | 11:43
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Saturn
3 für 2 Aktion Online bestellt
In der Letzten November Woche wirbt Saturn mit der Aktion 3 zum Preis von 2. Man bestellt 3 Artikel wobei, bei der Bestellung 1 Artikel eine Lieferzeit von 4 - 5 Werktagen hat, der Rest 1 - 3 Werktage. Die Bestellung erfolgte am 26.11.2014. Am...
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26.11.2014 | 14:49
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Saturn
Gänzlich fehlende Reaktion auf Widerspruch gegen Kauf...
Ich habe bei SaturnXpress am 28.10.2014 ein Tablet gekauft. Es war ein Fehlkauf. Da SaturnXpress ein Geschäftsbereich Ihrer Saturn-Online GmbH ist, gelten die gleichen AGB wie bei Saturn-Online. Am 07.11.2014 habe ich per Fax den Kaufvertrag...
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25.11.2014 | 16:44
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Saturn
Widerruf von Kaufvertrag, bisher keine Reaktion
Hallo, ich habe bei SaturnXpress am 28.10.2014 ein Tablet gekauft. Es war ein Fehlkauf. Da SaturnXpress ein Geschäftsbereich der Saturn-Online GmbH ist, gelten die gleichen AGB wie bei Saturn-Online. Am 07.11.2014 habe ich per Fax den Kaufvertrag...
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19.11.2014 | 16:07
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Saturn
Keine Bestellbestätigung, kein Storne, Finanzierung l...
Am 02.11.2014 habe ich bei Saturn online für bestellt. Als Zahlungsmethode habe ich mich für die 0%-Finanzierung entschieden. Direkt online die Finanzierung beantragt, welche am 03.11.2014 bereits final genehmigt wurde. Info an Saturn wurde vom...
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09.11.2014 | 04:42
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Reklamationen mit Hindernissen
In diesem Laden ist eine Reklamation nicht immer leicht, aber wie es erlebt habe wurde dies verbessert. Die Rechte eines Kunden bzg. Kostenerstattung des Transports werden erst nach einer Einschreibung an die Geschäftsführung erstattet. Desweiteren...
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