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03.01.2022 | 20:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach Kündigung durch immergrün wegen Einstellung der Stromlieferung in NRW, wird das Guthaben nicht, wie angegeben, in den nächsten Tagen ausgezahlt. Die Abschlussrechnung wurde nach Beendigung der Belieferung am 30.11.21 erstellt. Unter der...
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31.12.2021 | 08:37
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immergrün-Energie
Abschlagserhöhung, Kündigung, Guthaben nicht auszahlen
Ich hatte über Check 24 bei Immergrün einen Stromvertrag mit Preisfixierung abgeschlossen. Folgendes ist passiert: - Von Immergrün wurden eigenständig die Abschlagszahlungen um 100% angehoben. Nicht wegen erhöhten Verbrauch, sondern wegen...
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30.12.2021 | 20:54
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immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen immergrün! Energie ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben auch sechs Wochen nach Abrechnung nicht ausgeglichen und reagiert nicht auf meine...
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30.12.2021 | 20:52
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immergrün-Energie
Falsche Schlussabrechnung wegen fehlerhafter Verbrauc...
Am 02.12.2021 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es gab eine Preiserhöhung im Abrechnungszeitraum. Der Gesamtverbrauch in der Schlussabrechnung wurde aber nicht auf die unterschiedlichen Zeiträume gleichverteilt:...
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30.12.2021 | 16:21
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immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben mein Guthaben nicht umgehend nach der Rechnungserstellung ausgezahlt. Ich erwarte eine sofortige Überweisung eines möglichen Guthabens bis zum 11.01.2022. Sollten Sie meiner...
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28.12.2021 | 16:17
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immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mein Stromlieferungsvertrag zum 11.11.2021 beendet und die Abschlussrechnung am 18.11.2021 erstellt. Das Rechnungsguthaben sollte wie sie schreiben, zeitnah auf das bekannte Konto gutgeschrieben werden. Bis heute habe ich von Ihnen keine Zahlung...
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28.12.2021 | 10:38
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immergrün-Energie
823,17 € Guthaben werden nicht ausgezahlt
Heute, 15 Tage nach Zustellung der Schlussrechnung, ist noch immer mein Guthaben nicht ausgezahlt worden. Die Bankverbindung ist Ihnen bekannt. Fristsetzung bis zum 29.12.21 zur Erstattung, ansonsten werde ich die Schlichtungsstelle bemühen.
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28.12.2021 | 10:28
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immergrün-Energie
Auszahlung von 318,80 € Guthaben steht seit vier Woch...
Ich habe meine Strom-Endabrechnung am 16.11.21 per Post erhalten. Ein Guthaben aus der Jahresrechnung muss der Energieanbieter binnen zwei Wochen vollständig erstatten oder mit dem nächsten Abschlag verrechnen. Bis zum heutigen Tage (14.12.21)...
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27.12.2021 | 12:36
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und zahlt mein Guthaben nicht aus. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich...
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24.12.2021 | 17:33
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Falsche Stromabrechnung, Neukunden-Bonus nicht berück...
Da in der Abrechnung (Nachforderung von 144,79 €) der Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde habe ich der Mahnung widersprochen. Mit Berücksichtigung des Neukundenbonus hätte ich ein Guthaben von 467,71 €. Heute kam einen erneute Mahnung mit dem...
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24.12.2021 | 10:52
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Nichterfüllungsschaden in Schlussrechnung
Immergrün bestätigt mir meine Kündigung mit Sonderkündigungsrecht zum 5.11.21. Ich habe diesen Vertrag nicht gekündingt, ich wollte nur meinen um über 200% hochgesetzten Abschlag reduzieren! Die darauf erstellte Schlussrechnung weist einen...
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22.12.2021 | 13:49
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Das Unternehmen hält Geld von Kunden zurück
Die Endabrechnung vom 30.11.2021 weist ein Guthaben von 71,12 Euro auf. Die 25 Prozent Bonus die im Vertrag verankert sind weisen einen weiteren Betrag von 173,47 Euro aus. Dreimaliges Anrufen und mindestens 50 Minuten in der Warteschleife, wird...
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21.12.2021 | 17:58
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Nach Schlussrechnung erfolgt keine Auszahlung des Gut...
Die Firma Immergrün Energie hat mir als Kunden zum 13.11.21 die Schlussrechnung erstellt, ein Guthaben von 218,61 € ist umgehend nach Rechnungsstellung auszuzahlen. Dies ist bis heute nicht passiert. Ich habe bereits am 29.11.21 per Email angemahnt...
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08.12.2021 | 20:44
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Auszahlung Sofortbonus/Guthaben Schlussrechnung wird...
Die Auszahlung meines vertraglich vereinbarten Sofortbonus wäre am 29.09.2021 fällig gewesen. Trotz meiner zwei schriftlichen Mahnungen mit Fristsetzung verweigert immergrün bis heute die Auszahlung. Per Mail wurde mir von Immergrün die...
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08.12.2021 | 20:31
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Guthaben nicht ausgezahlt
Laut der Abrechnung erfolgt eine zeitnahe Überweisung des Guthabens in Höhe vom 359,59 Euro. Dies ist bis heute nicht erfolgt. Mehrere Versuche den Anbieter telefonisch und via E-Mail erreichen, um...
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