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23.01.2023 | 14:45
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expert e-Commerce
Beschwerde wegen falscher Ware
Da ich schwerbehindert bin, bestelle ich Online. Ich habe am 17.01.2023, in der besagten Filiale, den Artikel 10-in-1-Trimmer MGK7221 Bodygrooming-Set mit der Bestellnummer 36006028012 zum Preis von 59,95 EUR unter der Reservierungsnummer R1570169...
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15.08.2022 | 22:04
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expert e-Commerce
Widerruf hinhalten
Nachdem ich eine LG TV rechtzeitig widerrufen habe, wurde mir per E-Mail gesagt dass GEL den Fernseher per vorab telefonischen Termin den TV abholt. Den darauf folgenden Samstag rief mich der Fahrer an und meinte, er sei in 30 Minuten da. Natürlich...
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14.04.2022 | 18:59
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expert e-Commerce
Reparaturauftrag selbst nach zwei Monaten nicht abges...
Am 22.10.2021 einen 65er Qled Samsung Fernseher bei Expert gekauft mit Garantierweiterung. Ich habe diesen Fernseher dann am 11 Februar im Rahmen der Gewährleistung eingeschickt, weil er ein dauerhaftes Knacken aufwies. Expert bestätigte den...
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27.10.2021 | 15:31
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expert e-Commerce
Ware gekauft, auf der Rechnung falsch deklariert
Ich habe bei Expert auf der Internetpräsenz einen Samsung-Fernseher erworben, welcher durch die SamsungDeals cashbackberechtigt ist. Die Ware wurde als neu deklariert, auf der Bestellbestätigung auch so ausgegeben, auf der Auftragsbestätigung und...
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07.07.2021 | 13:54
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Gerät wird nicht ausgetauscht
Mein LG Oled TV gerät was ich am 18.01.2021 gekauft habe für 1872,83 hatte in dieser Zeit drei Reparaturen von LG die den Fehler nicht beheben konnten. Sie haben mich an mein Händler verwiesen da LG...
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31.05.2021 | 22:46
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expert
Gutschein wird nicht zugestellt
Expert hätte am 29.04.2021 einen Gutschein in Höhe von 400 € an meine E-Mail Adresse zukommen lassen müssen. Ich habe einen TV gekauft, als diese Aktion aktiv war. Nach mehrmaligem Nachfragen sowohl telefonisch wie auch per E-Mail wird man...
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09.03.2021 | 16:42
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expert e-Commerce
Defekter Fernseher geliefert, man wird nur hingehalten
Ich habe am 14.02 einen Oled Fernseher bei der expert e-Commerce GmbH gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Am 19.02 erfolgte der Versand und die Avisierung für eine Lieferung am 22.02 durch die...
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12.02.2021 | 18:59
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expert e-Commerce
Paket nie erhalten, werde nur vertröstet, trotz tause...
Ich habe bei Ihnen einen Receiver bestellt, der niemals bei mir angekommen ist! Ihr Versanddienstleister DPD behauptet dreist und frech, das Paket sei zugestellt worden. Am angekündigten Tag der...
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08.02.2021 | 22:31
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Fakewerbung
Ich hatte in der ortsansässigen Filiale von Expert in Sonthofen/Allgäu am Samstag den 23.01.21 einen PANASONIC TX-55GXW584 online reserviert. Als ich am Montagmorgen anrief um nachzufragen, wann ich das Gerät holen kann, wurde mir mitgeteilt, dass...
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04.02.2021 | 23:13
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expert e-Commerce
Trockner geht Retoure obwohl ich Retoure nie veranlas...
Am 11.01.2021 wurde Trockner bei Expert bestellt. Am 12.01.2021 habe ich Bestätigung und Rechnung von Expert erhalten. Am 12.01.2021 wurde Auftrag zum Versenden an GEL weitergegeben. Am 15.01.2021 habe ich per Email bei Expert angefragt, wo denn...
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18.06.2020 | 18:35
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expert e-Commerce
Fehlende Rückerstattung nach Retoure
Am 26.04.2020 wurde eine Miele Trockner bestellt, dieser kam am 28.04.2020 defekt an und ich habe den Kaufvertrag direkt am 01.05. widerrufen. Am 13.05. kam die Spedition und hat ihn abgeholt. Nachdem ich lange nicht mal eine Eingangsbestätigung...
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16.05.2020 | 12:00
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expert e-Commerce
Altgerät wurde nicht entsorgt/mitgenommen
Sehr geehrter Herr Winter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund eines technischen Fehlers wird die Altgerätmitnahme derzeit nicht an die Spedition übermittelt. Eine nachträgliche Buchung ist uns leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis....
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06.05.2020 | 17:46
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expert e-Commerce
Keine Rückerstattung des Geldes
Am 04.04.2020 bestellte ich einen Laptop und zahlte via Paypal. Nach mehrfachen Kontaktaufnahmen stornierte die Firma den Auftrag am 23.04.2020, trotzdem der Artikel auf der HP noch auf Lager war (inzwischen allerdings rd. 50 Euro teurer). Bis...
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03.02.2020 | 19:16
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Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten
Am 23.12.2019 habe ich online bei Expert ein Smartphone bestellt und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Dies stellte sich innerhalb weniger Tage als großer Fehler heraus. Direkt nach der Öffnung des Pakets (eingetroffen am 30.12.2019) habe ich...
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15.04.2019 | 17:43
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Kundenabzocke
Ich habe am 12.04.19 um 10:57 Uhr eine Indoor Antenne für einen Fernseher gekauft. An der Kasse wurde ich durch eine Kassiererin (KA5401) freundlich empfangen. Sie sagte: Da sie über 50,00 € bezahlen müssen, können sie sich ein Rubbellos nehmen....
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