14.04.2022 | 18:59
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Reparaturauftrag selbst nach zwei Monaten nicht abges...
Am 22.10.2021 einen 65er Qled Samsung Fernseher bei Expert gekauft mit Garantierweiterung. Ich habe diesen Fernseher dann am 11 Februar im Rahmen der Gewährleistung eingeschickt, weil er ein dauerhaftes Knacken aufwies. Expert bestätigte den... mehr
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27.10.2021 | 15:31
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Ware gekauft, auf der Rechnung falsch deklariert
Ich habe bei Expert auf der Internetpräsenz einen Samsung-Fernseher erworben, welcher durch die SamsungDeals cashbackberechtigt ist. Die Ware wurde als neu deklariert, auf der Bestellbestätigung auch so ausgegeben, auf der Auftragsbestätigung und... mehr
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07.07.2021 | 13:54
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Gerät wird nicht ausgetauscht
1 reclabox beschwerde de 227799 teaser
Mein LG Oled TV gerät was ich am 18.01.2021 gekauft habe für 1872,83 hatte in dieser Zeit drei Reparaturen von LG die den Fehler nicht beheben konnten. Sie haben mich an mein Händler verwiesen da LG... mehr
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31.05.2021 | 22:46
Handel > Elektrohandelsketten > expert
Gutschein wird nicht zugestellt
Expert hätte am 29.04.2021 einen Gutschein in Höhe von 400 € an meine E-Mail Adresse zukommen lassen müssen. Ich habe einen TV gekauft, als diese Aktion aktiv war. Nach mehrmaligem Nachfragen sowohl telefonisch wie auch per E-Mail wird man... mehr
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09.03.2021 | 16:42
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Defekter Fernseher geliefert, man wird nur hingehalten
1 reclabox beschwerde de 223640 teaser
Ich habe am 14.02 einen Oled Fernseher bei der expert e-Commerce GmbH gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Am 19.02 erfolgte der Versand und die Avisierung für eine Lieferung am 22.02 durch die... mehr
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12.02.2021 | 18:59
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Paket nie erhalten, werde nur vertröstet, trotz tause...
1 reclabox beschwerde de 222569 teaser
Ich habe bei Ihnen einen Receiver bestellt, der niemals bei mir angekommen ist! Ihr Versanddienstleister DPD behauptet dreist und frech, das Paket sei zugestellt worden. Am angekündigten Tag der... mehr
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08.02.2021 | 22:31
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Fakewerbung
Ich hatte in der ortsansässigen Filiale von Expert in Sonthofen/Allgäu am Samstag den 23.01.21 einen PANASONIC TX-55GXW584 online reserviert. Als ich am Montagmorgen anrief um nachzufragen, wann ich das Gerät holen kann, wurde mir mitgeteilt, dass... mehr
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04.02.2021 | 23:13
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Trockner geht Retoure obwohl ich Retoure nie veranlas...
Am 11.01.2021 wurde Trockner bei Expert bestellt. Am 12.01.2021 habe ich Bestätigung und Rechnung von Expert erhalten. Am 12.01.2021 wurde Auftrag zum Versenden an GEL weitergegeben. Am 15.01.2021 habe ich per Email bei Expert angefragt, wo denn... mehr
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18.06.2020 | 18:35
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Fehlende Rückerstattung nach Retoure
Am 26.04.2020 wurde eine Miele Trockner bestellt, dieser kam am 28.04.2020 defekt an und ich habe den Kaufvertrag direkt am 01.05. widerrufen. Am 13.05. kam die Spedition und hat ihn abgeholt. Nachdem ich lange nicht mal eine Eingangsbestätigung... mehr
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16.05.2020 | 12:00
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Altgerät wurde nicht entsorgt/mitgenommen
Sehr geehrter Herr Winter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund eines technischen Fehlers wird die Altgerätmitnahme derzeit nicht an die Spedition übermittelt. Eine nachträgliche Buchung ist uns leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.... mehr
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06.05.2020 | 17:46
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Keine Rückerstattung des Geldes
Am 04.04.2020 bestellte ich einen Laptop und zahlte via Paypal. Nach mehrfachen Kontaktaufnahmen stornierte die Firma den Auftrag am 23.04.2020, trotzdem der Artikel auf der HP noch auf Lager war (inzwischen allerdings rd. 50 Euro teurer). Bis... mehr
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03.02.2020 | 19:16
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten
Am 23.12.2019 habe ich online bei Expert ein Smartphone bestellt und direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Dies stellte sich innerhalb weniger Tage als großer Fehler heraus. Direkt nach der Öffnung des Pakets (eingetroffen am 30.12.2019) habe ich... mehr
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15.04.2019 | 17:43
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Kundenabzocke
Ich habe am 12.04.19 um 10:57 Uhr eine Indoor Antenne für einen Fernseher gekauft. An der Kasse wurde ich durch eine Kassiererin (KA5401) freundlich empfangen. Sie sagte: Da sie über 50,00 € bezahlen müssen, können sie sich ein Rubbellos nehmen.... mehr
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16.03.2019 | 15:07
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Noch keine Rückerstattung des Kaufpreises bei Widerru...
Hiermit beschwere ich mich bei Ihnen: Das Gerät wurde am 20.02.19 geliefert. Den Kaufvertrag habe ich am 22.02.19 widerrufen und das Gerät wurde am 22.02.19 an expert zurückgeschickt. Zustellung bei expert am 26.02.19 dokumentiert. Bis heute... mehr
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10.02.2019 | 17:37
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Bis heute kein Geld zurück überwiesen
Ich habe mit meiner Frau ein Mobiltelefon am 24.12.2018 gekauft. Sollte ein Weihnachtsgeschenk für die Oma sein. Zu Hause haben wir dann festgestellt, dass es gebraucht war, haben es dann zurückgebracht. Uns wurde gesagt, dass das Geld auf das... mehr
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