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24.03.2020 | 14:36
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Travelgenio
Keine Reaktion von Travelgenio auf meine Stonierungsa...
Ich versuche seit Tagen Travelgenio zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Dabei ist der Kontakt mehr denn je nötig. Am 25. März wollte ich eigentlich eine Reise nach Istanbul antreten, wie schon bekannt ist dies aufgrund der Ereignisse im...
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24.03.2020 | 11:21
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Travelgenio
Travelgenio: KEIN KONTAKT ÜBER WEBSEITE MÖGLICH!
Ich kann meine Stornierung nicht über den Konatkt auf der Webseite absenden, da nichts passiert, wenn ich auf den "Schicken" Button klicke. Klappt nicht in Chrome, Firefox und Opera. auch nicht über das Smartphone. Kontakt über Email an den...
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23.03.2020 | 12:53
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Travelgenio
Durch coronavirus abgesagte Flüge
Wir habe die Flüge bei travelgenio gebucht und bezahlt. Da turkish airlines alle Flüge gestrichen hat, möchten wir das Geld zurückbekommen. Wir haben es via Telefon e Mail und Facebook messenger versucht mit Null Erfolg. Wie geht es jetzt weiter?
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23.03.2020 | 10:27
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Travel2be SL / Travelgenio
Ticket Erstattung? Keine Antwort auf Mail und Anruf!...
Wir haben einen Flug nach Istanbul gebucht. Vom 03. April bis 15. April 2020. Dieser wurde aufgrund des Einreiseverbots wegen Corona gestrichen. Darauf wurden wir direkt von der Turkish Airline angeschrieben und uns wurde zugesichert, das Geld...
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13.03.2020 | 22:13
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Travelgenio
Abgesagter Flug wegen Corona - 2 x 40 EUR verloren
Mein Flug wurde in ein anders Land umgebucht wegen Corona. Daher habe ich Travelgenio kontaktiert und den Flug nach Südkorea storniert. Wartezeit in der Hotline 40 Minuten. Für die Stornierung verlangt man 40 Euro pro Passagier, somit für mich 80...
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11.03.2020 | 22:49
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Travelgenio
Sehr schlechte Kundenabwicklung
Im Mai 2019 einen Flug in die USA gebucht. Im Dezember wurde mein Flug dann wegen geänderten Flugzeiten storniert. Nun warte ich seit Dezember auf mein Geld. In einer Mail hieß es, das es zwischen 30 und 90 Tagen dauern kann. Wenn ich während...
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05.03.2020 | 21:59
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Travelgenio
Keine Stornierung trotz Corona und Bestätigung der Ai...
Wir haben einen Flug mit AirChina über Shanghai nach Bangkok gebucht, den wir nun verständlicherweise stornieren möchten. Dies ist auch bei der Airline AirChina kostenlos möglich. Trotz der offiziellen Möglichkeit der Stornierung weigert sich...
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18.02.2020 | 21:08
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Travelgenio
Flug wurde durch Airline storniert (Corona Virus) - T...
Mein Flug von Frankfurt nach Shanghai am 17.3.2020 wurde wegen des Corona Virus durch Air China storniert. Air China hat mir mitgeteilt, dass ich Travelgenio für eine Rückerstattung kontaktieren muss. Jetzt teilt mir Travelgenio mit, dass ich...
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12.02.2020 | 12:06
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Travelgenio
Flug wurde wegen Überbuchung gestrichen Keine Rückers...
Habe am 20.10.2019 eine flug über Travelgenio von Berlin nach Amman und zurück gebucht. Am 22.10. erhielt ich eine Nachricht von travelgenio, dass der Flug so nicht ausgeführt werden kann und sich...
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09.02.2020 | 12:23
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Travelgenio
Verkaufen überbuchten Flug und kassieren das Geld
Wir haben am 20.10.2019 einen Flug von Berlin nach Aman für insgesamt 587,15 EUR (incl. Reiserücktrittsversicherung) gebucht. Am 22.10.2019 erhielten wir von Travelgenio die Nachricht, dass die...
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15.01.2020 | 10:32
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Einfach nur voll die Abzocke
Ich habe von Oktober 2019 ein Flugticket nach Bangkok gekauft. Anfangs werde ich von der Reiseveranstalter mitgeteilt, dass eine Namensänderung (durch Einbürgerung in die BRD), -angeblich- laut der Bedingungen der Fluggesellschaft (in diesem Fall...
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11.12.2019 | 19:26
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Flug gecancelled /nicht kompetente Mitarbeiter
Am 06.12.2019 habe ich von Onur air diese Mitteilung bekommen: Dear Passenger between 24. January 2020 8Q 416 Duesseldorf-Istanbul Flights have been cancelled. Daraufhin habe ich Onur air angerufen...
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30.08.2019 | 12:46
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Travelgenio verweigert Rückzahlung von storniertem Flug
Ich habe am 13.01.2019 für meine Eltern unter dem Buchungscode Travelgenio:12853451 zwei Tickets bei Travelgenio für 224,23 € gebucht. Mein Vater hat durch Zufall erfahren, dass die Airline Tarom den Flug von München nach Sibiu storniert hat. Nun...
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18.06.2019 | 20:31
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Noch keine Tickets erhalten
Ich habe Anfang März 3 Flüge von Bulgarien nach Deutschland gebucht. Der Preis der Tickets wurde meiner Kreditkarte belastet. Die Tickets selbst habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Meine E-Mail wurde nicht beantwortet. Am Telefon erreicht man...
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07.05.2019 | 12:36
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Abzocke und Rechtswidrigkeit bei Stornierungsbedingungen
Abzocke und Rechtswidrigkeit! Ich habe vor 2 Wochen meinen Flug fristgerecht und mit ärztlichem Attest storniert und somit von meiner dazu gebuchten Leistung einer Reiserücktrittsversicherung Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde nicht...
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