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09.05.2018 | 09:30
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Tarifumstellung ohne Hinweis auf begrenzte Vertragsla...
Per Telefon vom 23.03.2018 wurde die Umstellung von Play 2 in den Business-Tarif empfohlen, ohne dass mir mitgeteilt wurde, dass dieser Tarif nur 24 Monate gültig ist und danach doppelt so teuer wird. Mein biosheriger 2Paly Tarif hatte eine...
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13.04.2018 | 16:01
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Unitymedia NRW
Aggressive Abzockstrategie
Unitymedia hat mir für den Monat April eine Rechnung über 40 Euro für nicht zurückgesendete Hardware zukommen lassen. Da ich von Ihnen weder ein Schreiben bezüglich der Hardware noch ein Retouraufkleber von Ihnen erhalten habe, werde ich die...
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13.04.2018 | 11:59
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Schlussrechnung nach Todesfall R. F.
Meine Mutter R. F. war Kundin bei Unitymedia, leider gestorben am 10.02.2018. Der Vertrag wurde bei Ihnen aber falsch geführt unter E. F. (die es gar nicht gibt), die monatliche Gebühr wurde aber immer vom Konto meiner Mutter abgebucht. Nun sollte...
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10.02.2018 | 12:45
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Totlae Unfähigkeit mit 10 Buchstaben: UNITYMEDIA
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wiederufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der o. g. Dienstleistungen. Gern möchte ich Ihnen hierzu einmal ein paar Anmerkungen machen: Durch meinen Arbeitgeber BARMER habe ich...
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04.10.2017 | 11:14
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Häufige Störverhalten- Vertragsbrüche, keine Entschäd...
Unitymedia soll rechtlich sicherstellen, dass ich mit dem Vertrag übereinstimmend auf die Dienste, wie das Telefon, Internet und HD-Sender, aktiv zugreifen darf – ich jederzeit die Möglichkeit der Nutzung habe, ganz nach „meinem“ Wunsch. Und nicht...
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06.09.2017 | 14:28
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Unitymedia BW
Bestandskundenabzocke nach Umzug
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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06.09.2017 | 14:28
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UNITYMEDIA Bochum-KÖLN
UNITYMEDIA Gmbh Umzug Abzocke bei Bestandskunden Fami...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu einem Punk muss ich auch schon mal was sagen zu den Kundennummern. Wir haben auch mehre erhalten seit 2.10.2012,da haben wir unseren ersten Vertrag Unterschrieben und sonst keinen mehr. Aber durch Callcenters zum...
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31.08.2017 | 14:14
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Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Unbestellter Leistungspakete
Ich bin bei Unitymeida nur Kunde bei Kabelanschluss. Obwochl ich bei Unitymedia nichts bestellt habe, schickt mit die Firma seit 3 Mal unbestellte Hardware mit der Bauhtung irgenein Produkt bestellt zu haben. Dann muss ich 2 Wochen lang anrufen und...
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02.08.2017 | 16:48
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Unitymedia NRW
Vertrag und Rechnung erhalten, obwohl Service nicht b...
Ein Freund von mir hat letztens einen Brief von Unity Media erhalten, der wie Werbung aussah (ohne Stempel/Briefmarke). Die Art von Brief, die man eigentlich nicht mal aufmacht, wenn man bei dem Provider nicht Kunde ist. Da mein Bekannte die...
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30.07.2017 | 11:43
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Unitymedia NRW
Warten auf Connect Box seit 18.07.2017
Seit den 18.07.2017 warte ich schon auf die Connect Box von Unitymedia. Duch den Fehler vom DHL Boten, der die umgeleiteten Adresse nicht finden könnte, würde das Paket mit der Connect Box zurück zu Unitymedia geschickt. Ich dachte, dass Unitymedia...
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24.07.2017 | 16:38
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Unitymedia NRW
Inkompetente Hotline
Ich habe über das Onlineportal von UM ein Smartphone sowie eine dazugehörende SIM-Card bestellt. Die Zahlung des Samsung A3 erfolgte per Vorkasse, die Lieferung des Phones war auch in der Folgewoche abgeschlossen, jedoch die SIM-Card von UM lässt...
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21.07.2017 | 13:34
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Unitymedia NRW
Penetrante Call-Center-Agenten + Fahrlässiger Umgang...
Seit einigen Tagen werde ich von der Rufnummer +49 201 94625295 mit penetranten Anrufen belästigt. Diese Belästigung erfolgt unter der Flagge von Unitymedia. Dabei geht es nichtmal (wie so oft) um die Anzahl der eingehenden Anrufe, sondern um die...
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28.05.2017 | 17:36
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Telefonverbindung (Festnetz) seit Tagen gestört - kei...
In der 19. KW wurde ich als UNITYMEDIA-Kunde per E-Mail darüber informiert, dass es am Montag, d. 22.05.2017, zu Störungen in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr im Telefonnetz der Stadt Moers kommen kann. Inzwischen sind allerdings schon fünf Tage...
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25.05.2017 | 19:54
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Unitymedia NRW
Abzocke bei Vertragsverlängerung Uniitymedia
Am Telefon hat man meiner Mutter kurz vor Ablauf der Vetragslaufzeit einer Verlängerung aufgeschwatzt. Laut Aussage des Mitarbeiters von Uniitymedia würde sich nichts ändern. Sie würde nur weniger bezahlen. Die Telefonnummer, die meine Mutter seit...
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10.04.2017 | 21:15
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Unitymedia NRW
Nicht vereinbarte Kosten / 2 Play 25
Beschwerdetext an Unitymedia: "Bedauerlicherweise kam es in den letzen Wochen zu generellen Irritationen um meinen Vertrag. Seit 2013 nutze ich das 2 Play Angebot über 20€. Aufgrund der Preisanpassung zum 01.03.2017 habe ich meinen Vertrag...
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