30.11.2020 | 16:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Online-Bonus nicht erhalten
Ich habe einen DSL Vertrag über 24 Monate abgeschlossen. Der Tarif hieß Testen&Wechsel mit der Option ab dem 13 Vertragsmonat von dem Tarif 2play FLY 400 in den Tarif 2play Jump 150 zu wechseln. Mit einem Online-Bonus i. H.v. 160 EUR der ab dem 10.... mehr
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29.03.2020 | 22:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nummernportierung nach 5 Monaten nicht erfolgt
Das Kabelmodem kam auch wenige Tage später. Der Mitarbeiter meinte noch, die Umstellung des Telefons braucht noch 2 Wochen. Ich würde noch Infos erhalten. Vom 17.10.2019 bis zum 20.3.2020 buchten nun Vodafone und Unitymedia monatlich die Gebühren... mehr
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12.02.2020 | 11:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
​Unitymedia (jetzt Vodafone) boykottiert Routerfreiheit​
​I​ch habe einen Kabel-Telefon- und Internetanschluss (2Play400) bei Unitymedia NRW (jetzt Vodafone). Da das von Unitymedia zur Verfügung gestellte Kabelmodem (Connect-Box) ständig Probleme verursachte, habe ich kürzlich selber ein eigenes Gerät... mehr
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18.05.2019 | 09:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Monatsbeitrag erhöht, Rechnungen kommen nicht trotz A...
Wir sind seit über 2 Jahren bei Unitymedia und haben seitdem noch keine einzige Rechnung per Post erhalten (obwohl angegeben). Ende des Jahres wurde unser Monatsbeitrag stillschweigend über mehr als 10,00 Euro erhöht. Ich wollte wissen weswegen... mehr
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16.05.2019 | 09:13
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Alarm möglich, kein Notruf trotz Businesskunde
Wir sind ein Spielhallenbetrieb, und sind darauf angewiesen, dass unsere Alarmanlage einwandfrei funktioniert. Wir habe aus diesem Grund einen Businessvertrag abgeschlossen. Hier wird versprochen, dass eine Störung binnen 8std. behoben wird. Die... mehr
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21.03.2019 | 19:36
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Versuch teureren Vertrag zu verkaufen
Ich habe am 15.03.2019 einen Anruf von einen Unitymedia Mitarbeiter erhalten, im Gespräch meinte der Herr, dass auf unserer Straße es vermehrt zu Abbrüchen kommt und daher Unitymedia uns eine schnellere Leitung für den aktuellen Preis zur Verfügung... mehr
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08.02.2019 | 22:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Forderung der Hardware, obwohl bereits retourniert
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Die Hardware wurde bereits am 24.01.2019 zu Ihnen zurückgesendet und laut DHL zugestellt. DHL Sendung Sendungsnummer 545822215403 Zugestellt am Fr, 25.01.2019 15:36 Uhr Die Sendung wurde dem... mehr
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13.01.2019 | 17:51
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kosten für Datenverbrauch durch Unitymedia Falschinfo...
Ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde (Telefon und Internet) und habe vor längerer Zeit 3 SIM-Karten nach dem "Family&Friends" Tarif bestellt und bekommen. Den Tarif gibt es nicht mehr, dafür gibt es jetzt den Tarif "Pure Mobile 500", unter... mehr
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11.12.2018 | 11:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
UM löst Vertrag nicht auf, nach Umzug in nicht versor...
Wir haben alle Unterlagen eingereicht: Mietvertrag, Meldebescheinigung, Bestätigung des Vermieters, dass die Wohnung nicht ans Kabelnetzangeschlossen ist und auch nicht wird, da die TV-Versorgung per Satellit und die Internet-Bereitstellung per DSL... mehr
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27.09.2018 | 13:13
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Online-Boni wurde nach 10 Monaten nicht ausgezahlt
Ich bin jetzt schon seit zwölf Monaten Kunde bei Unitymedia und habe einen 2 Play Jump 120 Tarif, welchen ich über CHECK24 abgeschlossen habe. Ein fester Bestandteil meines Vertrages ist, dass ich nach 10. monatiger Vertragslaufzeit einen... mehr
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25.09.2018 | 16:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kündigung aufgehoben wegen tollen Angebots
Für mich ist und bleibt Unitymedia, Abzocker. Wenn man sich beschwert und kündigt, macht dir Unitymedia ein tolles Angebot. Aber nichts davon wird gehalten. Ruft man dort an und beschwert sich, dass der Vertrag, der dir zugesagt worden ist, hat das... mehr
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30.07.2018 | 16:37
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Abschlussrechnung
Guten Tag, prüfen Sie bitte die Rechnung von 00084331663. Ich habe den Vertrag bis zum 22.07.2018 gekündigt. Der aktuelle Rechnungsbetrag von 34,99 Euro soll auf 24,83 Euro reduziert worden sein. Senden Sie bitte eine korrigierte Rechnung. Mit... mehr
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15.06.2018 | 13:03
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Gutschrift nach der Störung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Anfang dieses Jahr habe ich ständige Probleme mit Internet gehabt, da ich Internet und Telefon über Unitymedia nutze, war auch Telefonieren in diesem Zeitraum kaum möglich. Nach xxx Telefonaten mit Unitymedia... mehr
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12.06.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Viel zu langsames Internet
Seitdem ich wochenlang beim Surfen eine sehr langsame Geschwindigkeit wahrnahm, habe ich gemessen. Ich bekomme teilweise nur 1/100 der bezahlten Downloadgeschwindigkeit. Am 06.05.2018 habe ich das Problem bei Unitymedia per E-Mail gemeldet. Bis... mehr
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31.05.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Auftragsbestätigung weicht von Bestellung ab
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Im Juni 2017 habe ich bei Unitymedia NRW einen Vertrag für das Produkt "2play COMFORT 120" abgeschlossen. In der Bestellbestätigung wurde ein Preis von 24,99 Euro ab dem 13. Monat ausgewiesen. Nun... mehr
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