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18.03.2012 | 00:30
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
AirBerlin - Rückerstattung - Sitzplatzreservierungsko...
Am 06.11.2011 habe ich AirBerlin angeschrieben, mir die Sitzplatzreservierungskosten zu erstatten, da ich die reservierten Plätze beim Hin- und Rückflug nicht erhalten habe. Ich habe nicht nur meine reservierten Sitzplätze nicht erhalten, sondern...
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17.02.2012 | 10:46
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Air Berlin
Koffer seit 4 Tagen verschwunden
Zubringerflug mit Air Berlin von Hamburg nach Düsseldorf mit Weiterflug nach Valadero. Über den super schlechten Kundenservice von Air Berlin habe ich mich in einer anderen Beschwerde auf diesem Portal schon geäußert. Nun warten wir seit vier Tagen...
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10.02.2012 | 09:25
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Fluggesellschaften >
Air Berlin
Ausfall eines Urlaubstages durch Flugverspätung
Auf Grund von techn. Problemen musste der Flug HG 2706Y nach circa 35 Minuten abgebrochen werden. Der Weiterflug erfolgte erst um 22:10 Uhr ab Berlin Tegel nach Teneriffa. Mit neun Stunden Verspätung kamen wir auf dem Flughafen in Teneriffa an. Die...
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26.01.2012 | 23:15
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Fluggesellschaften >
Air Berlin
Gepäck erst nach 2 Tagen gekommen
Gebucht war ein Flug mit Niki (Air Berlin) von Wien über Mallorca nach Faro. Die Verbindung wurde vom Reiseveranstalter so vorgeschlagen. Die Umsteigezeit in Mallorca hätte 50 min betragen. Bereits beim Abflug in Wien hatte der Flug über eine...
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20.01.2012 | 14:30
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Air Berlin
Doppelte Abbuchung und keine Antwort auf Reklamation
Mein Flug und die RR-Versicherung wurde am 04.01.2012 doppelt auf meiner Kreditkarte belastet. Eine Reklamation über das Kontakt-Formular blieb unbeantwortet und offenbar unbearbeitet. Das Call Center ist soweit heruntergefahren, dass es mir eine...
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15.01.2012 | 20:13
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Air Berlin
Nicht korrekte Abrechnung, keine Reaktion auf unsere...
Sg Damen und Herren, leider müssen wir ÖSIS die Ignoranz der Fluglinie Air Berlin mit Bedauern feststellen. Viel geflogen, aber kein Entgegenkommen, zumal bei unserer letzten Abrechnung die Servicegebühr nicht im Einklang mit dem Angebot im...
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16.12.2011 | 22:10
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Air Berlin
Zielflughafen von Air Berlin ausgetauscht
Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht. Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in...
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28.11.2011 | 13:35
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Air Berlin
Verspätete Gepäckankunft
Sehr geehrtes AirBerlin Team, auf mein Schreiben vom 21.09.11 kam nur eine Eingangsbestätigung vom 30.09.11. Seit dieser Zeit, trotz Erinnerungsmail, nichts mehr von ihnen gehört. Deshalb der gesamte Vorgang nochmals hier. Nach fast zwei Monaten...
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13.11.2011 | 18:15
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Air Berlin
Koffer beschädigt - Schadensmeldung liegt seit zwei M...
Auf dem Rückflug von USA nach Deutschland mit AirBerlin finden wir unseren Koffer stark beschädigt (Hartschale gebrochen - nicht reparierbar). Wir melden umgehend den Fall am Flughafen und füllen...
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30.10.2011 | 02:15
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Air Berlin
AIR BERLIN Kundenreklamation - Was ist das?
Dieses Unternehmen dürfte schon zu abgehoben sein, um massive Reklamationen trotz Erinnerung zu bearbeiten - geschweige diese zu kommentieren. Also muss sich der Kunde NIEMAND damit abfinden, oder? Das ist eine Dienstleistung, welche als aus der...
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23.08.2011 | 20:43
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Air Berlin
Zahlung fürs Ticket wurde zwei mal abgebucht
Ich habe einen Flug gebucht, doch leider wurde der Betrag zwei mal abgebucht. Habe schon zwei E-Mails mit Kontoauszügen zugeschickt und oft angerufen. Jedoch fühlen Sie sich für nichts verantwortlich bzw. geben einem eine andere Telefonnummer, bei...
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13.10.2010 | 11:53
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Air Berlin
Handgepäck statt 3kg Übergepäck?
Kurze Situationsbeschreibung am Check-in in Ibiza am Abflugtag: Wir (zwei Personen) checken ein, meine Frau mit einem Rucksack als Handgepäck, ich ohne jedes Handgepäck. Gewicht zwei Koffer = 43 kg. Das sind 3 kg zu viel, korrekt. Wir wollen auch...
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16.09.2010 | 17:15
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Air Berlin
Hundebox beschädigt!
Nach meiner Landung auf Mallorca am 09.09.10 habe ich meine Hundebox und meinen geschockten Hund in Empfang genommen. Bei der Hundebox ist das Dach durchgebrochen. Obwohl es TÜV geprüft und flugtauglich ist, haben Sie es geschafft, die Box zu...
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09.02.2010 | 22:57
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Erst überbucht und grottenschlechter Service
Was macht Airberlin, wenn sie den Flieger von London nach Hannover stramm ueberbucht haben? Dem Kunden, der nicht mehr reinkommt wird erstmal gesagt, dass er zu spaet sei und deshalb nicht mehr mitfliegen kann. Kann ja funktionieren bei manchen...
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