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21.10.2016 | 14:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx bezahlt Guthaben nicht aus!
Viel Zeit ist seit meiner Kündigung bei Fuxx Energie vergangen. Zuerst wurde mir eine falsche Abrechnung ohne berücksichtigung des Neukundenbonus erstellt. Diese wurde aber relativ schnell korrigiert. Nun warte ich schon lange auf die Auszahlung...
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20.10.2016 | 18:22
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung - Guthaben nicht ausgezahlt
Wie bei einigen anderen habe auch ich meine Schlussrechnung inkl. eines Guthabens erhalten. Trotz dem Vermerk der zeitnahen Überweisung habe ich auch 8 Wochen nach der Rechnung immernoch kein Guthaben erhalten. Auf Kontaktanfragen wurde bislang...
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20.10.2016 | 17:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Unkorrekte Abrechnung
Mit Datum vom 19.09.2016 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum vom 01.09.15-31.08.16. Mit Email vom 20.09.16 teilte ich mit, daß der Anfangszählerstand in der Rechnung nicht korrekt ist, bat um Prüfung sowie Korrektur und Auszahlung...
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20.10.2016 | 16:58
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Fuxx Energie zahlt Gutschrift von 533,24 Euro nach acht Wochen immer noch nicht aus, werde auf weitere vierzehn Tage telef. vertröstet. Nach drei Monaten wurde, obwohl 12 Monate Festpreis der Arbeitspreis erhöht. Unsaubere Methoden, nicht...
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20.10.2016 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie
FUXX-Sparenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Auf meine Emails wird nicht mehr reagiert. Ich habe am 04.10.2016 eine Abschlussrechnung erhalten. Mit dem u. g. Guthaben. Auf meine erste Anfrage Email, wie denn das Guthaben zu mir gelangt, bekam ich den Hinweis, dass das Guthaben "in den...
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19.10.2016 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Inkasso trotz gültigen SEPA-Mandats
Zwischen mir und dem o. g. Unternehmen besteht ein Gasliefervertrag seit Februar 2016. Auf Grundlage eines von mir erteilten SEPA-Mandates wurden die Abschläge seit Lieferbeginn regelmäßig monatlich durch das Unternehmen bargeldlos eingezogen. Im...
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19.10.2016 | 13:11
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus nicht gewährt + Inkasso!
Ich bin umgezogen und habe mich als Neukunde bei Fuxx angemeldet mit 15% Bonus im ersten Jahr! Als Anfangs-Zählerstand habe ich der Firma ein aktuelles Foto vom Zähler geschickt (Sprich, ich habe sogar ein Beweis vom Stand!). 1 Jahr später bekomme...
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13.10.2016 | 17:15
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Fuxx-Die Sparenergie
Nicht kundenorientiert
Bei der Kündigung haben sie eine Email geschickt, in dem im 3en Paragraph stand, dass die Einzugsermächtigung einen Monat vor dem Vertragsende entzogen wird => Die letzte Zahlung muss ich selbst überweisen. Da ich noch nie so was erlebt habe, habe...
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12.10.2016 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung-Guthabenauszahlung erfolgt nicht
Nach der sowohl von mir als auch von meinem neuen Stromversorger ausgesprochenen termin- und fristgerechten Kündigung des Stromliefervertrages zum 29.02.2016, sowie meiner Zählerstandsmitteilung per 29.02.2016 am 01.03.2016 an den zuständigen...
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11.10.2016 | 17:46
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nach 2 Monaten noch nicht erstattet
Mein Stromvertrag endete am 1.7.2016. Am 9.8.2016 erhielt ich die korrekte Endabrechnung von Fuxx. Das Guthaben von 544,20 EUR soll mir "zeitnah zukommen". 2 Monate später ist nichts weiter passiert.
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11.10.2016 | 17:40
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht gezahlt.
Anscheind hat hier ein Unternehmen das Problehm selbstständig Guthaben an die Kunden zurückzuzahlen. Ich bin auch einer von denen. Warte sein August 2016 auf die Auszahlung meines Guthabens. Emails sind ohne Reaktion geblieben. Ich werde mir jetzt...
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11.10.2016 | 17:34
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Fuxx-Die Sparenergie
Wiederholungstäter! Kein Neukundenbonus
Auch hier selbiges Thema wie bei vielen anderen auch. Fuxx verweigert den Neukundenbonus. Bei mir geht es um 25%! Grund warum es nicht gezahlt wird, ist eine Mahnung für Januar, laut Aussage eines Mitarbeiters im Call Center. Nach Anfrage ob man...
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11.10.2016 | 12:53
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx-die Sparenergie zahlt Guthaben aus Schlußrechnun...
Habe von Fuxx-die Sparenergie mit Schreiben vom 09.09.2016 die Schlussrechnung erhalten, die ein Guthaben in Höhe von 127,17€ aufweist. Fuxx hat eine zeitnahe Erstattung angekündigt. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Zahlung erhalten. Keine...
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07.10.2016 | 17:46
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Fuxx Sparenergie
Guthabensauszahlung
Fuxx zahlt das Guthaben nicht aus. Erst eine Email, dass mein Guthaben unverzüglich auf mein Konto überwiesen wird, dann passiert nichts. Nach 4 Wochen scheiterte die Kontaktaufnahme über das Webportal daran, dass ich die Meldung "Vorgang...
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07.10.2016 | 17:36
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Fuxx-Die Sparenergie
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt!
Auch ich habe Probleme: mir wurde am Telefon letzte Woche zugesagt, das Ende der Woche mein Sofortbonus Scheck von 150 Euro kommt, (90 Tage Belieferung waren da schon um), jetzt warte ich auf den versprochenen Scheck! Bin das von anderen Anbietern...
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