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07.01.2019 | 10:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung Guthaben – zu viel Abschläge bezahlt
Keine Auszahlung Direkt,- und Neukundenbonus Sie haben mir den sich aus der Abrechnung ergebenen Direktbonus inkl. des Neukundenbonus nicht fristgerecht innerhalb von 14 Tagen nach ergangener Schlussrechnung auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto...
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07.01.2019 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenerstattung und keine Reaktion auf Sonde...
Unsere Endabrechnung für Strom wie Gas kam am 19.11.2018. Insgesamt haben wir ein Guthaben von 439,19 Euro. Trotz mehrmaligen Anrufen des Kundenservice, Versenden einer Mahnung und Einschalten von CHECK24 haben wir unser Geld bis heute...
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07.01.2019 | 10:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben und Bonus
Laut Jahresrechnung vom 06.12.2018 sollte ich eine Rückzahlung in Höhe von 549,93 € + Neukundenbonus in Höhe von 247,51 €, also insgesamt 797,44 € erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung zur Überweisung des Betrages...
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07.01.2019 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstkundenbonus wird nicht ausgezahlt
Ich erhielt am 4.12.18 die Endabrechnung. Diese wies ein Guthaben aufgrund geringeren Verbrauchs auf. Des Weiteren weist diese Abrechnung ein Neukundenbonus in Höhe von 383,00 Euro aus. Das Guthaben wurde ausgezahlt. Jedoch nicht der...
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07.01.2019 | 09:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV fehlende Neukundenboni und Direktbonus
BEV fehlende Neukundenboni und Direktbonus Vertr.Nr 696009 und 647852 Endabrechnungen aus zwei Verträgen wurden im Oktober erstellt. Es fehlten die Neukundenboni (269,99€ und 199,67€) und der Direktbonus (90,00€). Trotz mehrfacher Zusicherung auf...
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07.01.2019 | 09:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt keinen Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit Juli/2018 Kunde der BEV und warte immer noch auf einen Sofortbonus von 180,00€, welcher laut Vertrag nach 60 Tagen ab Belieferungsbeginn ausgezahlt wird. Am 7.12.2018 habe ich per Fax und E-Mail angemahnt...
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07.01.2019 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung steht aus
Ich habe 2x per E-Mail, 1x per Kontaktformular und 1x per Einwurf Einschreiben ordentlich zum 31.01.2019 sondergekündigt sowie per Einschreiben mein Lastschriftmandat wiederrufen. Jedoch fehlt immer noch eine Kündigungsbestätigung. Ich bitte um...
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06.01.2019 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht überwiesen
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte Ende Mai ausgezahlt werden müssen. Nach mehreren Anrufen bei denen mir mitgeteilt wurde, dass die Zahlung in den nächsten Tagen auf meinem Konto ist, habe ich mein Geld immer noch nicht. Auch eine...
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06.01.2019 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Endabrechnung vom 02.01.2019 habe ich erhalten. Leider fehlt auch hier, wie bei vielen Ihrer Kunden, die Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe 15%. Dies macht nach meiner Berechnung...
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06.01.2019 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus fehlt auf Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, auf meiner Schlussrechnung zu Vertragsnummer 809664 fehlt der 25%ige Neukundenbonus. Strombelieferung 1.195,93€ -25% = tatsächliche Fälligkeit 896,95 € bereits einrichtet 1.133,00€ Daher besteht ihrerseits keine...
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06.01.2019 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kein Sofortbonus erhalten, Erhöhung bekommen, jetzt K...
Wir sind seit Juli 2018 Neukunde und haben trotz 6-maliger Aufforderung den vertraglichen Sofortbonus in Höhe von 215,00 Euro nicht erhalten. Stattdessen erfolgte eine saftige Preisanpassung zum 01.02.2019. Auf E-Mails wird nicht reagiert und am...
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06.01.2019 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung vom Guthaben
Ich habe am 08.12.18 meine Endabrechnung erhalten. Leider ist bis heute das Guthaben und auch der Direktbonus nicht ausbezahlt worden. Auf schriftliche Beschwerden erfolgt keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar.
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06.01.2019 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach mehrfacher Aufforderung
Am 21.10.2018 bekam ich meine Abrechnung mit einem Guthaben von 551,52€ Dieses sollte auf mein Konto ausgezahlt werden. Nach mehrmaligen telefonischen Aufforderungen hab ich jetzt über 2 Monate! später immer noch keine Auszahlung. Man teilte mir...
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06.01.2019 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Auszahlung der "Freunde werden Kunden" Prämien
Im vergangenem Jahr habe ich an Ihrer Aktion, Freunde werden Kunden, teilgenommen. Ich warb für 3 neue Verträge, alle 3 kamen auch zustande. Die fünf zu erfüllenden Schritte, um den 150,00 Euro Sofortbonus zu erhalten, wurden 3-mal allesamt...
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05.01.2019 | 20:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Überweisung des Guthabens
Am 24.10.2018 erhielt ich meine Jahresstromabschlussrechnung 2017/2018 mit einer Gutschrift von 94,81 Euro. Jetzt sind weit über zwei Wochen vorbei, in der sie mir die Gutschrift hätten überweisen müssen, doch passiert ist leider nichts. Indes...
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