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03.01.2015 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Durchdrehen ist hier erwünscht, Verzweiflung mit dem...
Bei dem Anbieter wurde ein bestehender Anschluß gekündigt und sollte portiert werden. Die Portierung bzw. der gesamte Auftrag wurde storniert und der Auftrag bzw. das Produkt ohne Einschränkung weiter geführt. Nach eineinhalb Monaten wurden ohne...
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03.12.2014 | 17:53
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Nicht beauftragte Vertragsänderung
Hallo, ich habe über Check24 bei Kabel Deutschland zwei Verträge abgeschlossen, Internet und Fernsehen für jeweils 19,90 EUR. Alles kein Problem, der Vertrag wurde am 02.10 bestätigt, allerdings mit der Besonderheit, dass ein nicht beauftragtes...
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03.12.2014 | 13:43
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
2 Pay-Tv-Sender gekappt
Habe regelmäßig Ärger mit Kabeldeutschland. Im Frühjahr bekam ich monatelang die Zusatzsender vom Premiumpaket nicht mehr rein. Es läge an meiner Smartcard oder dem Kabelübergabepunkt im Keller (darauf läuft es immer hinaus). Fazit: Man wollte mir...
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25.10.2014 | 21:28
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Unzulässige Bearbeitungsgebühr - Mangelhafter Kundens...
Nach Umzug konnte ich meinen Kabel Deutschland Vertrag (Telefon/Internet) nicht kündigen, da am neuen Wohnort ein Kabelanschluss verfügbar war. Nach Einzug wurde allerdings festgestellt, dass aufgrund einer technischen Störung der Telefon/Internet...
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16.10.2014 | 14:13
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Eigenmächtige Vertragsänderung
Habe bei KD Kabel Digital HD für 3,90€ im Monat bestellt. Das ganze ohne Empfangsgerät, da ich noch ein CI+ Modul habe. Musste bei der Bestellung auch die Seriennummer angeben. Kabel Digital HD ist dann angeblich nicht verfügbar an meiner Adresse....
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04.09.2014 | 17:24
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Ab wann läuft mein Vertrag und wenn ja wieviele?
Leider hatte ich mich damals noch mal mit einem guten Angebot breitschlagen lassen, doch dann lief es ja auch- allerdings nur bis jetzt: An einem Samstag vor ca 2 Wochen stellte ich fest, dass mein Internetvertrag bald ausläuft bzw. autom. teurer...
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13.08.2014 | 07:59
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Falsche Versprechungen bei telefonischem Vertragsabsc...
Ich war bereits seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und bisher recht zufrieden. Aufgrund eines anderen Angebotes kündigte ich zu Anfang Juni meinen Vertrag. Dieser lief noch auf meinen alten Namen (Jagusch), da Kabel Deutschland innerhalb von...
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01.08.2014 | 17:25
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Kabel Deutschland
Anbieterwechsel ohne Zustimmung
Trotz ausfühlicher Darstellung wie ich am Telefon von Vodafone getäuscht wurde (von einem Anbieterwechsel war nie die Rede) und zuätzlicher Täuschung durch Kabel Deutschland (Die Auftragsbestätigung...
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15.05.2014 | 10:21
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Kündigung des Vertrages
Man hat mir bereits per E-Mail zugesagt, dass mein Vertrag gekündigt wurde. Daraufhin wollte ich gerne wissen zu "wann", als Antwort erhielt ich "leider können wir Ihnen Ihren Wunsch, Ihnen einen Retourenschein zuzuschicken, nicht erfüllen". Ich...
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12.05.2014 | 13:52
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Unbeachteter Widerruf und rechtswidrige berechnungen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Oktober 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen „Telefon & Internet 32“ ab. Kein TV Abo, kein Probeabo über Digital-TV, gar nichts für TV da ich hatte kein Fernseher Gerät. Am 12. November 2013...
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17.04.2014 | 20:18
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Keine Rückmeldung seitens Kabel Deutschland über Kont...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit ein paar Wochen versuche ich nun Kontakt per E-Mail aufzunehmen, zuerst über die Firma gonetwork. Dort erhielt ich immer nur eine leere automatisierte Mail. Also zweiter Versuch über Kabel Deutschland. Am...
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21.03.2014 | 08:30
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Technische Störungen und unfreundlicher Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kabel Deutschland und dem Kundenservice. Immer wieder Unterbrechung der DSL Leitung. Seit Januar immer wieder Probleme mit der Verfügbarkeit der Telefonie...
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19.03.2014 | 07:56
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Vertragsabschluss trotz eindeutigem Widerspruch
Kabel Deutschland richtete mir nach einem eher belanglosen Anruf meinerseits bei der dortigen Kundenhotline einen Fernsehvertrag ein - und sie nannten mich mehrfach *Schwarzseher*. Ich lebe in meiner jetzigen Wohnung seit mehr als 9 Jahren und war...
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18.03.2014 | 19:17
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Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Bau eines Kabelanschlusses - unglaubliche/unendliche...
Es ist eine totale Katastrophe! Wir stehen seit 05/2013 (also seit knapp 1 Jahr) mit KD in Kontakt. Dabei ging es ursprünglich lediglich um die Demontage des alten bestehenden Anschlusses, da das Gebäude abgerissen werden sollte. Nach unzähligen...
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14.11.2013 | 19:46
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Kabel Deutschland Service
Vertragsänderung (Aufstockung) nicht enden wollende O...
Ich bin seit mehreren Jahren Kabel Deutschland Kunde mit Paketen sowohl im Internet als auch im Fernsehbereich. Mitte Oktober entschied ich mich meinen bestehenden Internetanschluss 16 (nur Internet 16 MBit) auf einen deutlich höherwertigen und...
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