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23.03.2018 | 16:18
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Kündigungstermin wird nicht eingehalten
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland zum 24.03.2018 gekündigt und habe dafür eine Bestätigung erhalten. Anschließend habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht, deren Vertrag ich aber innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen...
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14.02.2018 | 11:47
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Widerruf durch Vodafone nach ewigem Hin und Her
Nachdem ich leider zwei Tage zu spät erkannt hatte, dass ich gar keinen Kombi- sondern nur einen Kabel Internet Vertrag bräuchte, wollte ich schon kurz nach der Einrichtung meines Anschlusses einen Wechsel in einen kleineren Vertrag durchführen...
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24.01.2018 | 22:03
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Wichtige Updates bei Mietgeräten werden ignoriert
Seit einigen Monaten bin ich Mieter der AVM Fritz! Box 6490 Cable von Vodafone Kabel Deutschland. Diese wird immer als SmartHome-Box angepriesen. Jedoch wird auf diese Geräte nur eine völlig veraltete Firmware aufgespielt. Ein manuelles Update als...
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24.10.2017 | 08:38
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Trotz bestehender Absprache wird der Internetanschlus...
Mit Kabel Deutschland traf ich vor einiger Zeit eine Absprache, was die Zahlung meiner Rechnungen betrifft - rein vom Zeitfenster her. Man schickt mir eine Rechnung zur Mitte des Monats und nach etwa 14 Tagen zahle ich - je nachdem wie pünktlich...
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13.09.2017 | 14:43
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
14 Jahre alter Router / Kabelmodem wird nicht ausgeta...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich leider über Vodafone beschweren, weil Vodafone mir meinen 14 Jahre alten Router bzw. Modem nicht austauscht. Habe Monate lang, schon 2016, wochenlang Vodafone gemeldet, dass mein Modem sehr sehr heiß...
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14.08.2017 | 22:06
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Bei Vertragsverlängerung betrogen?
Ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200...
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14.08.2017 | 22:05
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Internetprobleme, Beschwerden werden einfach irnoriert.
Hallo, seit halben Jahr hab ich Problem mit Vodafone-Kabeldeutschland. Ungefähr im Februar- März haben die Probleme mit Internet angefangen. Das Internet war viel zu langsam, öfters ausgefallen, Server abgestürzt wegen Zeitüberschreitung. Das hab...
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10.08.2017 | 11:37
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Probleme mit der FritzBox 6360
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich nun mehrfach die Funktionalität meines Kabel Anschlusses sowohl telefonisch als auch mittels Kontaktformular reklamiert habe, wende ich mich schriftlich an Sie. Die letzte Reklamation über das...
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26.07.2017 | 19:36
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Zwei Verträge für eine gleiche Sache
Sehr geehrte Damen und Herren Am 22.06.17 habe ich bei Ihnen meine ganzen Verträge gekündigt. Ich habe dann bei einen Medienberater neue Verträge abgeschlossen mit der Zuversicht das ich etwas Geld spare. Aber als ich von ihnen die Bestätigung...
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18.07.2017 | 13:02
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Wie kann man unwillige Kunden mürbe machen?
Seit 13 Jahren sind wir gezwungenermaßen Kunde bei KD (denkmalgeschütztes Haus, Anbringen von eigenen Antennen untersagt, einziger Anbieter im ganzen Ort konkurrenzlos KD). Freude hat es all die Jahre nie wirklich gebracht und noch nerviger sind...
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17.07.2017 | 13:08
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Vodafone Kabel Deutschland
Bei Vertragsverlängerung abgezockt!
Ich hatte meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zu diesem Jahr gekündigt. Im Zuge der Kundenrückgewinnung hatte mich die Mitarbeiterin auf ein aktuelles Angebot von Ihnen hingewiesen, dass ich bei Verlängerung des Vertrags das erste Jahr mit 200...
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16.06.2017 | 21:42
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Vodafone Kabel Deutschland
Angeblicher Online Vertrag ohne Wissen
Vodafone hat einfach in meinem Namen einen Vertrag online gemacht über Internet und Kabelfernsehen, wobei ich schon Internet und Telefon hatte, mehr auch nicht wollte. Jetzt nach zwölf Monaten habe ich es gemerkt, warum zweimal abbuchen. Ruf da an...
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16.06.2017 | 12:23
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Einspruch gegen Rechnungsposition
Am 11.04. d. J. wurden im Auftrag von Vodafone durch die Firma BKE ein neuer Übergabepunkt und ein neuer Verstärker bei uns im Haus installiert. Am 13.04. abends und am 14.04. vormittags traten sowohl im Fernsehen als auch im Radio Tonstörungen...
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14.05.2017 | 19:54
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Vodafone Kabel Deutschland
Zu Unrecht 99,50€ Techniker Rechnung!
Es geht im Folgenden um eine zu Unrecht in Rechnung gestellte Technikerleistung in Höhe von 99,50€: Nach der Installation eines neuen TV-Gerätes Anfang März 2017 von ehemals 42‘ auf nun 75‘ Zoll kam es zu Bildstörungen (Rauschen im Bild). Wir haben...
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13.05.2017 | 10:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigung bei Nichtverfügbarkeit unmöglich
Zum Mai 2017 bin ich umgezogen. Mein Wunschprodukt ist an der alten Wohnadresse nicht verfügbar und ich musste einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen. Mir wurde zugesichert, dass der alte Vertrag dann beendet ist mit sofortiger Wirkung. Das ist...
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