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02.09.2019 | 17:43
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Vertragsverlängerung/Neuabschluss nur mit neuer Telef...
Ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag (Internet Phone & TV Komfort HD) zu aktuellen Bedingungen verlängern bzw. umstellen. Von Vodafone wurde mir mitgeteilt, dass dies nur dann möglich sei, wenn ich neue Telefonnummern akzeptieren würde. Dies...
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18.08.2019 | 11:40
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Sky Bundesliga Paket wird nicht zur Verfügung gestellt
Mit meinem Wechsel von Telekom zu Vodafone per Mai 2019 sollte das Sky-Bundesliga Paket kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Bis jetzt konnte Sky Bundesliga nicht empfangen werden. Auf jeder Rechnung steht „Rechnung beinhaltet das Sky-Angebot...
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09.07.2019 | 08:13
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Nicht bekannter Vertrag
Aufgrund diverser Probleme habe ich meinen DSL und Kabel TV Vertrag zum Juni 2019 fristgerecht gekündigt. Jetzt erhalte ich unter o. a. Kundennr. weitere Rechnungen und weder der telefonische noch der online Support können mir mitteilen, um was für...
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16.06.2019 | 11:44
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Sperrung des Anschlusses, obwohl keine Rechnung offen...
Jeden Monat zahle ich am 29. /30. für den laufenden Monat meine Rechnung für Kabel Internet & Telefon. So auch im Mai wieder am 30. für den Monat Mai. Die Rechnung für Juni über 21,58 Euro lag am 08.06.2019 im Briefkasten. Am 12.06.2019 war mein...
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16.04.2019 | 18:24
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Kabel Deutschland
Ständige Telefon- und WLAN Ausfälle
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Kabel Deutschand, habe jedoch ständig mit Ausfällen der WLAN-Verbindung und Telefonverbindung zu kämpfen. Im Februar 2019 habe ich diesebezüglich die Geschäftsführung von Kabel Deutschland angeschrieben. In Bezug...
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08.04.2019 | 08:03
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Vodafone Kabel Deutschland
Weiterzahlen trotz Hausverkauf
Am 01.03. hatte ich den notariellen Termin zum Verkauf meines Bremer Hauses. Sogleich habe ich bei Vodafone das Internet gekündigt - es ist logisch, dass man das nicht vor einem Notarstermin tut. Zum 15.04. wird das Haus an den Käufer übergeben....
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03.04.2019 | 21:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Laufende Ausfälle, Speedtest
Bärbel Gau, Sylter Bogen 26, Kiel Kabel Deutschland/Vodafone was für ein Hohn. Am Freitag den 15.03.2019 17:00 Uhr, meldete ich bei der Störungsstelle dort einen Totalausfall an, kein TV, Internet und Telefon. Ich war dann bis Montagnachmittag ohne...
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13.03.2019 | 12:35
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Vodafone Kabel Deutschland
Kostenfalle: Technikerkosten für Fehleranaylse
Wir hatten letztes Jahr im Sommer über 3 Monate Probleme mit unserem Internetempfang. Diverse online Fehleranalysen, Selbstaustausch der Kabel, stundenlange Warteschlangezeit mit der Servicehotline haben zu keinem Ergebnis geführt und wir hatten...
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08.02.2019 | 20:02
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Vodafone Kabel Deutschland
Abzocke am Kunden
Carmen Kaminski Senftenberger Ring 79 13435 Berlin Vodafone GmbH Berlin, den 04,02.2019 Kundenbetreuung 40875 - Ratingen Fax: 02102986575 Kundennummer: 332541848 Mobilfunknummer:01741531673 und 01624930850 Festnetznummer 030/55237714 Sehr geehrte...
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15.01.2019 | 13:57
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Vodafone Kabel Deutschland
Kein Internet/Telefon seit dem 05.12.2018
-Seit dem 05.12.2018 Totalausfall von Internet/Telefon. -Meldung der Störung am 06.12.2018 mit Ticket Nr. TA0000013314750. -Techniker Vor-Ort-Termin mit Mitarbeiter der Hotline vereinbart für den 08.12.2018: Ganztätig im Haus gewesen, jedoch war...
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23.12.2018 | 11:24
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Vodafone Kabel Deutschland
Telefon gestört
Unglaublich schlechter Kundenservice. Telefon funktioniert nicht, also 2 x Störungshotline angerufen. Zuerst dachte ich der erste Mitarbeiter war unfreundlich, aber als mir der zweite ins Ohr gegähnt hat, war ich mir nicht mehr sicher. Störung...
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21.10.2018 | 18:46
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Vodafone Kabel Deutschland
Schlechte Kundenbetreuung
Vom 28.07. - 21.08.2018 war unser Kabelanschluss komplett gestört. In der ersten Woche der Störung wurden zwei Monteurtermine vereinbart. An beiden Tagen erschien niemand. Keine Absage der Termine oder Neuvereinbarung. Auf eine Anfrage über das...
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12.10.2018 | 11:08
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Vodafone Kabel Deutschland
Nach Umstellung auf Digitalfernsehen kein RTL und SAT...
Nachdem leider am 04.09. der Empfang auf Digitalfernsehen statt Analog-TV stattfand, habe ich trotz mehrmaliger Sendersuchläufe (inklusive einem mit genau der Frequenz, die mir die Hotline gegeben hat) weder RTL noch SAT1 im kostenlosen Programm!...
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13.09.2018 | 20:03
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Vodafone Kabel Deutschland
Laufendes System vom Vodafone Mitarbeiter zerstört
Ich hatte ein laufendes System (Internet und Telefon). In einem Telefonat mit einem Mitarbeiter von Vodafone teilte mir dieser mit, dass mein bisheriges altes Kabelmodem überaltert ist und eigentlich ins Museum gehört. Ich hatte ihm gesagt, dass...
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11.06.2018 | 14:36
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag untergeschoben
Vodafone schiebt mir einen Vertrag unter und erklärt den Widerruf für ungültig, da er nicht fristgemäß ist. Das Paket von Vodafone war 2,5 Wochen unterwegs, was eine Fristwahrung unmöglich macht. Egal, welche Kontaktmöglickeit man wählt, keiner...
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