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12.05.2022 | 11:37
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Durch falsche Lieferung von Vodafone - nun zweiVerträge!
Meine Horizon-Box war defekt, habe Vodafone angerufen ein Mitarbeiter sagte mir, diese Horizon-Box wird nicht mehr verwendet. Nach Beratung entschloss ich mich zu den gleichen Vertragsbedingungen meinen Vertrag insofern zu ändern, dass ich den RED...
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09.01.2022 | 20:55
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Kabelanbieter >
Vodafone Nrw Unitymedia
Belästigung mit E-Mails
Ich werde seit mindestens 5 Tagen mit E-Mails belästigt, jede Stunde 10 Stück, der Kunden-Betreuung, dass man sich mit meiner Anfrage beschäftigt! Habe bereits ca. 1000 Mails gelöscht. Die Kundenbetreuung ist seit 6 Tagen in der Dauerwarteschleife!...
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26.04.2021 | 17:30
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rückerstattung steht seit MONATEN aus! (Retourenerhal...
Anfang Januar diesen Jahres habe ich ein HD-Modul per Kauf bestellt. Nach einem umständlichen Hin-und-Her mit der Aufforderung zur Vorkasse, habe ich es letztendlich Mitte Januar endlich erhalten. Ich habe sofort versucht es zu installieren...
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15.02.2021 | 19:55
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rechnung offen
Also Vodafone regt mich nur noch auf, nur Ärger mit denen. Hatte mein Vertrag gekündigt, musste Gerät und Simkarte zurückschicken und habe auch die Einzugsberechtigung von mein Konto wiederrufen. Jetzt ist angeblich eine Rechnung offen, Saldo ist...
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14.01.2021 | 20:35
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Servicepauschale berechnet - trotzdem Probleme
Schon seit ca. 2 Monaten haben wir immer wieder Internet- und Telefonabrüche, wurde schlimmer seit ca. 15. 11.2020, oft Totalausfall! 1. Mal Servicetechniker nix gefunden, selber Techniker kam auch ein 2. Mal: beim 1. Mal Tausch Fritz- Box (war...
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13.01.2021 | 10:12
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Gutschrift verbraucht und Geld verlangt
Im Juni 2020 schloss ich einen Vertrag mit Vodafone ab. Kabelanschluss. Wegen Anbieterwechsel bekam ich zwölf Freimonate, dazu gab es auch eine Gutschrift. Am 14 Dezember bekomme ich plötzlich eine Rechnung und sehe, dass Vodafone in diesen sechs...
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05.11.2020 | 11:02
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Kein Internetempfang
So funktioniert bei mir seit Freitag, dem 23.10.2020, der Vodafone Kabel Deutschland-Internetzugang über WLAN nicht mehr. Ich wohne in Nienburg (Weser). Auch kann ich zwar über das an meine FritzBox angeschlossene VoIP-Telefon die gewünschten...
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10.10.2020 | 00:06
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Umstellung auf Glasfaserkabel
Circa vier Wochen dauerte die Umstellung meines Anschlusses auf Glasfasernetz. Mindestens 25 Anrufe waren notwendig, wobei waren erforderlich, wobei die Mitarbeiter/innen meist freundlich waren, aber inkompetent, teils wollten sie helfen...
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16.09.2020 | 15:07
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Neue Box aktiviren
Nach sechs Anrufen ist es mir endlich gelungen jemanden ans Telefon zu bekommen um die Seriennummer und die MAC-Adresse für einen neuen Router eines Kunden mitzuteilen. Zuerst war keiner zuständig und eine Verbindung zum richtigen Ansprechpartner...
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14.08.2020 | 20:32
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Ein kaputter Router kann seit 3 Wochen nicht getauscht
Ich schildere imeine Geschichte, die morgen als Beschwerde auch auf dem Postweg an Vodafone geht. Wenn keine Lösung bzw. keine Lieferung bis Montag kommt, dann habe ich schon notfalls einen Termin bei Verbraucherzentrale vereinbart. Am 16.07.2020...
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11.08.2020 | 20:25
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Doppelt kassieren, kassieren für nicht erbrachte Leis...
Vorwort: Hausbesitzerin verfügt über einen Kabel- Multianschluss für die jeweiligen Mietparteien. Vodafon kassiert bei der Multianschluss-Inhaberin für alle Parteien gesamtheitlich. Wir haben zusätzlich Channelpakete gebucht, welche bis vor wenigen...
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04.08.2020 | 16:21
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Seit Monaten keine Problembehebung
Vodafone. es ist alles so hoffnungslos Seit Monaten präsentiert sich mein Kabel-Internet-Anbieter vodafone mit … nennen wirs mal harmlos: mäßiger Performance. Wenn jemand „desolat“ sagen würde...
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04.06.2020 | 15:25
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Upload-Störung
Seit nunmehr vier Wochen habe ich eine Upload-Störung (Vodafone CableMax 1000). Der Download ist immer gut, bei ca. 900 Mbit. Der Upload dagegen beträgt derzeit nur noch zwischen einem und drei Mbit, vorher immer um die 40-45Mbit. Die technische...
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21.05.2020 | 20:12
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Entschadener Schaden durch Störungsausfall
Vor einigen Wochen habe ich meinen Kabel- Vertrag bei Vodafone gekündigt, weil ich mit der Leistung nicht mehr einverstanden war. Die Internet-verbindung ist immer wieder kurzzeitig abgebrochen, sodass Streaming-Angebote nicht nutzbar waren. Mir...
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08.04.2020 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Schlechte InternetPerformance, mangelhafter Service...
Nach jahrelanger Zufriedenheit mit den Leistungen von Vodafone habe ich seit einigen Monaten Probleme mit der Internetperformance. Die vielen Beschwerden meinerseits brachten keine Besserung, weshalb ich den Vertrag fristgerecht zum April 2020...
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