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16.03.2014 | 17:02
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Dell und ihr Service - Kundendienst sowie Auslieferer...
Am 10.022014 informierte ich Dell, dass der gelieferte XPS27 all in one mit touch screen einen Riss in der oberen linken Ecke des Schirmes hätte und ich würde deshalb gerne einen neuen zugestellt...
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22.03.2013 | 11:44
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Massive Kundendienst- / Serviceprobleme
Im April 2012 bestelle ich ein DELL XPS 17 Notebook im Wert von 2.400 €. Im September desselben Jahres fingen die Probleme an: Display (3D) hatte helle Stellen, die 3.0 USB Ports fielen ohne erkennbaren Grund mal früher, mal später aus. Mit dem...
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16.10.2012 | 09:27
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Computer und EDV >
Dell Austria
Nie wieder Dell
Wir entschieden uns vor kurzem dafür, unseren alten Computer endlich auf einen Neuen zu tauschen. Da es alles schnell gehen musste, suchten wir einen bei Dell aus, den wir bei Santander ausfinanzieren wollten. Es lief alles toll, Gerät war schon...
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07.08.2012 | 13:48
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Dell-Lieferung - seit Tagen bei UPS verschollen
Unsere Lieferung besteht aus 4 Paketen (Notebook, Bildschirm, Dockingstation, Softwarecode). Die Lieferung sollte am 01.08.2012 bei uns eingehen. Am 01.08.2012 haben wir 3 Pakete erhalten. Leider nur die Peripherie-Teile. Das Notebook fehlt. Ich...
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19.01.2012 | 18:15
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Computer und EDV >
Dell
Dell reagiert nicht bei Reklamationen
Ich werde nie wieder was von Dell kaufen. Der Kundenservice ist so was von grottenschlecht! Habe einen Dell Laptop gekauft und von meinem Widerruf Gebrauch gemacht. Dell antwortet nicht auf Einschreibebriefe und nicht auf E-Mails und dann die...
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21.12.2011 | 14:06
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Computer und EDV >
Dell
Keine Ware, kein Geld zurück! Dell sollte sich schämen!
Am 29.11.2011 habe ich online bei der Firma Dell einen PC bestellt, der groß mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden beworben wurde. Bezahlt habe ich per Vorauskasse am darauf folgenden Tag. Dell benachrichtigte mich am 5.12.2011 über den...
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02.02.2011 | 15:20
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Computer und EDV >
Dell
Dell oder Mediamarkt? Dell Streak!
Ganz kurz und knappe, aber sehr ernste Geschichte! ich bin empört. Dell Streak seit 18.12.2010 in Reparatur bei denen. War auf einem Geburtstag, ist heruntergefallen durch eine dritte Person. Versicherung übernimmt den Schaden (Display ist kaputt...
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12.01.2011 | 17:09
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Computer und EDV >
Dell
Inakzeptabler Support von DELL und den Vertragspartnern
Folgendes Schreiben wurde an DELL versandt, 09-12-10, wobei eine Antwort ausblieb - ein Anhang wurde am 12-01-11 zugefügt. Den Rechner habe ich Anfang September erhalten und musste ihn bisher ca. acht Wochen in die Werkstatt geben. Mängel bei...
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13.10.2010 | 18:57
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Computer und EDV >
Dell
Dell Service bei Dell Streak (neues Handy) grausam
Alles begann Anfang August, als Dell das neue Dell Streak (Android-basiertes Smartphone) endlich auch auf dem deutschen Markt angeboten hat. Nachdem ich enttäuscht festgestellt habe, dass Dell, sage...
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14.01.2010 | 19:10
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Nach sechs Wochen keine Ware und Rechnung wird nicht...
Habe am 26.11.09 einen Dell PC bestellt und per Vorauskasse den Rechnungsbetrag sofort überwiesen. Anfang Dezember konnte ich lt. Bestelltstatus ablesen, dass der PC sich in Produktion befand und der voraussichtliche LT am 07.01.10 erfolgen soll....
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14.01.2010 | 12:14
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Dell GmbH - Service/Support = 6
Bewußt provokant schreibe ich diese Beschwerde als langjähriger und begeisteter Kunde von Dell, weil ich es nicht glauben kann, wie schlecht sich der Dell Service/Support entwickelt hat. Dies scheint aber bei mir kein Ausreißer zu sein, ich konnte...
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10.01.2010 | 13:33
Technik >
Computer und EDV >
Dell
Weit ab von Service und Kundenorientierung
Wenn ich alle diese Einträge von enttäuschten Kunden der Fa. Dell hier lese, stellen sich mir die Nackenhaare auf, und ich wünschte mir, daß ich nie den Schritt unternommen hätte, dort meinen neuen HTPC zu bestellen. Also - hier meine Geschichte in...
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08.01.2010 | 20:05
Technik >
Computer und EDV >
Dell
DELL liefert nicht
Am 5.12.09 habe ich einen Dell Studio 15 mit I7 Prozessor bestellt. Lieferdatum 15.12. Geld gezahlt. Erster Anruf bei Dell - Antwort: Ware kommt bis 21.12. Zweiter Anruf nach Feiertagen - Antwort: Ware kommt diese Woche. Email geschrieben - keine...
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08.01.2010 | 15:36
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Computer und EDV >
Dell
Keine Lieferung/Kundenservice = Zumutung
Ich habe am 29.11.2009 ein Inspiron 1545 Notebook bestellt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten - in der Rechnung steht als Lieferdatum der 28.12.2009 (was ich für ein Durchnittsnotebook für sehr lange Lieferzeit halte - ich nahm es aber hin)....
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07.01.2010 | 13:17
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Computer und EDV >
Dell
Ware bestellt, bezahlt - keine Lieferung
Laptop am 29.11. bestellt mit der Lieferzusage 18.12. (sollte ein Weihnachtsgeschenk sein). Direkt Rechnungsbetrag überwiesen, Auftragsbestätigung per Email erhalten mit Liefertermin 22.12., incl. Hinweis auf Link zur Überwachung der Lieferung. Auf...
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