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07.04.2021 | 12:44
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rolladenplanet.de
Rolltormotor nach vier Wochen defekt
Ich habe vor vier Wochen ein Rolltor von Rolladenplanet eingebaut (Rollus Premium). Nun ist leider nach kurzer Laufzeit der Motor defekt (Überprüft durch Elektriker). Telefonisch oder per E-Mail ist die Firma nicht zu erreichen. Schade!
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16.02.2021 | 11:45
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rolladenplanet.de
Steuerung defekt
Die Steuerung des Rolltorantriebes ist nach sechs Monaten defekt (Kurzschluss). Habe die Firma mehrfach angeschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Telefonisch ist die Firma nicht...
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03.02.2021 | 11:47
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rolladenplanet.de
Sektionaltore nicht geliefert
Ich habe vor zwei Monaten zwei Sektionaltore bestellt und bezahlt. Angegebene Lieferzeit 10-20 Tage. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Lieferung erhalten, geschweige denn irgend eine Information zum Status meiner Bestellung bzw. geplantem...
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13.01.2021 | 10:16
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rolladenplanet.de
Rollladenmotor nach drei Wochen defekt
Ich habe Mitte November bei der Firma Rolladenplanet.de ein Rolltor mit Antrieb für meine Garage gekauft. Geliefert wurde Anfang Dezember. Nach dem Einbau war der Motor des Antriebes nach drei Wochen in Gebrauch kaputt. Seit zwei Wochen probiere...
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24.12.2020 | 10:56
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rolladenplanet.de
Rolltorkasten mit Dellen und Aufhängefedern fehlen
Da leider absolut kein Kontakt mit der Firma rolladenplanet möglich ist nun auf diesem Weg. Bestellt wurde am 04.11.2020 ein Rolltor für knapp 1600 EUR. Lieferzeit laut Anzeige zehn Tage. Geliefert...
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03.12.2020 | 17:59
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rolladenplanet.de
Rolltor nicht geliefert
Das bestellte Rolltor, mit Vorkasse am 13.07.2020 bezahlt, wurde bis heute nicht geliefert, telefonisch ist über den Vertrieb in Deutschland unter 0355-78499999 niemand erreichbar. Auf vier E-Mails, davon drei über das Kontaktformular, keine Antwort.
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27.11.2020 | 10:41
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rolladenplanet.de
Ware defekt geliefert und Keine Reaktion
Wir haben zwei Rolltore auf Maß bestellt. Nach sechs Wochen sind sie geliefert worden. Eine Revision-klappe war beim Transport völlig zerbeult worden. Auf Reklamationen wurde erst nach vier Wochen reagiert mit der Aussage es wir innerhalb von 14...
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05.11.2020 | 16:42
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rolladenplanet.de
Sicherheitsfunktion defekt
Ich hatte ein Rolltor nach Maß bestellt. Nach längerer Lieferzeit wie angegeben, kam es endlich. Ich finde, wenn man sieben Tage nicht einhalten kann, dann sollte man den Käufer darauf aufmerksam machen. Telefonisch jemanden zu erreichen ist nahezu...
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02.11.2020 | 20:15
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Sektionaltor bis heute nicht geliefert
Ich habe bei Rolladenplanet am 21.07.2020 ein Sektionaltor mit Aufmaß für insgesamt 882€ bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt, was sich im Nachhinein als sehr großer Fehler herausgestellt hat, da ich dadurch keinen Käuferschutz habe....
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15.10.2020 | 16:22
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rolladenplanet.de
Transportschaden bei Rolladen
Der bestellte Rollladen wurde mit einer Delle angeliefert. Mehrere E-Mails zwecks Reklamation blieben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Man landet stets in der...
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20.09.2020 | 15:07
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Reklamation
Haben jetzt 30 x Mail in den letzten 2 Monaten an rolladenplanet.de geschrieben, bis heute keine Antwort. Habe mehrfach versucht anzurufen, es ist immer besetzt in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr in den anderen Zeiten läuft ein Anrufbeatworte mit...
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06.09.2020 | 09:10
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rolladenplanet.de
Defekte Lamellen und defekter Motor
Lieferung erfolgte nach ca. 2,5 Wochen. Einige Lamellen sind zerkratzt, zig Versuche telefonisch diese Firma zu erreichen, schlugen fehl. Nach zwei Wochen läuft der Motor nicht mehr. Selbst Anfragen...
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02.09.2020 | 10:24
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rolladenplanet.de
Rolladenpanzer mit falschen Mass geliefert und keine...
Rollladenpanzer mit 245 cm Länge bestellt, 233 cm geliefert. 3 E-Mails, zwei mal 20 Minuten Warteschleife, ein mal 60 Minuten Warteschleife. Keine Rückmeldung seit einer Woche.
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26.08.2020 | 18:48
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rolladenplanet.de
Rolltore - optisch hui, Rest pfui.
Bestellt wurde am 16.06.2020, Geldeingang am 18.06.2020, 19.06.2020 wurde es laut rolladenplanet an die Produktion übermittelt. Bestellt wurden 2 Rolltore, Wert ca. 2.800,-- EUR. Lieferzeit wurde mit 7-10 Werktagen angegeben. Dann lange nichts...
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24.08.2020 | 14:20
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rolladenplanet.de
Katastrophales Kundenmanagement
Ware wurde am 1.7. bezahlt, versprochen waren 10 - 15 Arbeitstage bis zur Lieferung. Geliefert wurde dann endlich nach 6 Wochen. Die Torsteuerung kam ohne Originalverpackung in Packpapier eingewickelt und war auch nicht die bestellte Somfy, sondern...
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