25.05.2020 | 14:26
Online Shops > real.de
Schadhafte Mikrowelle wird nicht zurückgenommen
Im März 2020 kaufte ich im Real Markt in Hamburg eine Mikrowelle, die aber Corona bedingt erst im Mai in Betrieb genommen wurde. Bei Inbetriebnahme wurde festgestellt, dass das Gerät an den Aussenseiten unverhältnismässig heiß wird. Trotz Bedienung... mehr
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08.05.2020 | 22:38
Online Shops > real.de
Keine Antworten auf Nachfrage
Am 24.04. bestellte ich bei real online Mundschutzmasken im Wert von 29,99 plus Versandkosten (= 31,99 Euro). Am 24.04. ist die Ware angeblich versendet worden (lt. Online-Kundenkonto). Am 29.04. wurde mein Konto belastet. Am 01.05. machte ich eine... mehr
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30.04.2020 | 16:19
Online Shops > Real und Materia
Kundenservice Materia und Real
1 reclabox beschwerde de 210360 teaser
Ich habe über die Real Seite 2 Ketten gekauft, diese sind beide retourniert worden über Hermes Sendungsnummer 02078150002463 per 20.03.20. Diese wurden über PayPal bezahlt. Seit dem 27.03. schrieb... mehr
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27.04.2020 | 15:14
Online Shops > Real
Mangel an neugekauftem Pedelec
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.3.2020 kaufte ich im Internet bei Ihnen ein prophete Alu-Trekking-Damen-E-Bike Entdecker Travel Poweredition, welches am 26.3.2020 geliefert wurde. Am 6.4. bemängelte ich, dass die ProKey Funktion fehlt. Diese... mehr
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26.04.2020 | 14:16
Online Shops > real.de
Artikel nie geliefert, Geld nicht zurück
Der Artikel wurde am 13. April bestellt, jedoch zwei Tage später aus dem Postauto geklaut, wie mir die Postbotin mitteilte. Gegen die Diebe wurde durch die Post Anzeige bei der Polizei erstattet. Auf Stornoanfragen meinerseits reagiert der... mehr
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06.04.2020 | 23:05
Online Shops > real.de
Geld weg, trotzdem Artikel nicht lieferbar
Artikel im Real Online Shop bestellt, da laut Angabe verfügbar und dämlicherweise per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag Mail bekommen, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist und es sich um einen technischen Fehler gehandelt hätte. Mein... mehr
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11.02.2020 | 20:40
Online Shops > Real online
Der Kundenservice ist eine absolute Zumutung!
Ich habe bei Real online verschiedene Weine gekauft! Bei einer Sorte Blanc de Noir war der Alkoholgehalt für den Jahrgang 2018 im Angebot mit 11,5 % angegeben; tatsächlich hat er jedoch laut Flaschenetikett 14 %! Trotz meiner schriftlichen... mehr
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10.02.2020 | 10:26
Online Shops > real.de
Gutscheinabzocke
Ich habe am 7.1.2020 über Real online eine Bestellung getätigt und meinen Gutscheincode in Höhe von 50 Euro eingelöst. Ich musste noch etwas darauf zahlen und wollte per Sofortüberweisung zahlen, jedoch lag ein technischer Fehler vor und ich wurde... mehr
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04.02.2020 | 22:34
Online Shops > real.de
Geschenkgutscheincode abgelaufen
Ich habe am 7.1.2020 über Real online eine Bestellung getätigt und meinen Gutscheincode in Höhe von 50 Euro eingelöst. Ich musste noch etwas darauf zahlen und wollte per Sofortüberweisung zahlen, jedoch lag ein technischer Fehler vor und ich wurde... mehr
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28.01.2020 | 19:20
Online Shops > real de onlineshop
Keine korrekte Rechnung
Ich bestellte am 01.12.2019 ein Smarphone der Marke Ulefone Armor X5 4G bei dem Real Onlineshop. Lieferung war ok Ware auch. Ich bat um eine Rechnung mit ausgewiesner Mwst., wie sie in Deutschland normnal wäre. Real setzte sich mit dem Händler in... mehr
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12.12.2019 | 23:14
Online Shops > real.de
Rückerstattung wird verweigert
2 reclabox beschwerde de 203580 teaser
Am 30.10. habe ich über die Online-Plattform Real.de 2 Akkus bestellt. Da die Anzahl ein Versehen war, habe ich die Bestellung 5 Minuten später telefonisch bei der Kontakt-Telelefonnr. von Real... mehr
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09.12.2019 | 13:28
Online Shops > real.de
Rückerstattung nicht möglich
1 reclabox beschwerde de 203362 teaser
Ich habe vor 5 Wochen bei real online Shop einen Küchenwagen bestellt, allerdings würde mir der falsche zugestellt. Nach Schriftverkehr mit dem Kundenservice wurde der Küchenwagen zurückgeschickt... mehr
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25.11.2019 | 12:01
Online Shops > real.de
Keine Kaffeemaschine seit 4 Monaten wegen unzureichen...
Am 06.09.2017 habe ich bei Ihnen DeLonghi Icona ECOV 311.BG Creme Siebträger Espressomaschine gekauft. Leider musste ich feststellen, dass nicht alles in Ordnung ist. Folgende Mängel sind aufgetreten und Sie wurden von mir darüber informiert:... mehr
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12.11.2019 | 13:05
Online Shops > real.de
Unmögliches Geschäftsgebaren
Ich habe als Neukunde bei real.de online einen Bürostuhl bestellt, auf der Internetseite wurde ein Speditionsversand mit DHL angekündigt. Die Bestellung habe ich nur getätigt, weil angeblich mit DHL geliefert wird (sehr schlechte Erfahrungen mit... mehr
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29.09.2019 | 16:16
Online Shops > real.de
Keine Ware geliefert, Geld wurde jedoch abgebucht
Hier eine kurze Chronologie des Bestellvorganges im Onlineshop von real.de: 03.08.2019: Kofferraumwanne bestellt, Abzug von entsprechendem Betrag von real-Digital Payment Services GmbH 20.08.2019: Nachricht von mir --> bis dato keine Ware erhalten... mehr
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