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16.06.2017 | 13:57
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Real Online Shop
Zerstört sich real mit dem Online Shop selber?
Aufgegeben am13.05.2017Summe498,50 €BestellnummerMR1ETU1Lieferung anFrank Wittmer-Homberg BestelldetailsRechnungLieferung versendet am 15.05.2017HP Notebook 17 Zoll, 43,9 cm (17,3 Zoll), AMD A6-7310 Quad Core Prozessor (4 x bis zu 2,4 GHz) Preis:...
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13.06.2017 | 17:35
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real,- SB-Warenhaus
Kundenunfreundlich
Wir wollten oben im real nach einem Fahrrad schaun, gerad oben angekommen, habe ich meinen Schwestern ein Video auf meinem Handy gezeigt. Dies hat ein Mitarbeiter gesehen und sprang uns regelrecht von der Seite an und brüllte, ob wir eine...
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13.06.2017 | 17:34
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real,- SB-Warenhaus
Laptop gekauft und defekt, nun soll man Reperatur sel...
Der Real. - Im Euroindustriepark, Ein Laden krass echt. ich möchte hier mal etwas über deren Praktiken aussagen. Mein Schwiegervater kauft mir einen Laptop als Geschenk, so weit so gut. Der Latop fängt nach kurzer Zeit an Probleme zu machen....
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13.06.2017 | 15:16
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real,- SB-Warenhaus
Trotz Zahlung keine Zahlungseingangsbestätigung und W...
Trotz nach Vorkasse Zahlung noch keine Zahlungseingangbestätigung erhalten. Habe schon drei mal E-Mail geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort. Ich habe ein Bett und Matratze bestellt. Und schon vor zwei Wochen bezahlt. Es ist sehr mühsam mit...
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12.06.2017 | 21:42
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real,- SB-Warenhaus
Kein Ende in Sicht
Im Dez. 2016 Smartphone im Onlineshop gekauft, Akku war def. oder Fehler in der Software. Telefon ging bei Ladestand 78% immer aus. Telefon am 21.02.2017 eingeschickt. Nach circa vier Wochen wollten wir den Stand der Dinge erfragen und es stellte...
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12.06.2017 | 20:22
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real,- SB-Warenhaus
Real Online Shop Bestellung nie erhalten
Am 21.02 eine Amiibo Figur bestellt. Der Betrag wurde auch direkt von der Kreditkarte abgezogen. Nach einigen Tagen eine Meldung erhalten, dass es versendet wurde. Jedoch ohne Trackingnummer (Bei 5€ Versand sollte das ja möglich sein). Produkt nie...
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12.06.2017 | 20:22
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real,- SB-Warenhaus
Hd+Revier sporadischer Fehler
Hallo am 22.04.2017habe ich einen Vantage 4000uhd Sat-Receiver gekauft. Welcher in den ersten 4 Tagen immer wieder die Fehlermeldung hatte hd+karre wurde nicht erkannt, ich hatte das Programm RTL hd eingeschalte und habe dann hoch geschaltet auf z....
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06.06.2017 | 15:14
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real,- SB-Warenhaus
Versand- und Kundendienstchaos
Ich habe drei Blumenkästen mit Halterungen im Wert von 91 Euro (zuzügl. Versand) bestellt. Geliefert wurden die drei Halterungen und zwei hässliche Töpfe, die ich als Retoure zurückschickte. Seitdem habe ich über zwei Stunden Zeit in E-Mails und...
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17.05.2017 | 13:39
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real,- SB-Warenhaus
Geld kassiert und es wird nicht geliefert. Seit 2 vol...
Unglaublich schlampiger Laden. Anfang März 2017 zwei Matratzen gekauft und den Bezahlvorgang mit PayPal abgeschlossen. Bestellnummer: MU36GT1. Liefertermin sollte spätestens der 3.4.2017 sein. Abgebucht wurde natürlich umgehend nach Bestellung. Am...
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30.04.2017 | 12:52
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real,- SB-Warenhaus
Bis heute kein Geld zurück erhalten
Im März habe ich bei real online ein Duschpaneel gekauft. Da eine falsche Farbe geliefert wurde, habe ich am 2.3.17 mich mit dem real Kundendienst in Verbindung gesetzt. Über real hat mir dann die Firma Lagento 15 % Ermäßigung angeboten. Am 13.3...
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30.04.2017 | 12:51
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real,- SB-Warenhaus
Defekte Ware geliefert - Widerspruch/Retoure wird abg...
Wir erhielten Mitte März einen defekten Fernseher. Das Paket wurde offensichtlich beschädigt, was wir so allerdings erst später feststellten. Am 26.3.17 nahmen wir unser Widerspruchsrecht in Anspruch und ein Retourenlabel wurde uns zur Verfügung...
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28.04.2017 | 21:27
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Keine Lieferung trotz Vorkasse
Absoluter Reinfall. Ich kann jeden nur davon abraten, auf die agressive Werbung vom real Onlineshop reinzufallen und dort Bestellungen zu tätigen! Lieber auch mal bei der Konkurrenz schauen. Selbst dann, wenn die Ware etwas teurer sein sollte...
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26.04.2017 | 10:07
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Keine Rückgabe/ Umtausch möglich
Vorab, man überlegt sich ja schon mehrfach, ob es der Aufwand wert ist und man hier oder woanders das Erlebte wiedergeben möchte, aber urteilen Sie selbst! Anfang April kaufte ich in dem Real-Markt in Darmstadt u. a. ein Sweatshirt als Aktionsware....
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09.04.2017 | 20:08
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real,- SB-Warenhaus
Ware nicht geliefert - keine Reaktion des Kundenservice
Die Lieferung der Matratzen war für den 03.04. avisiert, bis jetzt ist jedoch nichts geliefert worden. Aufgrund der Verzögerung wird im Onlinkonto darauf hingewiesen, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzten, was ich auch tat. Im...
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09.04.2017 | 20:08
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real,- SB-Warenhaus
Einen Monat warte ich auf meine Bestellung
Nach drei Wochen und 15 Minuten telefonischen Kundensupport erreicht. Antwort: sie erhalten von uns innerhalb 2-3 Tagen eine Info. Eine Woche später und ca. 20 Minuten: Oh ja, Sie bekommen von mir sofort einen Gutschein (wofür und wann?), das gebe...
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