03.03.2019 | 21:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unverlangtes Maxdome-Abo trotz Ablehnung
Mit Wirkung zum 05.12.2018 wurde als "Zusatzoption" ein Maxdome-Abonnement aktiviert. Zuvor hatte mich ein Mitarbeiter der Maxdome GmbH angerufen und versucht, mir dieses Abonnement schmackhaft zu machen. Obwohl ich ausdrücklich "Ich habe kein... mehr
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16.02.2019 | 22:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Zusatzvertrag trotz klarem Nein
Nach einem Anruf durch einen Klarmobilmitarbeiter, in dem er einen Zusatzvertrag für Hörbücher anbot und den ich explizit mehrfach abgelehnt habe, erhielt eine E-Mail mit der "Bestätigung" dieses Vertrages. Der Kundendienst ist telefonisch nicht... mehr
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06.01.2019 | 20:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro
Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro für die Maxdome Online Videothek ab. Ich habe niemals einen Vertrag geschlossen, oder irgendetwas veranlasst, dass eine solche Abbuchung rechtfertigen würde. mehr
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03.11.2018 | 11:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Abbuchung eBook und Audioteka ohne Vertragsgrundlage
Bei der Durchsicht meiner Klarmobilrechungen ist mir aufgefallen, dass mir klarmobil seit Februar monatlich 15,98 Euro für eBook und Audioteka abbucht. Am 5. Januar habe ich einen Anruf von klarmobil bekommen, bei dem mir der Anrufer mitteilte... mehr
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16.10.2018 | 20:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Trotz fristgerechter Kündigung wird weiter abgebucht
Trotz fristgerechter Kündigung des Handyvertrages bucht klarmobil weiterhin Gebühren ab. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Ich möchte sie bitten, die Abbuchungen einzustellen. Meine SIM-Karte benutze ich seit dem 10.09.18 nicht mehr und daher... mehr
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30.09.2018 | 14:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Überteuert / kein Kundenservice
Mir wurden für eine (!) Auskunft 10,00 Euro berechnet und auch von meinem Konto abgebucht. Auf meine diesbezügliche Anfrage vom 19.09.2018 bekam ich bis heute (29.09.2018) keine Antwort, obwohl mir eine solche innerhalb von 6 Tagen zugesagt wurde.... mehr
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20.09.2018 | 17:16
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil/Audioteka Abofalle
Auf meiner Rechnung vom September 2018 hat klarmobil mir 8,3949 Euro berechnet für "Bestseller als Hörbücher für unterwegs" von der Firma "Audioteka". Ich kenne Audioteka nicht und habe niemals wissentlich Hörbücher bestellt. Da klarmobil nicht zu... mehr
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16.08.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Abofalle klarmobil/Audioteka
Bei Durchsicht meiner aktuellen klarmobil-Rechnung habe ich feststellen müssen, dass klarmobil ohne Bestellung und Freigabe meinerseits ein Audioteka-Abo seit Februar 2018 abrechnet. Meiner Bitte nach einer Zusendung der Bestellgrundlage/Nachweis... mehr
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25.07.2018 | 13:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil zog für angebliches Roaming 50 Euro ab
Ich habe eine erhöhte Rechnung von klarmobil erhalten. 50,00 Euro Roaming sind angefallen, für ein paar KBit. In Italien haben wie das "Roaming deaktiviert". Wir sind durch die Schweiz gefahren und wie gewohnt stellen wir das Roaming aus. Bei einer... mehr
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27.02.2018 | 16:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rückruffalle
Es ist und bleibt ein nerviges Thema bei Klamobil. Seit kurzem werde ich (wieder) von unterschiedlichen Mobilfunknummern angerufen. Es wird dadurch ein Rückruf provoziert, der in einem Werbegespräch endet. Klarmobil begibt sich immer wieder auf... mehr
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05.11.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Mehrwertdienste trotzt Sperrung abgebucht
Ich habe schon vor längerer Zeit Mehrwertdienste bei Klarmobil sperren lassen. Trotzdem werden jeden Monat bis zu 12,56€ netto an Mehrwertdiensten abgebucht. Bei der telefonischen Hotline wurde mir gesagt, ich hätte "Drittanbieter" sperren lassen... mehr
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08.08.2017 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Widerruf wird ignoriert
Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich... mehr
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17.07.2017 | 22:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unzulässige Berechnung VIP Paket
Am vergangenen Wochenende erhielt ich von Klarmobil einen Anruf, indem mir das völlig kostenlose VIP Paket angebeten wurde. Es wurde mir gratuliert, dass ich nach fünf Monaten zum VIP Kunden aufgestiegen wäre! Man fragte mich, ob ich Interesse... mehr
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15.06.2017 | 18:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundenlogin bei KLARMOBIL nicht möglich durch Systemf...
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KLARMOBIL verschickt bei Rechnungsstellung eine E-Mail an den Kunden, er möge auf der Webseite seine Rechnung abrufen. Allerdings erhält man beim Login eine Fehlermeldung (siehe Bild), und soll sich... mehr
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11.03.2017 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rufnummernmitnahme wird durch klarmobil rechtswidrig...
Ich habe meinen Vertrag mit klarmobil gekündigt und gleichzeitig die sofortige Rufnummermitnahme gem. § 46 TKG beantragt. Kündigungsbestätigung durch klarmobil erfolgte erst nach Anmahnung. Nach Eingang der Kündigungsbestätigung durch klarmobil... mehr
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