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25.07.2023 | 13:23
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung 2022 nicht erstellt
Nach mittlerweile vier telefonischen Anfragen und einer schriftlichen Mitteilung in My E.ON wurde ich wiederholt um Geduld gebeten bzgl. der Erstellung der Jahresrechnung für das Jahr 2022. Ende Juli 2023 ist die Nachricht der Mitarbeiter in der...
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24.07.2023 | 13:57
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresendabrechnung 2022/2023
Nach nunmehr fast vier Monaten, mehreren erfolglosen E-Mails im E.ON Portal und auch einem schriftlichen Verweis auf die gesetzliche 6-Wochen-Frist, auf die nicht reagiert wurde, warte ich noch immer auf eine Abschlussrechnung 22/23 für Gas von...
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24.07.2023 | 13:35
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E.ON Energie Deutschland
Keine Registrierung bei "Mein E.ON" möglich
Seit knapp 8 Wochen telefoniere ich mit der Hotline und schreibe Mails, dass anscheinend 2 Konten von mir bestehen und ich mich deshalb nicht registrieren kann. Ich habe aber nur einen einzigen...
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24.07.2023 | 13:17
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E.ON Energie Deutschland
Seit Monaten keine Abrechnung erstellt
Im November 2022 habe ich aufgrund des Einbaus deiner PV-Anlage einen neuen Stromzähler bekommen und dies mitgeteilt. Bis heute ist noch der alte Zähler im System. Der Vertrag ist zum 30.04.23 beendet und ich erwarte eine Rückzahlung. Ich habe...
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24.07.2023 | 12:28
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E.ON Energie Deutschland
Kein log-in bei "Mein E.ON" möglich
Wir sind seit mehreren Wochen E.ON-Kunde und können uns nicht bei "Mein E.ON" einloggen. Es erscheint immer die Fehlermeldung: Salesforce Problem beim Anmelden: "NO_ACCESS: Unable to find a user"....
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24.07.2023 | 12:21
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E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt keine Endabrechnung
Aufgrund eines Vertragswechsels war ich vom 16.03.2023 bis zum 11.04.2023 bei E.ON in der Strom Grundversorgung. Hierfür musste ich einen Abschlag von 304,- € überweisen, obwohl ich bereits eine PV-Anlage mit Speicher in Betrieb hatte und für...
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24.07.2023 | 11:42
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E.ON Energie Deutschland
Seit Ende Februar 2023 keine Schlußrechnung
Trotz etlicher Beschwerden (per Email, telefonisch, Online-Formular) mit jeweiligen E.ON-Zusagen habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten! Das empfinde ich als unverschämtes Verhalten eines "Weltkonzerns". Offensichtlich hat dies System...
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24.07.2023 | 11:28
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung Gas seit 9 Monaten überfällig!
E.ON reagiert weder auf Anfragen via Kundenportal, noch bringt die Telefonhotline etwas! Ca. 8 x im Kundenportal angeschrieben, 3 x angerufen. Nach ewiger Wartezeit wurde mir zugesagt die Rechnung kommt. Jetzt habe ich die dritte Stromrechnung, die...
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21.07.2023 | 09:58
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung und erstattet Gut...
Die Kündigung wurde uns schriftlich von E.ON bestätigt und wie gewünscht haben wir am 31. Mai 2023 unseren Stromzählerstand gemeldet. Dieser betrug 121344 kWh. Auch dies wurde von E.ON schriftlich bestätigt, mit dem Hinweis, dass dieser Zählerstand...
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20.07.2023 | 13:23
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E.ON Energie Deutschland
Jahresendabrechnung nicht erhalten
Seit dem 09.06.2023 warte ich auf meine Jahresendabrechnung, leider ist bis heute nichts passiert. Senden Sie mir diese umgehend zu. Außerdem warte ich auf die Unterlagen meines neu abgeschlossen Vertrages, senden Sie mir diese zu.
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20.07.2023 | 12:40
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gas-Jahresabschlussrechnung
Meine Jahresabschlussrechnung ist seit dem 23.03.2023 fällig und wird nicht erstellt. Nach unzähligen Telefonaten und einigen nicht beantworteten E-Mails und immer wieder anderen Ausreden, warte ich mittlerweile vergeblich vier Monate auf meine...
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20.07.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung, d. h. keine Guthabenauszahlung
Ich habe pünktlich meinen Zählerstand am 28.02.2023 übermittelt. Nach mehreren Mahnungen und Fristen habe ich noch immer keine Jahresabrechnung, d. h., auch keine Guthabenauszahlung, bekommen. Ich habe die Sache nun vor 2 Wochen der...
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20.07.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung für Gasliefervertrag wird nicht zuges...
Der im Betreff genannte Gasliefervertrag endete zum 28.02.2023. Die Kündigung wurde von E.ON am 09.01.2023 bestätigt. Mit meiner E-Mail vom 06.06.2023 mahnte ich die Schlussrechnung beim Kundenservice an und bat um Erledigung bis zum 20.06.2023....
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19.07.2023 | 10:46
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E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe im Juni 2022 einen Stromvertrag mit E.ON über die Hotline abgeschlossen und möchte meine vertraglichen Dinge (Bankeinzug, Zählerstand, etc.) im Portal "Mein E.ON" erledigen. Allerdings...
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19.07.2023 | 10:34
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gas-Jahresabschlussrechnung
Nach unzähligen Telefonaten und einigen nicht beantworteten E-Mails und immer wieder anderen Ausreden, warte ich mittlerweile vergeblich fast ein halbes Jahr auf meine oben genannte Gas-Jahresrechnung, diese ist seit dem 01.02.2023 fällig. E.ON ist...
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