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06.06.2023 | 10:47
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Versorgungsunternehmen >
EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Stromabrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt und zusätzlich weder ein mögliches Guthaben aus dem Stromvertrag noch ein Guthaben aus...
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01.06.2023 | 11:40
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EWE
Gasschlussrechnung noch nicht erstellt
Anfang November 2022 wurde mein Gasanschluss von der Wärmepumpen Installationsfirma abgemeldet. Anfang Januar 2023 ist der Gaszähler von der EWE deinstalliert worden und am 22.01.2023 habe ich die Kündigungsbestätigung/Ausbau vom Gaszähler von der...
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24.05.2023 | 12:31
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EWE
Unberechtigte Mahnungen
Die EWE Vertriebs GmbH hat mir am 08.05.2023 und am 18.05.2023 unberechtigte Mahnungen übermittelt. Nach mehreren E-Mails an den Kundenservice wurde die erste Mahnung zurückgenommen, nur um wenige Tage später erneut eine Mahnung zu schicken. Obwohl...
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15.05.2023 | 11:06
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Versorgungsunternehmen >
EWE
Gasschlußrechnung noch nicht erstellt (Vertragsende z...
Von EWE wurde mein Gaslieferverhältnis zum 31.10.2022 für den Gasvertrag beendet. Trotz mehrfacher E-Mails meinerseits mit Aufforderung der Rechnungsstellung mit jeweils zweiwöchiger Fristsetzung wurde hier noch keine Schlussrechnung (01.01.2022 -...
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06.05.2023 | 19:54
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EWE
EWE verschickt unberechtigte Mahnung für Gaslieferungen
EWE ist nicht in der Lage, ein Guthaben mit einer Forderung zu verrechnen und schickt mir permanent unberechtigte Mahnungen über die Forderung, obwohl meine Konten ausgeglichen sind. Meine Beschwerden werden ignoriert bzw. von inkompetenten...
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06.05.2023 | 06:58
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EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das...
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14.03.2023 | 15:04
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EWE
Gasrechnung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum trotz mehrmaliger Aufforderung noch immer nicht erstellt. Der Vertrag lief am 31.10.2022 aus und ich habe nach...
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07.02.2023 | 17:39
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EWE
EWE ignoriert Kündigungsfristen
Habe im November 2021 einen Gasvertrag mit EWE abgeschlossen. Im November 2022 wurde mir von EWE gekündigt und diese Kündigung später wieder zurückgenommen. Jetzt wollte ich fristgerecht zum 28.02.2023 kündigen, jedoch hätte ich eine...
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15.12.2022 | 10:49
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EWE
Gesetzliche Fristen werden ignoriert
Die gesetzlich vorgeschriebene Frist zur Zusendung der Jahresrechnung ist längst abgelaufen. Der Versorger EWE wurde von mir darüber informiert. Leider bekomme ich von dem Sachbearbeiter keine Antworten mehr auf meine E-Mails. Gesetzliche Fristen...
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28.11.2022 | 17:16
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EWE
Mahungen und Drohungen statt Anworten,
Mein Mann wollte seinen Mobilfunkvertrag zu einem günstigeren Tarif ändern. Der EWE-Mitarbeiter in Tostedt hat aber eine Kündigung versemmelt, sodass sechs Monate lang doppelte Gebühren anfielen und mein Mann noch einmal in die Filiale fahren...
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10.10.2022 | 15:17
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EWE
EWE Oldenburg zahlt Strombonus nicht aus und antworte...
Telefonisch sollte das Geld am 11.9.22 überwiesen werden, das wäre fristgerecht, zwei Wochen nach Rechnungsstellung. Per Mail hieß es dann, am 15.9.22 wurde überwiesen. Danach verliert sich jede Spur. Fast vier Wochen später immer noch keine...
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30.09.2022 | 16:06
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EWE
Guthaben wird nicht erstattet
Anfang Juni bekam ich meine Jahresrechnung mit ausgewiesenem Guthaben. Komisch, dass diese Rechnung als Datei in meinem Kundenkonto hinterlegt war, obwohl ich kein Kundenkonto zu dem Zeitpunkt angelegt hatte. Durch Zufall legte ich einen...
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27.07.2022 | 22:17
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EWE
EWE zahlt Sofortbonus nicht
Im Dezember 2020 habe ich meinen Stromanbieter über Verivox zu EWE gewechselt. Ein Teil des Angebotes war der "Sofortbonus" in Höhe von 132,- €. Diesen Betrag hat EWE weder "sofort" noch in der...
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03.03.2022 | 12:12
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EWE
Keine Endabrechnung erhalten
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben die Strom- und Gasrechnung 6 Wochen nach Ende der Vertragslaufzeiten am 31.10.21 noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung der Abrechnungen und die Auszahlung eines...
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28.12.2021 | 16:36
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EWE
EWE buchte für stornierten Vertrag Geld ab und überwe...
Die EWE Vertrieb hatte am 28.07.2021 einen Strom Zuhause plus Vertrag mit uns abgeschlossen. Dieser Vertrag wurde von der EWE wieder storniert, jedoch ohne uns schriftlich Bescheid zu geben. Die...
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