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29.08.2021 | 12:51
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Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Versprechen nicht eingehalten
Die Lufthansa verspricht beim Kauf von Amundi Ethik Fonds eine Meile pro bezahltem Euro. Nach dem Kauf gibt es lediglich eine Meile pro 10,-- bezahlten Euro. Auf Beschwerden reagiert Lufthansa, wie gewohnt, nicht. Das heißt: sie versucht bewusst...
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19.03.2021 | 11:17
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Deutsche Lufthansa
Seit einem Jahr keine Rückerstattung
Es wurde eine Rückflugticket im März 2020 aus pandemischen Gründen storniert. Seitdem folgten Telefonate über Telefonate, E-Mails an Lufthansa Customer Relations aber bis dato keine Rückerstattung oder ein Lebenszeichen, keine Entschuldigung oder...
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12.03.2021 | 19:13
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Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Kostenpflichtig gebuchte Sitze werden nicht rückersta...
Ich hatte im Dezember einen Flug nach Teneriffe mit Lufthansa gebucht. Bei der Buchung wurde mit gegen einen Aufpreis von 25,-- Euro je Platz und Flug (wir sind zu zweit geflogen, somit gesamt 100,-- Euro) angeboten. Da ich 1,95 m groß bin, habe...
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14.01.2021 | 14:42
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Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Eigenmächtige Rückerstattung eines Bruchteils des Flu...
Unser Flug wurde rechtzeitig storniert und eine Genehmigung auf Umbuchung seitens der Lufthansa bestätigt. Ein paar Wochen später konnten wir einen Zahlungseingang von ca. 60 Euro (ein Bruchteil des bezahlten Fluges) auf unseren Konto verbuchen -...
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18.06.2020 | 20:36
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Deutsche Lufthansa
Lufthansa lehnt berechtigte Erstattung von Flugkosten ab
Trotz mehrmaliger Anrufe im LH-Servicecenter erfolgt keine Rückzahlung durch die Lufthansa, obgleich ein Anspruch besteht und dieser auch von der Lufthansa anerkannt wird. Letzte Nacht bekamen wir...
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17.11.2019 | 12:26
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Deutsche Lufthansa
Lufthansa lässt 80-jährige am Geburtstag in der Luft...
Buchungsänderung vom 31. Oktober 2019 für Anschlussflug Nr. 2 Abflug am: 06. April 2020, 23:45 Uhr, Cancun/Mexiko Zusammenfassung Flug Nr. 1 nach Zürich Zürich (ZRH) Beschreibung Flugnr.: LX 8025 durchgeführt von: Edelweiss Air Klasse: Economy...
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01.11.2018 | 23:42
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Deutsche Lufthansa
Gepäck beschädigt - keine Reaktion auf Reklamation
Auf einem Lufthansa-Flug vom 15. auf den 16.09.2018 wurde mein Koffer beschädigt, den ich mir vor dieser Reise neu gekauft hatte. Das ganze Ausmaß des Schadens bemerkte ich erst zu Hause und reklamierte am 17.09. über das dafür vorgesehene Formular...
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01.10.2017 | 09:51
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Deutsche Lufthansa
Nach Flugstorno kein Geld zurück
Wegen Hurrikane Irma hat Lufthansa meinen Flug nach Florida alternativlos gestrichen, bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten, Customer Service antwortet überhaupt nicht auf E-Mails oder Faxe. Ingesamt geht es um gut 1.200,00 Euro, die...
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26.08.2016 | 16:41
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Deutsche Lufthansa
Abzocke bei Rentnern ohne Smartphone mit Koffer-Gebühr
Wir fordern die unrechtmäßig abverlangten Gepäckstück-Zusatzgebühren in Höhe von €30 sowie eine Aufwandsentschädigung in Höhe von €100 für mehrere unbeantwortete elektronische Schreiben. Die Dame am Check-In-Schalter der Deutschen Lufthansa wies...
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04.11.2015 | 08:47
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Lufthansa
Schmuck aus meinem gecheckten Koffer gestohlen
Ich flog am 29.10.15 von Seattle nach Wien über Frankfurt. In meinem gecheckten Koffer waren zwei Halsketten. Als ich meinen Koffer in Wien am Flughafen holte, waren die Halsketten nimmer mehr im Koffer.
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26.07.2015 | 11:06
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Deutsche Lufthansa
Psychologischer Test - unerklärlich und ohne Feedback!
Ich hatte eigentlich schon die Zustimmung zum Job, um als leitender Angestellter im Schichtdienst eines direkten Tochterunternehmens der Lufthansa, anzufangen. So zumindest vom Manager des Unternehmens geäussert. Da ich den Job bereits davor...
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15.12.2014 | 16:11
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Deutsche Lufthansa
Erstattung der zusätzlich entstandenen Kosten
Schönen Guten Tag, mein Name ist Tobias Wilker. Am Montag den 20. Oktober 2014 befand ich mich auf der Rückreise von meinem Aufenthalt in Helsinki Am Flughafen der finnischen Hauptstadt war ich von den Pilotenstreiks betroffen. Zum Glück konnte man...
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12.02.2014 | 11:54
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Deutsche Lufthansa
Flugtickets falsch ausgestellt, daher Flug einen Tag...
Sehr geehrte Damen und Herren, da die Flugtickets auf 15.20 Uhr ausgestellt waren, aber der Flug bereits um 12.45 Uhr erfolgte, konnten wir (Frau, Mann, Kind) erst einen Tag später nach Hause fliegen. Anhand der Flugtickets und Bordkarten sind die...
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07.01.2014 | 00:57
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Deutsche Lufthansa
Unverschämtheiten bei Verspätung
Am 6. Januar 2014 sollte es um 6.55 Uhr morgens ab Bilbao via Frankfurt nach Stuttgart gehen, ANkunft Frankfurt geplant 9.35 Uhr, Weiterflug nach Stuttgart, Ankunft geplant 13.55 Uhr. Beim Einchecken wird so nebenbei mitgeteilt, man möge gegen 15....
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25.09.2013 | 10:04
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Deutsche Lufthansa
Miles and More
Nachdem ich neulich nachgefragt habe, weshalb mein letzter Lufthansa-Flug zwar im Kontoauszug aufgelistet wird, aber die erhaltenen Meilen meinem Gesamtkontostand nicht gutgeschrieben wurden, musste ich heute feststellen, dass nicht nur mein...
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