09.12.2018 | 15:09
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ista Deutschland
Ista erscheint zum eigenen Termin nicht
Am 5.10.2018 zwischen 9:00 und 11:00 Uhr sollte ista kommen: "Bitte nehmen Sie sich Zeit" steht auf der Postkarte. Die habe ich mir genommen, habe umsonst gewartet, keiner war da. Und gleichzeitig die Belehrung auf der Postkarte: dass wenn man...
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03.11.2018 | 11:58
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ista Deutschland
Termin Rauchmelder Überprüfung
Die Termine von ista zur Rauchmelder Überprüfung werden leider sehr kurzfristig angekündigt und für jemanden, der arbeitet nicht immer von der Uhrzeit günstig. Ich habe versucht den zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, um zu klären, ob...
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07.09.2018 | 20:05
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ista Deutschland
Vereinbarte Terminvereinbarung von Seiten ista nicht...
Ich musste extra meinen Urlaub unterbrechen, um einen Termin um 07:00 Uhr morgens wahrzunehmen, für die Fa. ista, wie angekündigt, die zum Ablesen kommen wollte. Ich warte immer noch. Wer bezahlt mir diesen entgangenen Tag? Nach mehrfachen Anrufen...
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16.08.2018 | 15:36
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Beschwerde über den Messdienstleister ista Deutschland
Seit 2 Jahren ärgern wir uns in höchstem Maße über den Messdienstleister ista Deutschland, der seine Gewinnmaximierung offensichtlich auf Kosten der Kunden betreibt. Da die ista seit nunmehr 18 Monaten nicht gewillt oder nicht in der Lage ist...
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09.08.2018 | 15:20
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Verwechslung von Wohnungen, unangekündigtes Nichtersc...
Die ista habe ich bisher nur unorganisiert und unfreundlich erlebt. Bezüglich der Feuermelder haben Sie wiederholt (trotz mehrmaliger Telefonate und Durchgabe der Identifikationsnunmern durch mich) Wohnungen aufgrund ähnlicher Namen verwechselt. So...
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07.08.2018 | 15:37
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Schadenregulierung
Ista Techniker verursacht Schäden beim Wasserzählerwechsel, weder Techniker noch ista kümmern sich um die Beseitigung. Und der Zähler ist immer noch nicht gewechselt (seit April 2018). Weder auf E-Mail noch telefonisch wird reagiert.
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16.06.2018 | 20:26
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Keine Antworten auf Anfragen über Kontaktformular
Wir besitzen eine Gewerbefläche in einem Haus mit vielen weiteren Eigentumswohnungen. Nun wollten wir wissen, wo sich im Bereich der Gewerbefläche unsere Wärmemengenzähler befinden. Auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort, telefonisch wurde mir...
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06.05.2018 | 20:18
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Terminvergabe völlig willkürlich und rücksichtslos
Anfang des Jahres wurde zwecks Ablesung der Wasser- und Heizungszähler, sowie der Überprüfung der Rauchmelder ein ista-Termin vereinbart und auch eingehalten - man sollte meinen, dass damit für ein Jahr Ruhe wäre. WEIT GEFEHLT! Vier Monate später...
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03.05.2018 | 18:14
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Angekündigter Wasserzählertausch
Angekündigter Wasserzählertausch, habe dafür extra 2 Std Frei genommen, damit der Ista Monteur feststellt, dass mein Wasserzähler dieses Jahr nicht getauscht werden muss. Schlechte Organisation von Ista, die intervall Termine sollten bei Ista...
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30.03.2018 | 14:58
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Wasserzähler in neu renoviertem Bad fehlerhaft eingebaut
In meinem neu renovierten Bad wurde vor zwei Tagen von einem Ista-Monteur die Wasserzähler eingebaut, eine Sache von etwa 15 Minuten. Gestern Abend klingelt meine Nachbarin, ihr Keller steht unter Wasser. Offensichtlich hat der Monteur beim Einbau...
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26.03.2018 | 16:29
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Termin nicht angekündigt - Zählertausch
Betrifft Zähleraustausch wegen Eichfristen. Gemäß Information aus dem Schreiben von ista vom 23.10.2017 sollten am 22.09. 2017 Zähler ausgetauscht werden. Eine Information im Vorfeld an die Mieter, noch an mich als Eigentümer erfolgte nicht. Es war...
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15.03.2018 | 18:51
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Ungehaltener MA am Telefon
Problem bei Verlegung des Termins von ISTA. Verlegung des Termins wurde 1 Woche zuvor am Telefon sehr mürrisch. Nur mit ungehaltenem Ma am Telefon, der einem nicht sofort einen Ersatztermin nennen kann bzw. auf die Wünsche des Kunden eingeht bzw....
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11.01.2018 | 17:47
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Wieder mal nicht zum Ablesen gekommen
Die Firma Ista Deutschland GmbH kommt wiederholt nicht zum Ablesetermin der Heizungsmessgeräte. Das gesamte Haus nimmt sich extra frei, um den Zugang zu garantieren. Man kann unter Bezahlung einen "privat" Termin vereinbaren, dabei wollen die dich...
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28.12.2017 | 18:07
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Urlaub genommen und kommen nicht
Hallo zusammen, Ich habe mir Urlaub genommen, weil die Ista ablesen wollte. Ich warte immer noch. Wer bezahlt mir diesen Tag? 1 Urlaubstag können Sie nicht mit Geld wieder gut machen. Der ist einfach zu selten. Wir bekommen einen auf den Deckel...
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08.11.2017 | 14:03
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Unerträglicher Lärm von dem Rauchwarnmelder
Schon seit fast einem Monat schreiben wir, telefonieren wir, stellen wir Anträge, Anzeige, usw wegen des Rauchwarnmelder, der umgetauscht werden muss. Er piept jede fünf Minuten, sehr laut und unerträglich. Keine einzige Reaktion von der Firma...
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