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Firma:

ASUS COMPUTER GmbH

Anschrift: Harkortstrasse 21-23
40880 Ratingen
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 1.7 %
Beschwerden: 15 (seit dem 29.06.2011) 7.1 %
Firmenantworten: 13.3 % (2) 100.0 %
gelöste Beschwerden: 33.3 % (5) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.3 Tage -14.2 %
Platz in Kategorie: 15 (von 32) 1.7 %
ReclaRank
16.04.2019 | 22:32
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Zweimal Laptop defekt aus Reparatur zurück
Ich habe meinen Laptop wegen einem Festplattendefekt an ASUS bzw. die Servicepartner in Polen geschickt. Bei der Gelegenheit wollte ich auch das Tastaturmodul tauschen lassen, das zwei kleine Schönheitsfehler hatte. Der Versand sollte über UPS... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 283 Views | Von ASUS COMPUTER beantwortete Beschwerde.
11.02.2019 | 13:53
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Starke Kratzer nach Reparatur
1 reclabox beschwerde de 187189 teaser
Vorweg: Ich bin ein Liebhaber perfekter Optik. Ich nutze seit fast 5 Jahren ein 6 Zoll ME560CG (wirklich im vollen täglichen Leben) und das könnte man neben einem fabrikneuen nicht unterscheiden.... mehr
4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 417 Views | Durch ASUS COMPUTER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
17.09.2017 | 10:47
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Kundenservice ist ein Witz
Also wo fange ich. Mein Tablet ging innerhalb der Garantiezeit kaputt. Ich melde es also bei ASUS zur Reparatur an. Die Homepage ist derart schlecht programmiert, dass nichts funktionierte. Drei Browser auf aktuellem Stand mit leerem Cache und es... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 327 Views | Durch ASUS COMPUTER gelöste Beschwerde.
27.03.2017 | 12:53
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
SSD-Festplatte kurz nach Garantieverfall defekt
Vor zwei Jahren habe ich den Laptop „Asus G751JT-T7093 H 17,3" FHD i74720“ im Wert von ca. 1600 EUR erworben. Am 13.03.2017 schaltete sich der Laptop von selbst aus und ging nach dem Neustart direkt ins BIOS. Da die zweijährige Garantie seit einer... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 284 Views
01.12.2016 | 13:01
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
ASUS verweigert Garantiereparatur
Heute habe ich zum zweiten Mal für denselben Garantiefall eine Bearbeitung durch ASUS beauftragt und in meinem Auftrag ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich die Daten der Festplatte gesichert habe (dass ich aber natürlich trotzdem dankbar wäre... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 355 Views | Durch ASUS COMPUTER gelöste Beschwerde.
01.07.2016 | 18:51
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
PCMCIA Steckplatz wegen Designfehler nicht nutzbar
1 reclabox beschwerde de 121851 teaser
Nachdem ich meine PCMCIA-Soundkarte in dem Asus A6VM verwenden wollte, musste ich feststellen, dass durch einen Designfehler des Asus A6VM die PCMCIA-Karte nicht vollständig in den Slot eingeschoben... mehr
2.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 589 Views
11.03.2016 | 14:37
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Garantiefall fadenscheinig abgelehnt
1 reclabox beschwerde de 115409 teaser
Meine ASUS VivoWatch wies plötzlich einen großen sichtbaren Kratzer auf der Oberfläche des Displays auf. Gekauft wurde sie vor 10 Monaten bei Cyberport (war damals nicht anders möglich). Auf meinen... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 431 Views
12.01.2016 | 01:11
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Notebook als Weihnachtsgeschenk bezahlt und ewig nich...
Betr. E-160 104 721.3 Sehr geehrte Damen und Herren vom ASUS-Vertrieb bzw-Asus-Managemant, Ich habe für meinen Sohn, der Student an der FU Berlin ist, lange Zeit vor Weihnachten, nach einer längeren Recherche- und Sparzeit, einen teueren ASUS... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 485 Views | Durch ASUS COMPUTER gelöste Beschwerde.
03.12.2015 | 11:38
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Akku defekt, Gehäuse verschmorrt
Asus denkt nur an Geld. Bei meinem Memo Pad überhitzte nach neun Monatan der Akku so stark, dass das Gehäuse verschmolz. ASUS behauptet, es sei durch äußere Hitzeeinwirkung geschehen, obwohl ich Bilder von anderen Pads lieferte, die denselben... mehr
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25.10.2015 | 17:17
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Anfrage auf Verfügbarkeit
Da ich Idiot an einem Asus Notebook interessiert war, habe ich den Vertrieb auf die Verfügbarkeit angeschrieben. Ich habe in den letzten 5 Wochen 4 E-Mails rausgeschickt und nie eine Antwort bekommen. Grauenvoller Kundenumgang! Der Service bei Asus... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Durch ASUS COMPUTER gelöste Beschwerde.
19.06.2015 | 13:20
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Keine RMA Nummer erhältlich
Ich warte seit Februar auf meine RMA Nummer, da sich das Kabel an meinem Netzteil löst, es wird immer schlimmer. Ich kontaktierte den Support, dieser bestätigte mir, das dies ein Garantiefall sei und ich eine RMA Nummer erstellen soll. Leider ist... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch ASUS COMPUTER gelöste Beschwerde.
17.12.2014 | 12:05
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Nie wieder ASUS oder wer ASUS kauft ist selber Schuld
Am 4 Jul. 2014 habe ich mein Notebook bei Asus zum Service angemeldet. Das Notebook war 14 Tage alt. Am 7. Jul. eine E-Mail erhalten, dass mein Notebook im Servicevorgang aufgenommen wird. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt derzeit bei... mehr
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19.09.2012 | 09:16
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Ein wirklich trauriger Service
Ich kannte ASUS zuvor eigentlich nur positiv. Computerartikel damals immer "erste Sahne". Nun hatte ich mich zu einem Kauf eines Monitors entschlossen. Artikel wurde geliefert, war jedoch defekt . Der Händler - wie es gern gemacht wird - verwies... mehr
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10 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 669 Views | Durch ASUS COMPUTER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.03.2012 | 06:48
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Laptop kam von ASUS unbrauchbar zurück
Am 6.2.2012 habe ich meinen Laptop, den ich im April 2011 gekauft habe, über die Firma TEVI in Nürnberg an ASUS einschicken lassen, da drei Tasten nicht mehr funktionierten. Am 17.02.2012 erhielt ich einen Kostenvoranschlag (Kosten 327,73 Euro für... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 937 Views | Durch ASUS COMPUTER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.06.2011 | 22:56
Technik > Computer und EDV > ASUS COMPUTER
Notebook fast 2 Jahre unterwegs, ständig neue Mängel...
Vor einiger Zeit kaufte ich mir ein Notebook (ASUS W1000N). Gleichzeitig schloss ich einen Jamba Schutzbrief ab. Es handelt sich hierbei um eine Garantieverlängerung. Eines Tages trat dann der Schadensfall ein. Ich stolperte versehentlich über das... mehr
4.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 859 Views





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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Advanced Micro Devices
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
15. ASUS COMPUTER
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 29.06.2011)
Lösungsquote: 33.3 %
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