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Firma:

CineStar

Anschrift: Mühlenbrücke 9
23552 Lübeck
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -3.6 %
Beschwerden: 26 (seit dem 11.11.2012) 4.0 %
Firmenantworten: 11.5 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 15.4 % (4) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 6) -3.6 %
ReclaRank
28.06.2022 | 08:44
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Keine Reaktion auf Anfragen
Als großer Marc-Uwe Kling-Fan war ich sehr erfreut, dass er im Cinestar Bremen seinen neuen Film mit einer Vorab-Lesung vorstellt. Ich habe auf der Seite des Cinestar also zwei Tickets bestellt, zwei Plätze reserviert und bezahlt. Die Vorstellung... mehr
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22.07.2021 | 10:00
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Schmutzig, kaputte Sitze
Ich war am 16.07.2021 wieder ins Kino. Was uns da erwartet damit haben wir nicht gerechnet. Teppich total verdreckt kaputte Sitze und das alles nach der langen Schließung. Wir haben was anderes erwartet. Tut uns leid aber wenn das alles nicht... mehr
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25.02.2020 | 19:27
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
5-Sterne-Ticket abgelaufen?
1 reclabox beschwerde de 202867 teaser
Ich wollte gestern Abend im CineStar Original im Sony Center am Potsdamer Platz ins Kino gehen. Glücklicherweise hatte ich das 5-Sterne-Ticket dabei, dass ich bei meinem letzten Besuch in Berlin vor... mehr
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09.02.2020 | 15:15
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kino-Geschenkkarte ist nach 2 Jahren nicht mehr gültig
Ich wollte gestern Abend im Kino in Oberhausen an der Kasse meinen Geschenkgutschein einlösen, wurde allerdings mit der Mitteilung die Karte wäre am 31.12.2019 bereits abgelaufen abgefertigt, völlig inakzeptabel! mehr
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01.08.2019 | 09:14
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
CineStar Card nicht mehr nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss leider über diesen Wege meinen Unmut kundtun, da telefonisch niemand erreichbar ist. Ich bin seit vielen Jahren CineStar Card Nutzer und habe jede Menge Punkte gesammelt und konnte diese auch stets nutzen/... mehr
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01.10.2017 | 10:05
Kunst und Musik > Kinos > Cinestar
Service lässt zu wünschen übrig
Ich und meine Frau haben uns gestern jeweils ein Single Menü mit einer 1 L Cola Light und 1x mittlere Popcorn und Nachos mit jalapenos und Käse dip bestellt. Wir bemerkten schnell das keine Kohlensäure in den Getränken war und die Popcorn kalt und... mehr
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18.12.2016 | 19:52
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
45 Minuten Werbung und alte Sitze
Waren gestern zum neuen Starwars Roque One im Kino 5 Loge Reihe 12. Zunächst gab es nahezu eine dreiviertel Stunde Werbung, und dabei kaum Filmtrailer (einer gleich 3x) sondern Fernsehwerbung von RTL oder Autos. Bereits beim Hinsetzen bemerkten... mehr
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11.12.2016 | 23:41
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Ewige lange Warteschlangen + extrem viel Werbung
Um überhaupt in den Film zu kommen, schon einmal 45 Minuten an den Kassen warten, unfreundliches Personal an der Info und dann noch 45 Minuten Werbung. Und dafür zahlt man auch noch relativ viel. Wo ist die Kundenfreundlichkeit? Man bezahlt doch... mehr
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20.11.2016 | 16:22
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kino erst nach 11 Uhr geöffnet
Wir wollten heute mit unseren Zwillingen in die 11.30 Uhr Vorstellung von Pettersson und findus gehen und haben die Eintrittskarten vorher reserviert. Dort stand, wenn man die Karten nicht 30 Minuten vor Beginn abholt gehen sie wieder in den... mehr
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08.11.2016 | 15:17
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Konnte mein Geburtstag im Kino nicht so nachholen wie...
Ich wollte mit einer Freundin mein Geburtstag einfach zu 2zweit nachholen. Und ins Kino gehen. als erstes wollten wir in einen Film der ab 16 ist rein, da wir aber schon vermutet haben das wir da nicht rein kommen, weil wir 15 sind. sind meine... mehr
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08.11.2016 | 15:02
Kunst und Musik > Kinos > CineStar (Deutschland) Mainz
5 Sterne Tickets
1 reclabox beschwerde de 129569 teaser
Habe mir vor 1 und hab Jahre 2 x 5 Sterne Tickets gekauft für je 25 Euro. Wollte gestern dann mal endlich einlösen komm an die Kasse und dort wird mir dann gesagt das die Tickets nur 1 Jahr gültig... mehr
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30.07.2016 | 14:44
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Dank mangelnder Informationen den Film verpasst
Da will man an einem schlecht-Wetter-Abend in ein Kino gehen, um einen Film (FSK 12) zu gucken und wird nicht rein gelassen, weil es nach 20:00 uhr ist und mein kleiner Cousin 13 Jahre alt ist. Gut ok kann man verstehen, aber dann sollte man auch... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 652 Views | Von CineStar beantwortete Beschwerde.
12.07.2016 | 20:44
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Kasse geschlossen noch während die Werbung vom Film l...
Vier Freunde und ich gingen heute (5.7.16) ins Cinestar in Kassel um ca. 21:40 Uhr (die Werbung des Films begann um 21:30 Uhr) und fanden niemanden an der Kasse vor. Es waren jedoch mindestens zwei Menschen vom Personal anwesend, die schon beim... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 747 Views | Durch CineStar endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.12.2015 | 10:21
Kunst und Musik > Kinos > CineStar
Um Gutschein gebracht von Kassiererin
Heute wollte ich in den neuen Star Wars. Ich hatte einen Gutschein für zweimal freien Eintritt, zwei Getränke und einen Snack. Mein Ticket konnte mir die Kassiererin mir schon nicht geben, da Star Wars eine "Spezialveranstaltung" war, welche man... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 698 Views
04.11.2015 | 11:33
Kunst und Musik > Kinos > Cinestar Onlineshop
Online gekauft, verschickt mit EMAILADRESSE mit deuts...
1 reclabox beschwerde de 107334 teaser
Online gekauft. Direkt bezahlt. Versendet wurde es mit meiner Mailadresse über die deutsche Post. Das dass nicht ankommt, ist jedem klar. Ist als Rückläufer direkt zurück. Nachvollziehbar durch die... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 368 Views | Durch Cinestar Onlineshop gelöste Beschwerde.





1. Kino Germering
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.11.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. United Cinemas Internatio...
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.01.2010)
Lösungsquote: 0.0 %
3. CineStar
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 11.11.2012)
Lösungsquote: 15.4 %
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