08.07.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben wird nicht gezahlt
Mechtild von Wendt Am 05.06.2020 bekam ich die Jahresabrechnung Strom von der Firma immergrün und da hatte ich ein Guthaben zu erwarten. Zeitnah sollt es auf mein Konto gezahlt werden. Ist aber bis heute nicht passiert. Tel. und auch per e-mail... mehr
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07.07.2020 | 09:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bonusauszahlung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich feststellen, das der mir laut Vertrag zusstehende Bonus von 15% (= 302,02 €) auf die Gesamtsumme, noch nicht ausbezahlt ist. Ihre Ansicht, dass Sie den Bonus bei einem Mehrtarifzähler nicht zahlen... mehr
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07.07.2020 | 09:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Ablehnung Gasanbieterwechsel wegen angeblich falscher...
Wir haben Ende Juni 2020 einen Wechsel von Immergrün zu MONTANA beauftragt. Unserer ordentlichen Gaszählernummer haben wir angegeben, wie sie auf dem Zähler steht und auch von immergrün bei der Auftragsbestätigung vom 9.5.2017 schriftlich... mehr
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03.07.2020 | 08:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Aufgrund meines Umzuges musste ich meine Verträge über Strom und Gas bei immergrün kündigen. Ich habe frühzeitig telefonisch bei immergrün nachgefragt, wie hier die korrekte Vorgehensweise wäre. Am Telefon wurde mir gesagt, ich könnte die Verträge... mehr
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02.07.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung von 10€/Monat auf 28€/Monat
Ich erhielte zu keinem Zeitpunkt ein „Preisinformationsschreiben“ über eine geplante Preiserhöhung weder per Post noch per E-Mail. Die erst in der Jahresverbrauchsabrechnung ersichtliche Erhöhung des Grundpreises von 10,21€/Monat (gemäß... mehr
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02.07.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhungsschreiben von über 35% nie erhalten
Am 02.06.2020 bekam ich von der immergrün GmbH die jährliche Verbrauchsabrechnung für die Erdgaslieferung. In dieser Abrechnung wurde eine Nachzahlung gefordert, obwohl deutlich weniger verbraucht wurde. Die Ursache war schnell gefunden, es gab... mehr
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26.06.2020 | 16:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Bonusgewährung wegen PV-Anlage
Ich wurde von Ihnen im Rahmen der Vertragsnummer 21809033496 mit Strom im Tarif "spar smart premium 12" mit Sofortbonus: 94 Euro und 15 % Neukundenbonus beliefert. Da ich an derselben Abnahmestelle mindestens 12 Monate in demselben Tarif beliefert... mehr
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31.05.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Rückwirkende Preiserhöhung, Kündigung wird ingnoriert
Am 05.05.2020 bekam ich von der immergrün GmbH die jährliche Verbrauchsabrechnung für die Erdgaslieferung. In dieser Abrechnung wurde eine vollkommen überhöhte Nachzahlung für den monatlichen Grundpreis gefordert. In dieser Abrechnung war eine... mehr
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31.05.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigung durch Umzug
Meine Kündigung durch einen Umzug wurde erst fälschlicherweise als normale Kündigung angesehen. Ich telefonierte mit dem Kundenservice und erhielt eine Umzugsbestätigung. Trotz Kündigungsbestätigung, Schriftverkehr, einreichen der... mehr
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24.05.2020 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Vom 01.04.2019 bis 31.03.2020 wurde mein Strom von der Immergrün Energie geliefert. Am 08.05.2020 erhielt ich die Schlussrechnung die ein Guthaben von 427,99 Euro auswies, das zeitnah auf meinem Konto gut geschrieben werden sollte. Leider erfolgte... mehr
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20.05.2020 | 11:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Gebühr für Rechnungskorrektur bei Jahresabrechnung
Bin seit 2017 Kunde bei Immergrün. Bis dato immer zufrieden. Nun erhielt ich am 8.5.2020 eine Jahresabrechnung mit einer Nachzahlungsfordnerung in folge höherem Verbrauch. Erst einmal nichts bei gedacht, vor allem da im Rechnungstext steht das die... mehr
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20.05.2020 | 09:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nicht bezahlter Sofortbonus in Höhe von 30,00 Euro
Wo ist eigentlich meine urspüngliche Beschwerde vom 12.05.2020 hingekommen? Ich konnte sie bisher noch nirgendwo entdecken, habe allerdings bereits vier Kommentare dazu erhalten. ----------------- Zwischenzeitlich hat sich Immergrün Energie per... mehr
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08.05.2020 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigung durch Umzug
Ich habe meinen Vertrag auf Grund meines Umzuges bei Immergrün gekündigt. Es gab bereits zuvor mehrere Probleme mit zb. dem sepamandat etc. Der Kündigung wurde zugestimmt, da mir auch telefonisch mitgeteilt wurde, dass meine neue Anschrift nicht... mehr
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29.04.2020 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kündigung wird nicht akzeptiert
Vertragsnummer 2190803469 Kundennr: 28703O1413 Ich habe meinen Stromvertrag sowohl per Einschreiben als auch per Mail fristgerecht unter Angabe zum 31.07.2020 gekündigt. Dies ist das korrekte Kündigungsdatum, da wir seit 01.08.2019 für 12 Monate... mehr
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26.04.2020 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhungsnachricht Grundgebühr für Gas nicht erh...
Die Rückerstattung habe ich inzwischen auf Nachfrage erhalten. Allerdings hat immergrün den Preis im 2. Jahr erhöht. Angeblich wurde ich per E-Mail benachrichtigt. Habe jedoch alle meine Mails aufgehoben, diese Mail hat mich nie erreicht.... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
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Beschwerden: 991 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 98.0 %
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