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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.09.2020 | 21:20
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vidaxl.de
Defektes oder schlecht verarbeitetes Gerät geliefert
Am 19. Dezember 2019 habe bei dem Unternehmen VidaXL folgenden Artikel bestellt: 91448 vidaXL Magnetischer Crosstrainer. Dieser Artikel wurde auch geliefert. Nach wenigen Monaten Nutzung löste sich ohne Grund die Fußraste, wobei ich mir den Knöchel...
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24.08.2020 | 13:59
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Nur ein Paket mit ein paar Teilen vom bestellten Sofa...
Wir haben bei VidaXL ein Sofa bestellt und bezahlt. Ein paar Tage später kam bei uns ein Paket (ca. 900 mm x 900 mm x 500 mm) an. Wir haben uns gewundert wie in einem solch kleinen Paket ein Sofa...
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16.08.2020 | 20:30
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vidaxl.de
Ware nicht erhalten und bekomme jetzt mein Geld nicht...
Habe bei Vidaxl eine Kühlbox und eine Gartenlounge bestellt. Für die Kühlbox habe ich eine Sendungsverfolgung bekommen,für die Lounge nicht. Als ich mich dann beim Kundenservice gemeldet habe, welcher vom englischen ins deutsche übersetzt wurde...
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15.08.2020 | 11:03
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vidaxl.de
Drei falsche Ersatzteillieferungen, warte seit zwei M...
Anfang Juni kauften wir uns einen Gartenschrank für die Terrasse, relativ großes Teil. Beim Aufbau fiel uns auf, dass zwei Rückwandteile fehlten. Der Schrank blieb also halb aufgebaut. Kein Kundenservice telefonisch erreichbar. Also wurde eine...
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10.08.2020 | 20:35
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vidaxl.de
Mögliche Abzocke
Eine mögliche Abzocke. Wechselnde Ansprechpartner Keine Möglichkeit zu direktem Kontakt im Falle eines Problems Nur automatisierte Standart-Antworten ohne Bezug zu vorherigen Korrespondenz Keine Ware trotz Bezahlung und keine Rückerstattung Seien...
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20.07.2020 | 15:52
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Ware falsch und unvollständig geliefert
Wir haben ein Sofa mit Beistelltisch bestellt. Der kleine Tisch wurde geliefert, das Sofa kam nicht als Sofa an. Es wurden ein Paar Teile geliefert die zu einem Sofa gehören könnten. Es gibt auch...
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18.05.2020 | 18:06
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vidaxl.de
Geld kassiert, Ware unvollständig erhalten, kein Kont...
Bei vidaxl einen Schreibtisch bestellt, von dem 1 Paket angekommen ist, ohne Lieferschein oder andere Dokumente, das 2. Paket ist laut DPD nicht vorhanden, weil vom Händler nicht versendet. Bei vidaxl keine Kontaktaufnahme möglich, Internetseite...
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18.05.2020 | 17:12
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vidaxl.de
Verstoß gegen Verbraucher-Recht
Am 17.04.20 habe ich bei real Marktplatz online einen Sonnenschirm im Wert von 93,99€ erworben. Die Anlieferung erfolgte am 23.04. durch gls, Verkäufer war die Firma vidaXL aus den Niederlande. Scheinbar tritt real wohl nur als Vermittler auf. Da...
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11.05.2020 | 22:29
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vidaxl.de
Pavillon hat eine sehr, sehr schlechte Qualität
Ich bin am Ende meiner Kräfte. Ich habe solch eine miserable Qualität noch nie gesehen. Es passt einfach nichts zusammen: - Fast alle Dachbleche sind verbogen oder zerkratzt. Dann musste ich die...
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17.04.2020 | 19:26
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vidaxl.de
Extrem schlechte Qualität, defekte unvollständige Ware
Wir haben einen Schuppen bestellt, welcher aus 5 Paketen besteht und an unterschiedlichen Tagen geliefert wurde (schon hier waren wir sehr sauer). Die Pakete waren allesamt extrem schlecht verpackt (so dass wir die Verpackung nicht für Retoure...
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12.02.2020 | 12:45
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VidaXL.de
Defektes Möbel geliefert
Wegen der unzureichender Verpackung und falscher Transportweise (hohes schmales Möbelstück senkrecht auf mini-Palette) kam das Möbel stark lediert an. Auf meine Mail gab es keine Reaktion. Das Wort "Service" kennt bei der Firma wohl niemand und ich...
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21.01.2020 | 16:38
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vidaxl.de
Widerruf wird ignoriert
Couch bestellt 24.12.19, geliefert 02.01.20, dafür 1 Stern. Am 05.01. reklamiert, dass das vakuumierte Polster nicht mehr aufgeht und deshalb unbrauchbar ist. Fotos verlangt, Fotos geschickt. Am 06.01. Angebot für 15,00€ Rabatt, ausgeschlagen und...
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06.11.2019 | 17:20
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vidaxl.de
Mehrwertsteuer nicht zurückerstattet
Im Mai 2019 ein Granitwaschbecken für 85.99€ gekauft. Vorgängig per E-Mail die Rückerstattung der Deutschen MwSt. abgeklärt und die Zusage erhalten, die MwSt. werde nach Rücksendung der ausfuhrbescheinigend gestempelten Rechnung auf mein Schweizer...
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02.11.2019 | 08:51
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vidaxl.de
Kunstleder, statt Echtleder – Abzocke
Wir haben zwei Stühle, zu je 149,99€ gekauft. Laut Beschreibung mit Echtlederkissen. Bei Lieferung der großen, geruchsstarken Pakete, stellte sich neben der generell minderwertigen Qualität heraus...
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08.10.2019 | 22:29
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vidaxl.de
Widerrufsrecht ignoriert!
Am 2. August haben wir dieses Kleinmöbel bestellt und am 8. August geliefert erhalten. Damit hat es sich aber auch schon mit dem Positiven. Die Karton-Verpackung stank extrem und musste umgehend entsorgt werden. Nach einiger Zeit bemerkten wir...
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