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27.03.2015 | 09:01
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Air Berlin
XXL-Plätze gebucht
Mein Mann und ich sind im Dezember mit der AirBerlin von Köln nach Tennerifa geflogen. Die XXL-Plätze wurden für Hin-und Rückflug gleich mitgebucht für insgesamt 80€. Beim Hinflug bekamen wir die Plätze nicht zugewiesen, beim Rückflug hatte die...
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15.03.2015 | 23:27
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Air Berlin
Zurückgelassenes Gepäck zugunsten von golfgepäck
AB 3160/14mar DUS FAO ca 60 Gepäckstücke kommen nicht an. Würden von der AB zugunsten von golftaschen in DUS zurückgelassen. Auch 29 Stunden später noch keine Nachricht vom Gepäck. Lost and found in FAO nimmt Telefon seit 10 Stunden nicht mehr ab....
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15.03.2015 | 12:46
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Air Berlin
Reisegepäck wg. Radkoffern einfach stehen gelassen
Bin heute (15.03.2015) mit AB 7720 von München nach Palma geflogen. An Bord waren auch mir bekannte Radsportler aus dem Raum Erding. Die ca. 20köpfige Gruppe hatten alle ihre Räder in Radkoffern dabei. Alle Radkoffer sind angekommen, dafür hat man...
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11.03.2015 | 20:43
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Air Berlin
Katastrophaler Service, unzumutbare Wartezeiten - mei...
Früher (vor 4-5 Jahren) war ich noch ein ausgesprochener airberlin-Fan: günstige Preise, guter Service, viele Direktflüge, Mitnahme von Hautieren möglich usw. Heute erhoffe ich inständig, nie wieder auf diese Teflon - Airline angewiesen zu sein....
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10.03.2015 | 18:42
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Air Berlin
Unpünktlichkeit
Gefangen in Baden Baden. Zum dritten Mal in Folge verspätet sich der Flieger in Baden Baden. Ich versuche es jetzt mal mit der Bahn. Diese Fluggesellschaft ist die Allerletzte!
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02.03.2015 | 21:04
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Air Berlin
Willkür beim Einchecken - Koffer auspacken
Bei der Rückreise am Check in Schalter Air Berlin auf Fuerteventura passierte folgendes: Wir hatten für 2 Personen einen Koffer mit 28Kg Gewicht, welcher auch bei der Hinreise akzeptiert und eingecheckt wurde. Am Checkin bei der Rückreise in...
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09.02.2015 | 16:39
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Air Berlin
Air Berlin erstattet mir meine gezahlten Steuern + Ge...
Aufgrund eines angekündigten Lufthansa-Streiks habe ich zusätzlich sicherheitshalber für meine Freundin einen Air Berlin-Flug gebucht. Der Air Berlin-Flug wurde nicht angetreten (weil Lufthansa dann doch flog). Online konnte ich den Air Berlin-Flug...
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29.01.2015 | 18:40
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Kofferverlust
Bei meinem Rückflug von den Azoren (Ponta Delgada) nach Berlin-Tegel am 10.09.2014 ist mein Koffer verloren gegangen. Den Verlust habe ich sofort angezeigt. Nach den üblichen Wartezeiten und Weiterleitung an Air Berlin habe ich auf eine Bearbeitung...
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28.01.2015 | 21:57
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Telefonische Buchung - völlig anderer Flug - fast dop...
Die Flugbuchung erfolgte im November telefonisch über ein Reiseportal. Es wurde ein Preis i. H.v. 237,00 Euro genannt. Die angekündigte Bestätigung ist nie angekommen. Die Rechnung wies einen völlig anderen Flug am späten Nachmittag statt morgens...
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27.01.2015 | 23:22
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Air Berlin
Flugverspätung Air Berlin AB2139
Am 26.01.2015 wollten wir um 12.50 planmässig unseren Rückflug von Fuerteventura nach Düsseldorf antreten. Nachdem das Einschecken problemlos verlaufen war, und wir freundlich vom Flugkapitän Sonnenschein an Bord begrüsst wurden, gab er einige...
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19.01.2015 | 12:35
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Airberlin bezahlt zustehende Entschädigung nicht
Am 8. Oktober 2014 ist unser Flug mit Airberlin von Nürnberg nach Hamburg nicht wie geplant um 10.20 Uhr abgeflogen sondern nach Salami-Taktik immer weiter bis in den Nachmittag (ca. 15 Uhr) verschoben worden. Grund waren angeblich technische...
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05.01.2015 | 16:25
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Flugverspätung Kommunikationsproblem
Der Flug AB 3645 startete mit über einer halben Stunde Verzögerung, obwohl er pünktlich "geboardet" hatte. Es waren wiederholt Mitarbeiter des Bodenpersonals im Cockpit und werkelten da rum. Dann...
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04.01.2015 | 09:55
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Koffer zu spät und dann noch geplündert
Auf meinem flug am 31.12.14 mit Air Berlin von Zürich nach Düsseldorf mit Anschlussflug nach Moskau ist leider aus Zeitgründen mein Gepäck in Düsseldorf hängen geblieben. Dies kann passieren, ist aber trotzdem ärgerlich. Im Flughafen Moskau wurde...
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31.12.2014 | 10:10
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Völlig durchnässtes Gepäck
Flug am 28.12.2014 von ALC nach HAM, Aufenthalt in Mallorca bei strömendem Regen. Offenbar wurde das Gepäck nicht überdacht abgestellt, so dass Wasser in die Koffer eindrang und Teile des Inhaltes z. B. Bücher und Kleidungsstücke völlig durchnässt...
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30.12.2014 | 15:23
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Online-check-in nicht möglich
Leider konnte ich das mir als Fluggast angebotene online-einchecken 30Std. vor Abflug nicht nutzen, da ich beim Telefonat mit der Servicekraft erfuhr, daß irgendjemand auf einen falschen Knopf gedrückt hat und mir nun angezeigt wurde, daß ich nicht...
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