1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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24.08.2021 | 20:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kein Strom aus eneuerbarer Engergien
Durch den Kauf einer Wallbox bin ich, um den Zuschuss von der KfW zu bekommen, auf Ökostrom angewiesen. voxenergie bietet so einen Stromtarif nicht an. Kurz vorher habe ich mit einer Preisgarantie den Vertrag um 24 Monate verlängert. Jetzt würde...
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27.07.2021 | 20:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Rechnungen ohne Vertrag oder ähnliche Unterlagen
Ich beziehe Strom über voxenergie, zumindest noch, und habe daher noch freundlich reagiert. Man rief mich an und bot mir einen Handyvertrag an, ich sagte ich brauche keinen, weil hier alle versorgt sind. Einen Monat später bekam ich eine Rechnung...
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26.07.2021 | 11:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kündigung an Voxenergie wird nicht angenommen
Grund für die Kündigung sind ständige Ausfälle des Festnetzanschlusses. Mehrfache Versuche jemanden zu erreichen über Handy ist zwecklos. Der Telefonanschluss ist lebensnotwendig, da ich Pflegebedürftig bin und alleine lebe, bin ich auf fremde...
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08.07.2021 | 07:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sittenwidrige Vertragsverlängerung zu überhöhten Preisen
Ich habe leider einen Stromliefervertrag bei Voxenergie per Telefon abgeschlossen und mir wurden vor Vertragsbeginn auch die (durchaus marktüblichen) Konditionen schriftlich bestätigt. Später wurde ich von dem Unternehmen mit zigmaligen, sehr...
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01.07.2021 | 08:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wird nicht fertig bearbeitet und nich...
Nach einem durchaus umstrittenen und sittenwidrigen Zustandekommen eines Energieliefervertrages erfolgte nun ein Schreiben mit einer versteckten und ebenfalls sittenwidrigen, massiven Preiserhöhung. Es besteht in diesem Falle ein...
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25.06.2021 | 18:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Erzwingung eines Vertrages der nur einseitig ist
Sachverhalt: Wir haben einen Anruf bekommen, mein Schwiegersohn hat telefoniert und hat nur nach "Informationen und Unterlagen" verlangt. Es war weder ein Vertragsabschluss. Noch laufen die Verträge über meinen Schwiegersohn, da ich der meine...
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24.06.2021 | 22:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Falschinformationen am Telefon und ignorieren dann Kü...
Ich habe den Gebrauch gemacht des Sonderkündigungsrechts, wegen der Preiserhöhung 01.05.2021. Ich habe dies per E-Mail mitgeteilt, so wie es mir nach telefonischer Nachfrage mitgeteilt wurde. Meine E-Mail wurde wochenlang und Monate ignoriert und...
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24.06.2021 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Versteckte Preiserhöhung
Wir sind Opfer einer versteckten Preiserhöhung durch - in unseren Augen - unseriöse Machenschaften der Firma voxenergie GmbH. Weiterführende Anmerkungen: vertraglich zugesicherte Preise-Tarif Vox free 1 L24: Arbeitspreis alt: 25,99 Cent/kWh...
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11.06.2021 | 17:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung
Am 13.07.2020 wurde mir telefonisch von Frau F. ein Stromvertrag aufgeschwätzt, mit der Zusage er wäre günstiger als bei meinem derzeitigem Anbieter 38 €. Zwei Tage später kam das bestätigungsschreiben, ich habe dann auch nicht mehr dran gedacht...
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07.06.2021 | 15:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie ignoriert Kündigung per Einschreiben
Voxenergie hat nach einem sehr aufdringlichen Telefonat mit uns einen Vertrag geschlossen uns mit Strom zu beliefern. Das ist am 12.06. ein Jahr her und wir haben seither weder einen Vertrag noch irgendetwas per Post oder E-Mail bekommen und schon...
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03.06.2021 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Sonderkündigung wg. Umzug
Telefonakquise des o. g. Anbieters mit Preisversprechungen, welche nicht gehalten wurden/ werden, in 2019. Belieferung mit Energie seit Beginn 2021. Es stellte sich heraus, dass die Preise nun teurer sind als beworben. Kurzfristiger Umzug in neue...
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25.05.2021 | 19:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Alles beginnt letztes Jahr, September/Oktober. Eine Frau hat mir angerufen und Strom angeboten (nicht daserste mal). Ich habe gesagt, dass ich erste mal rein gucken muss um dann zu sagen, ob ja oder nein. Ich hatte 2 Wochen Widerrufsrecht, ich...
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05.05.2021 | 18:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Im November auf das telefonische Angebot von Voxenergie eingegangen, da mir ein Angebot gemacht wurde, mit zwei-jähriger Preisgarantie. Zu Lieferungsbeginn dann das böse Erwachen, die monatliche Rate ist 20 € höher als versprochen. Auf eine...
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04.05.2021 | 19:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Preiserhöhung
Ich habe meinen Stromanbieter 2020 wegen günstiger Kondition gewechselt. Der Vertrag kam erst im April 2021 zu Stande. Am Telefon wurde mir gesagt dass ich 20 Euro im Monat zahle. Heute sehe ich dass 50 Euro abgebucht wurden. Ich habe beim...
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28.04.2021 | 20:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigung wegen Nichtübersendung SIM
Hatte einen SIM-Kartenvertrag mit voxenergie schon viele Jahre. Anbieter wechselte Leistung. Dadurch hatte ich kein Empfang und auch keine gültige SIM. Habe deshalb dort angerufen, nach Abgleich der Daten, versprach man die Übersendung der SIM...
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