13.04.2021 | 13:12
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STROGON
Kein Guthaben rückerstattet
Trotz mehrmaligem Anmahnen mein ist Guthaben aus 2020 und 2021 noch nicht ausbezahlt. Abschlagszahlung wurde auch nicht angepasst! Keine Reaktionen auf E-Mail und Anfrage über Internetseite.
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11.03.2021 | 11:25
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STROGON
Guthaben Rückerstattung
Ich habe am 02.02.2021 die Abrechnungen erhalten. In den nächsten 30 Tagen sollte das Guthaben auf meinem Konto erstattet werden. Das alles ist bis heute noch nicht geschehen.
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02.03.2021 | 17:40
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STROGON
Keine Auszahlung der Gutschrift
Ich habe noch keine Guthaben Auszahlung erhalten nach 30 Tagen. Wenn man jemanden am Telefon haben will dauert es ca. zehn Minuten. Ich warte jetzt schon 30 Tage darauf.
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05.01.2021 | 18:28
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Nichtanhaltung des Stromvertrages
Ich habe meinen aktuellen Stromvertrag durch meinen neuen Anbieter kündigen lassen und wundere mich über den bestätigten kurzfristigen Kündigungstermin zum 13.01.2021. Ich vermute, dass sich STROGON...
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10.11.2020 | 13:20
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Strogon zahlt Guthaben nicht
Trotz einer Erinnerung zahlt Strogon das ausgewiesene Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Die Schlussrechnung ist vom 01.10.2020.
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06.11.2020 | 15:39
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Strogon zahlt Guthaben aus Energieabrechnung nicht aus
Meine Energieabrechnung vom letzten Jahr weist ein Guthaben in Höhe von 374,98 EUR auf was innerhalb von 30 Tagen ausbezahlt werden sollte. Als dies nicht geschah habe ich Strogon eine Mahnung mit Frist von einer Woche geschickt sowie der Androhung...
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20.09.2020 | 09:45
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STROGON
Abrechnung und Guthaben
Zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, das der Kundendienst sehr zu wünschen übrig lässt. Ich habe am 22.05.2020 meine aktuellen Ablesedaten übermittelt. Am 29.07.2020 habe ich eine E-Mail gesendet, da bis zu diesem Zeitpunkt (zwei Monate später)...
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30.04.2020 | 12:21
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Ablehnung Gasliefervertrag, ohne Gründe trotz guter B...
Ich habe über check24 einen neuen Gasliefervertrag zu Strogon beantragt. Dieser wurde drei Tage später von Strogon, ohne Angabe von Gründen und trotz sehr guter Bonität abgelehnt. Was für ein Geschäftsgebaren ist das denn?
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09.04.2020 | 12:03
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Strogon zahlt nicht - Telefone sind abgeklemmt
Der Vertrag mit STROGON wurde 2019 erfolgreich gekündigt. Die Schlussrechnung vom 9.9.2019 weist ein Guthaben von 469,14 € aus, das bis heute nicht ausgezahlt wurde. Bei den angegebenen Telefon- und Faxnummern erfolgt nur eine Ansage der Telekom...
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08.03.2020 | 18:45
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Unseriöser Anbieter
Unkorrekte Abrechnung, telefonisch bei Beschwerde sehr unfreundlich. Man wird nur auf E-Mail-Kontakt verwiesen, da dann keine konkrete aussagen, nach 3 maliger Kündigung, nur Absage, das sie mit den Daten die Kündigung nicht bearbeiten können, also...
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28.02.2020 | 19:58
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Keine Auszahlung des Guthabens
Ich warte schon seit Januar auf meine Rückzahlung von über 1.209,72 €! Der E-Mail Kontakt ist ein Witz: die wollen alles telefonisch abwickeln und vorgefertigte Antworten sind das Armutszeugnis eines misslungenen Kundenservices. Ich habe diese...
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14.02.2020 | 20:18
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Unseriöser Stromanbieter
Verfluche den Tag, als ich mich für STROGON entschieden habe. Mein 3 Personenhaushalt schrumpfte auf 1 Person und ich war 2 Monate von den 8 Monaten nicht zu Hause. 136 Euro im Monat, der Grundversorger wollte nur 45 Euro. Da der Service bei...
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26.01.2020 | 16:31
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Rückzahlung Abrechnungsguthaben
Ich bin ja offensichtliche nicht der einzige. Auch bei mir steht die Rückzahlung des Guthabens und des Neukundenbonus aus. Aktuell warte ich auf die Beantwortung meiner Beschwerde.
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10.01.2020 | 12:22
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Keine Rückzahlung Guthaben
Am 08.11.2019 erhielten wir (verspätet) die Abrechnung unseres Gasvertrages. Es wurde ein Guthaben von 369,66 ausgewiesen, welches innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt werden sollte. Trotz Anmahnung über das Kontaktformular Mitte Dezember erfolgte die...
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25.11.2019 | 11:30
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Rückzahlung blieb aus
Die Rückzahlung ist überfällig. Seit 8.11.19 warte ich auf die Erstattung des überzahlten Betrages! 132,35 Euro. Bisher gibt es keinerlei Erklärung für das Ausbleiben des Betrages. Ich erwarte eine...
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