1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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26.03.2015 | 14:37
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Otto
Service der Reklamationbearbeitung Kundenverständnis
Hatte Ende Februar weißen Schrank bei Otto bestellt, der auch kurz darauaf geliefert wurde, schön und gut. Wir bauten Schrank auf, leider musste dieser verleimt werden, leider deswegen weil wir Ihn jetzt nicht mehr auseinanderbauen können, und als...
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12.03.2015 | 13:23
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Otto
OTTO Versand? Nie wieder!
Nach sorgfältiger Auswahl bestelle ich - als registrierter Kunde - bei OTTO-Versand einen Fernseher zum Preis von 1.060,- €. OTTO wirbt damit, daß die Zahlung auf Wunsch per Rechnung erfolgen kann. Damit hatte ich zuvor bei OTTO gute Erfahrungen...
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03.03.2015 | 13:16
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Otto
Sofa nach 9 Monaten durchgesessen
Vor 2 Wochen wandte ich mich per email an OTTO, da unsere Ende April 2014 gekaufte Couch FLAVIA VARIANTE L (im Katalog 2015 heisst sie nun HOME AFFAIRE) mit Bettfunktion erhebliche Veränderungen in der Sitzqualität aufweist. Man kann auf der einen...
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14.01.2015 | 17:54
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Otto
Bestellung Matratze
Ich habe ein Matratze in November 2014 mit ein Lieferstatus von 2 Wochen bestellt. Ich bekam heute mein 4. Liefertermin zum Ende Januar 2015, also mehr als 10 Wochen später. Da ich mich mehrmals beschwert habe, habe ich ein Gutschrift für €uro10,-...
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16.11.2014 | 21:34
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Otto
Möbelbestellung, Liefertermin 3x in die Unendlichkeit...
Zuerst hieß es, dass meine ausgewählten Wohnzimmermöbel so geliefert werden, dass ich im Urlaub bin. Daraufhin habe ich die Bestellung zwei Wochen verschoben. Seit dem heißt es per E-Mail "Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Diese E-Mail...
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30.10.2014 | 11:11
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Otto
Ausfuhrschein nicht bei Ware dabei, zu spät gesendet
Für die Schweiz nicht zu empfehlen, da sich die Firma um Ausfuhrscheine drückt. Ausfuhrschein war nicht bei der Ware dabei, obwohl die Firma wusste, dass es ausgeführt wurde.
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26.10.2014 | 07:38
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Otto
Nicht Verbraucherfreundlich um Kosten zu sparen
Hallo, Ich habe im Februar 2014 eine Kleinküche (Miniherd und Backofen in Einem) bei Otto gekauft. Nun hatte der Backofenschalter in den letzten Wochen immer wieder einen Wackelkontakt, aber seit heute kann ich ihn gar nicht ausschalten. Also muss...
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24.10.2014 | 10:32
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Otto
Keine Retourenbuchung trotz Empfangsbestätigung
Habe bei Otto drei paar Schuhe bestellt. Zwei gingen davon im selben Paket am 7.10. mit dem beigefügten Retourenschein zurück. Am 11.10 konnte ich online eine Verbuchung des ersten Paares zum 12.10 einsehen. Darufhin habe ich mich mit dem...
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23.10.2014 | 10:15
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Otto
Polster von sitzecke löst sich auf
Hallo guten Tag. Habe mir beim Ottoversand eine Polsterecke für 800 euro gekauft. Nach 2 Jahren 3 Monaten (also kurz nach ablauf der garantie) löste sich das sehr (strapazierfähige)...
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07.10.2014 | 17:57
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Otto
Otto findet meine Retoure nicht - Nur Standard-Antworten
Im Dezember 2013 habe ich bei der Firma Otto ein Tablet, genauer gesagt ein Acer Iconia W701, bestellt. Nachdem die Erstlieferung direkt defekt war (das Gerät ließ sich nicht einschalten, hatte zudem einen Wackelkontakt am Ladeanschluss), stellten...
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25.09.2014 | 21:27
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Otto
Otto finde ich nicht gut
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe April 2014 einen Siemens Toplader (Waschmaschine) ausgeliefert bekommen. Seit Sonntag (21.09.2014) funktioniert diese aber nicht mehr. Ich habe am Sonntag und Montag versucht, den Fehler mit der BedAnleitung...
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07.07.2014 | 12:42
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Ottoversand
Entschuldigung
Ich warte schon seit einigen Wochen auf eine persönliche Entschuldigung von Herrn Michael Otto oder einen befähigten Vorstand, stattdessen kommen komischne Gewinnspiele usw bei mir auf Postweg rein, weil man zb das Gewinnspiel per internet öffnen...
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26.06.2014 | 15:52
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Otto
Belastung im Kundenkonto
Eigentlich ist das nicht mein Ding, sich so zu beschweren. Aber jetzt platzt mir wirklich der Kragen. Ich schaute gestern mal in mein Kundenkonto und siehe da, man belastetet mir einfach mal eben so 20 Euro, mit der Aussage, die kämen von...
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22.03.2014 | 13:18
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Otto
Hany ALCATEL ONE TOUCH
Ich habe vor 5 Monaten das Handy Alcatel one touch bei Otto Bestellt, jetzt hat das Handy einen Software fehler und die Firma Siegman&Schröder (ist die Parner und Reparatur firma, von Otto). Behauptet frech weg das Handy weist äusserliche...
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21.03.2014 | 08:06
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Otto
Ware nicht geliefert - Anzahlung noch nicht zurückgez...
Am 26.02.2014 gab ich eine Bestellung bei Otto auf. Daraufhin verlangte man eine Anzahlung i. H.v. gesamt 330 € (verständlich als Neukunde nach der zweiten Bestellung). Diese habe ich angewiesen und...
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