04.08.2023 | 12:50
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EWE
Fehlerhafte Abrechnungen
Es wurden aufgrund unzutreffender Zählerstände falsche Verbrauchszahlungen zugrunde gelegt. Nach meiner Berechnung komme ich für die Zeit bis zum 05.02.2023 auf einen Rechnungsbetrag von 36,78 EUR und für die Zeit vom 05.02.2023 bis zum 01.06.2023...
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28.07.2023 | 21:42
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EWE
Abrechnung für Gas nach Anbieterwechsel nicht erstellt.
Ich habe den Gasanbieter zum 12.05.2023 gewechselt und bis heute, auch nach mehrmaliger Nachfrage, keine Abrechnung erhalten. Nun habe ich zur Krönung eine Mail erhalten, auf die ich nicht antworten soll. Hier teilt mir das Unternehmen mit, dass...
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14.07.2023 | 15:12
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EWE
Endabrechnung Gas noch nicht erstellt
Mir wurde auch nach mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice noch immer nicht meine seit dem 31.10.2022 fällige Schlussrechnung für den aufgrund eines Fehlers seitens EWE fälschlich gekündigten Vertrags zur Gasbelieferung erstellt. Das über den Sommer...
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10.07.2023 | 17:23
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EWE
Jahresabrechnung Strom 2022
Am 31.12.2022 war die zwölfmonatige Laufzeit des o. g. Stromliefervertrages beendet und die Jahresabrechnung 2022 fällig. Nach anfänglichem Verständnis für die verspätete Abrechnung forderte ich am 04.05.2023 EWE erstmals online auf, die...
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09.06.2023 | 11:12
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EWE
Fehlende Endabrechnung
Der Stromvertrag endete im September 2022 und die Endabrechnung wurde nach mehrmaliger Aufforderung und Fristsetzung bis jetzt nicht erstellt. Nach unzähligen Standardantworten von EWE, dass meine Abrechnung bald folgen soll, warte ich bis heute...
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06.06.2023 | 10:47
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EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Stromabrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt und zusätzlich weder ein mögliches Guthaben aus dem Stromvertrag noch ein Guthaben aus...
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01.06.2023 | 11:40
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EWE
Gasschlussrechnung noch nicht erstellt
Anfang November 2022 wurde mein Gasanschluss von der Wärmepumpen Installationsfirma abgemeldet. Anfang Januar 2023 ist der Gaszähler von der EWE deinstalliert worden und am 22.01.2023 habe ich die Kündigungsbestätigung/Ausbau vom Gaszähler von der...
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30.05.2023 | 14:31
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EWE
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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24.05.2023 | 12:31
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EWE
Unberechtigte Mahnungen
Die EWE Vertriebs GmbH hat mir am 08.05.2023 und am 18.05.2023 unberechtigte Mahnungen übermittelt. Nach mehreren E-Mails an den Kundenservice wurde die erste Mahnung zurückgenommen, nur um wenige Tage später erneut eine Mahnung zu schicken. Obwohl...
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15.05.2023 | 11:06
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EWE
Gasschlußrechnung noch nicht erstellt (Vertragsende z...
Von EWE wurde mein Gaslieferverhältnis zum 31.10.2022 für den Gasvertrag beendet. Trotz mehrfacher E-Mails meinerseits mit Aufforderung der Rechnungsstellung mit jeweils zweiwöchiger Fristsetzung wurde hier noch keine Schlussrechnung (01.01.2022 -...
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06.05.2023 | 19:54
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EWE
EWE verschickt unberechtigte Mahnung für Gaslieferungen
EWE ist nicht in der Lage, ein Guthaben mit einer Forderung zu verrechnen und schickt mir permanent unberechtigte Mahnungen über die Forderung, obwohl meine Konten ausgeglichen sind. Meine Beschwerden werden ignoriert bzw. von inkompetenten...
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06.05.2023 | 06:58
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EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das...
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25.04.2023 | 18:29
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EWE
Abrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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24.04.2023 | 16:05
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EWE
Keine Gasjahresabrechnung und Sonderkündigung wird ab...
Im Januar 2023 lief mein Gasvertrag mit der EWE Vertrieb GmbH in Oldenburg aus. Nach Vertragsende sollte normalerweise innerhalb von sechs Wochen (EnWG §40c, Abs. 2,3) meine Abrechnung erfolgen und ein Guthaben, von dem ich ausgehe, ausgezahlt...
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13.04.2023 | 15:09
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EWE TEL
Vertrag wird nicht erfüllt
Anfang März 23 habe ich der EWE-TEL den Umzug meiner Schwiegermutter in eine Senioreneinrichtung gemeldet und darum gebeten, den Telefonanschluss auf die neue Adresse zu schalten. Das ginge nicht, da ich keine Vollmacht für diese Aktion hätte. Am...
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