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17.01.2015 | 20:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Gasanbieter reagiert nicht
Extraenergie - Finger weg. Leider hatte ich schon einmal Kontakt zu Extraenergie, damals mit Strom. Auch damals lief die Kommunikation nur schwer, sei es per mail oder per Telefon. Die Krönung war, daß Guthaben aus einer Stromabrechnung nicht auf...
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17.01.2015 | 17:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Prioenergie zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 510,81 Euro. Diese Schlussrechnung wurde am 06.01.2015 erstellt, wörtlich darauf vermerkt ist: "Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto XXXX, BLZ XXXX, XXXXGeldinstitut überwiesen. (XXXX habe ich für...
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16.01.2015 | 13:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Jahresrechnung über 506,77 € wird nicht...
Die nun von Ihnen erhaltene Jahresrechnung weist den Vermerk "Ihr Guthaben von 506,77 € wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die unter anderem mit Urteil...
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16.01.2015 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schutzbrief Rechnung nach 6 Monaten
Mein ExtraEnergie-Zusatzservice: Vertrags-Nr.: 01632130 Ich habe ca. 6 Monate nach Vertragsabschluss meinen Stromvertrag UND alle Zusatzverträge bei extraenergie gekündigt. Bei mir waren Verkäuer im...
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15.01.2015 | 13:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Bestandskunden werden abgezockt
Zum 1.5.2013 habe ich einen Vertrag über den Bezug von Gas bei ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst lief auch alles sehr gut, kein Problem mit dem Wechsel, der Gasbezug bei ExtraEnergie konnte termingerecht beginnen. Anfang 2014 lass ich vermehrt...
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15.01.2015 | 13:14
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abzocke Strompreise
Ich habe zum 01.01.2014 einen Stromvertrag bei Extra Energie abgeschlossen. Bis zum 08.01.2015 hat alles gut geklappt. Problemlos der Energiewechsel. Keine Probleme. Dann bekam ich am 08.01.2015 eine Mail von Extra Energie, ich möchte meinen...
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15.01.2015 | 10:48
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Extraenergie / Prioenergie
Haushaltsschutzbrief doch nicht kostenlos
Die Firma Prioenergie/Extraenergie bot einen einjährig kostenlosen Haushaltsschutzbrief für Kunden, die bei ihnen Strom bezogen. Das Angebot kam nach rund sechs Monaten Strombezug. Ich nahm das Angebot an, da ich Kunde war und somit nichts zahlen...
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14.01.2015 | 12:02
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ExtraEnergie
Nichtzahlen des Guthabens/Haushaltschutz andrehen
Mir wurde aus heiterem Himmel ein Zusatzservice/Schutzbrief einfach mit einem Zahlbetrag in Höhe von 35,91 € aufs Auge gedrückt! Ich habe vor 2 Jahren vom Stawag zum Priostrom gewechselt. Seit dem rechnen die monatlich 79€ Abschlag ab; bis dato...
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12.01.2015 | 15:39
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ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, leider komme ich im Callcenter nicht durch. Ich warte noch auf die Auszahlung der Guthaben aus 2014 sowie 2015. Ich bitte um Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Marvin Szynka
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12.01.2015 | 15:22
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ExtraEnergie
Zusatzversicherung zu Gaslieferungsvertrag
Trotz termingerechter Kündigung der Zusatzversicherung (14.01.14) und des Gas- lieferungsvertrages (14.05.14) zum 30.06.2014 bekam ich am 22.12.2014 eine Rechnung über 47,94 Eur. für weiteren Ver- sicherungsschutz bis 31.12.2014 mit der Begründung...
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12.01.2015 | 15:20
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schutzbrief zum Stromtarif
Kurz nachdem ich im Jahre 2013 zu ExtraEngerie wechselte, wurde ich von dem Unternehmen telefonisch kontaktiert. Ziel dieses Telefonates war es, mir einen Haushaltsschutzbrief anzubieten. Auf meine Rückfragen hin, wurde mir im Laufe des Telefonates...
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12.01.2015 | 14:56
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kündigung Haushaltschutzbrief wird nicht anerkannt
Nach Abschluss eines Vertrages über die Gas-Lieferung wurde ich von ExtraEnergie angerufen. Mir wurde ein Haushaltschutzbrief angeboten, der im ersten Jahr kostenlos ist. Ich willigte mit dem Hinweis ein, dass ich nur das kostenlose Jahr in...
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12.01.2015 | 14:43
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckt mitgeteilte Preiserhöhung von ExtraEnergie
Im Dezember 2013 habe, wie auch andere Beschwerdeführer hier, ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Auch hier verlief zunächst alles ohne Probleme. Nun kam offenbar zwischendurch eine Email von ExtraEnergie. In...
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12.01.2015 | 14:25
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Priostrom/EXTRA-Energie Schutzbrief
Nicht abgeschlossener Schutzbrief
Ich war vom 01.01.2014-31.12.2014 Stromkunde bei Priostrom. Zum 01.08.2014 wurde mir per Mail unaufgefordert ein Schutzbrief zugeschickt. Der Schutzbrief sollte für die ersten 12 Monate kostenlos sein, unabhängig vom Enegievertrag. Es wurde von 2...
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12.01.2015 | 13:49
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ExtraEnergie
Schutzbrief ExtraEnergie
Wer viel Zeit und Geld besitzt, sollte sich mit einem sogenannten Haushaltsschutzbrief der ExtraEnergie Deutschland belasten. Bis zum 31.03.2014 wurde mein Strom durch ExtraEnergie geliefert, Kündigung und Anbieterwechsel zum 01.04.2014 wurde mit...
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