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12.10.2016 | 17:26
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Keine Auszahlung von Sofortbonus in Höhe von 190 Euro
Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Zwei Anfragen über E-Mail werden gar nicht beantwortet.
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03.10.2016 | 10:48
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Überhöhte Rücklastschriftgebühren werden nicht belegt
Vor 3 Monaten bin ich leider zu einem Grünwelt Tarif der gas.de gewechselt, weil die Kundenbewertungen eigentlich recht gut sind. Ich kann das leider nicht bestätigen. Leider kam mein Gehalt gleich im ersten Monat des Vertrags einen Tag später, so...
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22.09.2016 | 09:58
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kundenunfreundliches, unseriöses Geschäftsgebaren bei...
Wir möchten den Gasanbieter hin zu einem kostengünstigeren Versorger wechseln und haben fristgerecht per mail den online abgeschlossenen Gasliefervertrag zum 30.11.2016 gekündigt. Mit Verzögerung erfolgte die Mitteilung, daß eine Kündigung nur...
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14.09.2016 | 08:56
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert und heraus gezögert
Ich möchte den Gasanbieter wechseln, da die Preise stark gefallen sind, aber Gas.de keine Preissenkungen vornimmt. Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr...
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23.08.2016 | 18:44
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel und Vertragsverlängerung
Mein Vertrag läuft aus und ich wollte als Bestandskunde bei gas.de bleiben und den Vertrag mit einem Tarifwechsel zum Tarif "classic" ohne Neukundenbonus verlängern. Auf meine Mail mit dem Wechselwunsch wurde mir geantwortet, das dieser Tarif nur...
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19.08.2016 | 12:47
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
35% Preiserhöhung
Na da staunte ich nicht schlecht als ich diese Preiserhöhung ganz beiläufig in einer Preisinformation na viel BlaBla auf der 2 Seite fand. 35% wie soll dies bitte zu rechtfertigen sein. Auch die Prozedur wie ich laut AGB kündigen muss, nämlich per...
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17.08.2016 | 13:55
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifvergünstigungen werden Bestandskunden verweigert
Als zufriedener mittlerweile zweijähriger Kunde bei Gas.de und als fast einjähriger Stromkunde beim selben Konzern (hier Stromio GmbH) war ich schon sehr verwundert, als ich nach Ansicht meiner Jahresverbrauchsrechnung feststellte, dass meine...
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16.08.2016 | 19:12
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Gas.de kündigt Vertragsbruch an, will diesen nicht zu...
Habe einen Vertrag mit Preisgarantie bis 18.04.2017. Nun kündigt gas.de ab Oktober eine Preiserhöhung an, nicht wegen Steuern, Abgaben sowie hoheitlich veranlasste Belastungen, das wäre zulässig, sondern als Anpassung an Marktpreise. Mehrere Mails...
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04.08.2016 | 09:24
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung nicht akzeptiert, Info erfolgte zu spät
Ich habe versucht, dem Anbieter Grünwelt Gas fristgerecht per Fax vom 12.07.2016 zu kündigen (Vertragsende sollte der 31.08.2016 sein), leider schließt der Anbieter eine Kündigung per Fax in seinen AGB´s aus. Dies war mir leider nicht bewusst und...
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01.08.2016 | 17:50
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird nicht akzeptiert
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Gas.de im Classic-Tarif und war bisher immer sehr zufrieden. Anfang April habe ich dem Kundenservice eine Mail geschickt, dass ich in die aktuellen Tarifkonditionen wechseln möchte. Daraufhin habe ich die...
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30.07.2016 | 14:31
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Sonderkündigung Ja - Tarifwechsel Nein?
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de und war bis heute zufrieden mit dem Kundenservice. Bei einer Preiserhöhung in 2014 reagierte man zwar leider ebenfalls erst nach Eintrag in ebendiesem Forum, jedoch...
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13.07.2016 | 14:23
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Auszahlung von Guthaben
Am 21.06.16 wurde in meinem Kundenportal die Jahresrechnung zur Verfügung gestellt. Das Guthaben (über €700,--) sollte, lt. Rechnung, innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Heute ist der 07.07.16 und das Geld ist immer noch nicht...
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28.06.2016 | 14:33
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel wird verweigert
Seit mittlerweile etwas über drei Jahren bin ich Kunde bei Grünwelt bzw. gas.de (und auch parallel bei stromio) und war bisheute immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Durch bauliche Änderungen an meiner Wohnung (Balkon inkl. größerer...
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26.05.2016 | 10:39
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert
Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr, wie allgemein üblich und anerkannt, per E-Mail oder Fax anerkannt. Nein, man läßt die Kunden erst bei schriftlicher...
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25.05.2016 | 13:51
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Kündigung zum 08.06.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am...
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