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28.12.2016 | 13:14
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primastrom
Widerruf abgelehnt
Sehr geehrte Damen und Herren, ähnlich wie bei anderen Schreibern, hat mein Vertreter (bei dem ich vor einigen Jahren ein Vodafone Vertrag f. Festnetz abgeschlossen habe) telefonisch gemeldet, um einen Termin zur Überprüfung des Vodafone Vertrages...
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27.12.2016 | 15:17
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primastrom
Fehlende Abrechnung und nicht nachvollziehbare Guthab...
Hiermit möchte ich darauf hinweisen, dass mir meine Schlussabrechnung bis heute noch nicht zugestellt wurde, weder per Email vor ab noch per Post. Vertragsende bzw. Aufkündigung des Vertrages durch Primastrom war zum 19.10.2016 (Obwohl alle...
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27.12.2016 | 15:16
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primastrom
Gibt es den Laden überhaupt noch?
Seit Jahren schlage ich mich mit etlichen Unternehmen rum, die nur noch online erreichbar sind und wenig bis gar keinen Service auf die Reihe bekommen. Bis jetzt habe ich mich immer zurückgehalten, meinen Unmut in Foren auszubreiten. Primastrom hat...
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27.12.2016 | 15:16
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primastrom
Vertrag aufgeschwatzt
Guten Tag, nachdem wir unsere Tante seit einigen Tagen telefonisch nicht mehr erreichen konnten, sind wir 150 km gefahren um nach dem Rechten zu sehen. Da es dabei um eine fast 89 jährige Seniorin geht, die stark vergesslich durch Demenz ist, haben...
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22.12.2016 | 20:55
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primastrom
Kündigung nach Todesfall
Am 26.09.2016 kündigte ich, per Brief, nach dem Tod meines Vaters den Vertrag mit Primastrom. Ich sendete Ihnen auch die Sterbeurkunde zu. Eine Nachfrage per E-Mail ergab die Antwort "Mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es fehle aber noch die...
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22.12.2016 | 19:33
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primastrom
Abschlussrechng fehlt / Einzug weiterer Abschläge tro...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz der Vertragsbeendigung zum 17.11.2016 wurde seitens Primastrom am 06.12.2016 eine Folgelastschrift in Höhe von 48,00 Euro eingezogen. Ich weise Sie darauf hin, dass durch die Beendigung des Vertragsverhältnisses...
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22.12.2016 | 10:32
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primastrom
Primastrom bestätigt fristgemäße Kündigung nicht
Wir haben für 2016 unseren Strom über primastrom bezogen. Am 19.09.2016 kündigten wir per Fax und Post den Vertrag fristgerecht. Der Grund dafür war hauptsächlich eine starke telefonische Belästigung seitens primastrom, mit dem Ziel unseren Vertrag...
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20.12.2016 | 12:26
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primastrom
Mahnung und falsche Abschläge
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf Ihr Schreiben / Mahnung vom 09.12. 2016. Ich verwahre mich hiermit ausdrücklich gegen diese Mahnung und nehme Bezug auf den bisherigen Schriftverkehr. Sie haben mir eine erhöhte Abschlagszahlung...
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17.12.2016 | 10:58
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primastrom
Falsche Berechnung bei Abschlussrechnung
Da mir hier ja die Kündigung zum 16.11.2016 als abgeschlossen bestätigt wird, frage ich mich warum mir man dann bei der Abschlussrechnung den Grundpreis von 1.1.2017 - 14.1.2018 berechnet? Zudem wäre der Vertrag spätestens bis 14.01.2017 eh...
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16.12.2016 | 15:14
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primastrom
Die Komplettversa (or) ger für ihr ehemaliges Zuhause
Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei Primastrom und habe dort meinen Stromvertrag. Ich habe meinen Vertrag fristgemäß gekündigt, da ich aus meiner Wohnung ausgezogen bin und zu meiner Freundin gezogen, da lag bereits ein Stromvertrag mit einem...
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13.12.2016 | 09:50
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primastrom
Nicht aussagefähige Antwort auf meine Beschwerde vom...
Sie reagieren auf meine Beschwerde vom 02.12. mit einer nicht aussagefähigen Antwort, mit der ich nichts anfangen kann. Auf einmal hätte sich die Kundennummer geändert, was mir sehr zweifelhaft erscheint und warum wird das dem Kunden nicht...
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13.12.2016 | 09:50
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primastrom
Falsche Berechnung bei Abschlussrechnung
Da mir hier ja die Kündigung zum 16.11.2016 als abgeschlossen bestätigt wird, frage ich mich warum mir man dann bei der Abschlussrechnung den Grundpreis von 1.1.2017 - 14.1.2018 berechnet? Zudem wäre der Vertrag spätestens bis 14.01.2017 eh...
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13.12.2016 | 09:50
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Primastrom
Festnetzanschluss - Leistungsstörung - Nichts als Ärger
Unsere Mutter, 85 Jahre alt, mit einer schmalen Witwenrente, wollte ihren alten, teuren Telefonvertrag zugunsten eines scheinbar günstigen Angebots - von Primastrom - kündigen. Da unsere Mutter alleine lebt, nicht gesund ist und auf ein...
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11.12.2016 | 13:16
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Prima Strom
Durch Telefonwerbung in der Kostenfalle
Im August/September erreichte mich ein junger Anrufer mit dem Angebot, für meinen Haushalt einen günstigeren Strom- und Gasanbieter zu finden. Sein Suchergebnis nannte sich Primastrom , mit denen ich beim Gasverbrauch eine jährliche Ersparnis von...
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08.12.2016 | 19:16
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primastrom
Keine Reaktion auf Sonderkündigung / Fehlende Abschlu...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind bei Primastrom seit 01.10.2015 in der Strombelieferung. Bis heute haben wir keine Jahresendabrechnung erhalten. Nach einem Telefonat wurde ich auf die turnusmäßige Ablesung des Ortversorgers verwiesen, das...
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