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07.10.2022 | 14:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes ignoriert Verlustmeldung
Im April 2022 ging eine Sendung von mir bei Hermes verloren. Diese kam nie beim Empfänger an. Daraufhin wandte ich mich im Mai 2022 an Hermes und reichte dort schriftlich eine Verlustmeldung für das Privatpaket ein. Ich rief dann bei Hermes im Juli...
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06.10.2022 | 10:30
Post und Telekommunikation >
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Hermes
Hermes Sparsets funktionieren nicht
Wir haben am 27.09.2022 sogenannte Hermes Sparsets im Wert von knapp 180 EUR gekauft. Wir erhofften uns damit eine vereinfachte Abarbeitung beim Versand von 30 Paketen. Nachdem wir alle Pakete gepackt haben und zum Shop bringen wollten, stellten...
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06.10.2022 | 10:27
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Annahme verweigert
Die Sendung sollte am 01.10.2022 lt. App zugestellt werden, den ganzen Tag gewartet und leider kein Paket angekommen. Am Dienstag, dem 04.10.2022, Kontakt mit Hermes per Telefon. Die Annahme wurde...
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04.10.2022 | 14:13
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung
Ich erwarte ein Paket, leider hat der Verkäufer einen Zahlendreher in der Postleitzahl gehabt. Der Verkäufer und ich versuchten den Hermes Kundenservice zu erreichen, bedauerlicherweise vergeblich. Bis heute kam keine Rückmeldung. Meine...
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04.10.2022 | 12:48
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket lag vor der Tür und Inhalt war kaputt
Ich habe im Juli 2022 ein Hermes-Paket mit einem gebrauchten Durchlauferhitzer-DHE21 bekommen. Paket lag vor der Tür und im Paket ist der DHE21 beschädigt. Die Geräteträgerrückwand, die alles an der...
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30.09.2022 | 18:18
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Hermes
Keine Kofferabholung durch Hermes
Heute, am 30.09.2022, sollte die Kofferabholung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durch Hermes erfolgen. Da diese ausgeblieben war, rief ich bei Hermes an. Eine recht unfreundliche Dame informierte ich, dass die Abholung zwar noch bis 20 Uhr erfolgen...
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30.09.2022 | 09:06
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Gutschein wegen Unannehmlichkeiten funktioniert nicht
Ich habe aufgrund einer Beschwerde einen Gutschein zum erneuten Versenden eines Paketes erhalten. Es ist schonmal super schlecht, dass mit dem Gutschein keine Anleitung zum Einlösen mitkommt, denn es ist nicht offensichtlich, wie man ihn benutzt....
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29.09.2022 | 16:14
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete nicht angekommen - keine Auskunft dazu!
Ich habe am 30.08.22 zwei Pakete vom Hermes Paket-Shop Röthenbach (Nürnberg) nach Spanien versendet. Sendungs-IDs: 02241292001308 und 02241292001315. Nachdem sie nach drei Wochen nicht angekommen sind, Nachfrage bei Hermes. Dort hieß es, die Pakete...
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28.09.2022 | 20:23
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellung eines Pakets verzögert.
Mein Paket sollte ursprünglich am Montag, 26.09.22, laut Sendungsverfolgung ankommen. Montag wurde der Zustellungstag seitens Hermes geändert auf den 27.09.22. Seit Dienstag, 27.09.22, 03:49 Uhr, wurde weder aktualisiert, noch ist mein Paket...
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28.09.2022 | 10:09
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich habe am 13.09. ein Paket bestellt, welches am nächsten Tag auf seine Reise mit Hermes ging. Am Do.,15.09.2022, der erste Zustellversuch, ich war nicht zu Hause, da ich die Zustellung so schnell nicht erwartet hatte und auch weder vom Shop, noch...
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26.09.2022 | 10:38
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Hermes
Schadensmeldung wird ignoriert
Am 18.07.2022 lieferte Hermes (Paket übrigens ohne Klingeln einfach vor die Türe gestellt) ein total zerquetschtes und eingerissenes Paket für mich. Nach dem Öffnen stellte sich schnell heraus, dass die Waren im Paket (Computer Hard- und Software)...
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23.09.2022 | 15:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Spar-Set für S-Pakete werden nicht eingelöst
Ich habe einen 10-er Block (zehn Aufkleber) des Hermes-Sparsets für S-Pakete gekauft und per PayPal bezahlt. Als ich heute ein S-Paket mit einer dieser Wertmarken beim Hermes-Shop abgeben wollte, wurde die Marke zwar gescannt (mit Pipston), aber...
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22.09.2022 | 12:17
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes erstattet nicht bei Verlust
Am 01.08.2022 wurde ein Paket von mir in München aufgegeben. Am 24.08.2022 wurde ich von der Käuferin informiert, dass das Paket immer noch nicht eingetroffen ist. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket immer noch unterwegs bzw. "3. Aug...
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22.09.2022 | 10:27
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Hermes
Wiederholt beliebige Falschzustellung
Wieso können Ihre Zusteller Pakete einfach X-beliebig irgendwo 200 Meter von der Zustelladresse entfernt über den Zaun werfen und die Sendung als zugestellt an einen Ablageort, der seit fast einem...
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15.09.2022 | 18:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fehlleitung einer Hermes Sendung
Ich habe bei einem großen chinesischen Dienstleister im Juli 2022 technische Ersatzteile bestellt. Diese wurden dann im August durch den Dienstleister als geliefert angegeben, obwohl ich diese nie erhalten habe. Nach Rücksprache mit dem Absender...
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