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22.09.2017 | 14:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kunde wurde nicht angetroffen
Laut Hermes sollte mein Päckchen am 21.09.2017 von 13 bis 17 Uhr geliefert werden, aber laut Fahrer wurde am 20.09.2017 also 1 Tag früher um 17:24 Uhr niemand angetroffen, was aber nicht möglich ist. Klingel geht und ab 16 Uhr war auf jeden Fall...
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22.09.2017 | 13:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Das geht gar nicht!
Ich warte auf eine Zustellung mit der Nummer 02254172002999. Angeblich war der Zusteller 3 x hier (s. Tracking), was aber nicht stimmen kann. Unsere Klingel funktioniert gut, hier war immer jemand zuhause, etc. Dass Hermes Probleme mit der...
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22.09.2017 | 12:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Adresse konnte nicht gefunden werden
Ich sollte am 13.09 schkn mein Paket erhalten, allerdings wurde da die Adresse nicht gefunden. Dann hab ich bei Hermes angerufen und die Adresse wurde aktualisiert, am nächsten Tag wieder das selbe und ich hab wieder angerufen und dann sagte man...
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22.09.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung nicht zugestellt, seit den 05.09.2017 unterwegs!
Ich habe eine Sendung nach Berlin, bereits am 05.09.2017 aufgeben, welche aber einfach nicht ankommt, erst heißt es Emfängeradresse nicht auffindbar, dann was aber unmöglich ist. Dann wurde extra hinterher telefoniert, und Adresse neu bestätigt....
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22.09.2017 | 11:07
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verloren - nur Warenwert erstattet
Nachdem das Paket nicht zugestellt und der Verbleib nicht geklärt werden konnte, wurde mir aus "Kulanz" der Warenwert erstattet. Was ist mit den Versandkosten, die mir entstanden sind? Die Leistung wurde nicht erbracht.
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22.09.2017 | 09:34
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kein Bock oder keine Zeit mehr?
Mein Mann hat bei Amazon etwas für mich bestellt und sollte gestern durch Hermes geliefert werden. PUSTEKUCHEN! Nach zwölf Stunden Wartezeit und einer Beschwerde-E-Mail an Hermes stand beim Sendungsstatus auf einmal "Adresse konnte nicht gefunden...
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21.09.2017 | 20:42
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paket verschwunden - Sendungsverfolgung bindend
Ich suche nach neuen Anlaufmöglichkeiten, da ich von Hermes auf die bisherige Kommunikation keine weitere Rückmeldung erhalte. Funkstille. Ich werde ignoriert. Ich fasse den Fall kurz zusammen. Ein...
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21.09.2017 | 20:27
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket als "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."
Hallo, ich wollte mich einmal beschweren wegen meiner Sendung #87262113272869. Und zwar hat der Hermes Lieferant das Paket als "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" abgestempelt. Wir waren alle zu Hause, die Außenbeleuchtung war an und man kann...
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21.09.2017 | 20:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde anscheinend vor der Tür abgestellt
Das zu liefernde Paket wurde anscheinend vom Paketboten einfach vor der Tür abgestellt. Auf dem Zettel, der im Briefkasten lag, steht "Groß Paket bei Tür". Seit meiner telefonischen Beschwerde stand lediglich ein Hermesbote mit einem Blankoformular...
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21.09.2017 | 19:51
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermespaket steckt im Verteilerzentrum Potsdam fest
Ein Päckchen ist seit 18.09.2017 an mich unterwegs, übrigends innerhalb von Berlin. Nun hängt es im Verteilerzentrum Potsdam fest. Was macht es denn da? Es sollte am 19.09.2017 ankommen! Da rührt sich nichts. Ich bitte um Zustellung. Mit...
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21.09.2017 | 19:39
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket könnte nicht zugestellt werden, Kunde nicht ang...
Frechheit von Hermesversand, mein Paket sollte gestern laut App zugestellt werde gegen 14:00 - 20:00 wurde dann einfach gelöscht, heute sollte dann die Zustellung sein auch zwischen 14:00 -20:00 laut App dann die Meldung, Kunde wurde nicht...
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21.09.2017 | 11:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung angeblich zugestellt
Meine Bestellung wurde laut Tracking am 14.09.2017 (um 23:40) zugestellt. Falls dem so sein sollte, dann wurde sie jedenfalls nicht mir zugestellt. Es gab auch keine Benachrichtigung, wem sie zugestellt wurde, oder wo ich sie abholen kann. Am...
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21.09.2017 | 09:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Reklamationen werden nicht beantwortet
Bei Hermes funktioniert nichts. Nicht nur, dass Pakete nicht zugestellt werden. Auch wenn eine Reklamation gemeldet wird, bekommt man keine Antwort. Außerdem hatte ich eine unbegrenzte Abstellerlaubnis schriftlich erteilt. Diese Tatsache wird an...
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20.09.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Urlaub muss verschoben werden
Fahrrad mit Lieferungszusage für den 18-19.09.2017 von Bad Tölz nach Aachen versendet. Am Morgen den 19.09.2017 mit Hermes telefoniert und nochmals die Zusage für die Lieferung am 19.09.2017 bekommen. Um 17:30 wieder angerufen und es wurde beim...
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20.09.2017 | 13:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete stecken in Verteilzentrum fest
Drei Pakete der gleichen Bestellung (Sendungs-ID's siehe oben) kamen am 18.09.2017 im Verteilzentrum Oranienburg an. Die Zustellung der Pakete sollte laut Sendungsverfolgung gestern, am 19.09.2017 erfolgen - das passierte nicht. Seitdem bleibt der...
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