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26.02.2014 | 11:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketzustellung unmöglich trotz wiederholten Hotline-...
Nach 2 Wochen Paketodyssee und mehrmaligen Hotline-Kontakt wurde das Peket an den Absender zurückgeschickt. Ich habe mehrmals angerufen um klarzustellen wo das Paket hinmuss und dass der Empfänger tägl. ab 10 Uhr erreichbar ist. Es wurde mir von...
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24.02.2014 | 21:04
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendungsstatus Sonntags zugestellt Paket nicht erhalten
Päckchen lauf Sendungsverfolgung an einem Sonntag als zugestellt vermerkt. Das Päckchen haben wir aber nicht erhalten, es lag auch keine Benachrichtigung über übergabe an Nachbarn oder Paketshop im Briefkasten vor! Wo soll ich das Päckchen jetzt...
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24.02.2014 | 16:19
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zustellung beim Nachbarn, keine Karte, Hotline dauerh...
Mein Paket wurde scheinbar heute bei einem Nachbarn zugestellt, habe jedoch keine Karte im Briefkasten. Beide kostenpflichtigen Rufnummern sind seit 1,5Stunden dauerhaft besetzt. Ich bin mal wieder richtig sauer. Ist es so schwer, eine Karte in den...
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24.02.2014 | 14:35
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Koffer kommt nicht Hermes
Ich habe am Dienstag, den 18.02. zwei Koffer im Hermes Paketshop abgegeben, die am Donnerstag in Berlin ankommen sollten. Also Hinweis wurde mitvermerkt, an welcher Klingel geklingelt werden soll. Am Donnerstag stand dann in der Sendungsverfolgung...
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24.02.2014 | 14:33
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Zweite Runde von Status: Die Annahme der Sendung wurd...
Bereits am 18. 02. 2014 um 14.16 Uhr wurde hier eine Beschwerde von mir veröffentlicht. Nachdem der Rückversand dieser Sendung entgegen der Versicherung des Kundendienstes von Hermes hier weiter unten nun doch nicht gestoppt werden konnte...
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24.02.2014 | 10:00
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Seit 6 Werktagen keine Paketbewegung: Sendung wird we...
Das Paket mit der Sendungsnummer 69045118100023 habe ich am 15.02.2014 in einem HERMES-Paketshop aufgegeben. Leider steht nun bei der Sendung bereits seit dem 18.02. als Status "Sendung wird weitergeleitet", und sie bewegt sich nicht weiter. Da es...
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23.02.2014 | 05:20
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Paket hängt sein 07.02.2014
Bisher hatte ich nie Probleme mit Hermes, jetzt ist es mir leider auch passiert. Es geht um die Sendung 01037160830344. Seit dem 7.2.2014 passiert nichts mehr, letzte Bearbeitung ist: "Die Sendung wurde im HUB sortiert und an die Retourenstelle des...
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22.02.2014 | 17:57
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Sendung ist erst auf dem Weg, wird dann plötzlich ver...
Ich habe mein Paket bei Amazon am Donnerstagabend bestellt, damit es am Samstag ankommt, damit es noch vor Sonntag ankommt. Heute morgen stand sowohl auf Amazon als auch bei der Hermes Sendungsverfolgung, die Lieferung sei auf dem Weg zu mir. Nun...
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22.02.2014 | 13:21
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird nicht zugestellt
Heute ist der dritte Tag, an dem sich meine "Sendung in der Zustellung" befindet. Das erste Mal wurde angeblich meine Adresse nicht gefunden (noch nie hatte ein Paketdienst Probleme damit, selbst Hermes nicht), das zweite Mal lautet der Status "Die...
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22.02.2014 | 12:32
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketzustellung erfolgt nie bei mir zu Hause
Da ich privat wenig Zeit habe, nutze ich, wie viele, auch das Online-Shopping. Aber leider muss ich immer wieder die Erfahrung machen, dass der Lieferant nie das Paket bei mir abgibt. Wenn ich Glück habe, bei einem Nachbarn oder sonst ein paar...
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22.02.2014 | 11:50
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zustellungslüge!
Spitzenservice der HERMES-Kuriere. Ich erwarte heute, am 22.02.2014, ein Paket von AMAZON.DE mit der Sendungsnummer 77052103468524, welches von HERMES ausgeliefert werden sollte. Da es ein "wichtiges" Paket ist, habe ich mir extra Urlaub genommen...
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21.02.2014 | 12:54
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket macht 1200 km Umweg
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich scheibe Ihnen zu folgendem Fall: Am 17.02.2014 wurde in München ein Paket für mich auf gegeben (Sendungsnummer: 01048136843350) Der Paketverlauf stellt sich aktuell wie folgt dar: 20.02.2014 04:55:42 Die Sendung...
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21.02.2014 | 12:32
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschädigung Fahrrad durch Transport mit Hermes
Hallo, habe soeben meine Beschwerde (Mail siehe unten) bei Hermes eingereicht und wollte mal die Sauerei veröffentlichen die mir da heute übergeben wurde und ich es leider erst entdeckt habe, als der Fahrer vom Hof war. Das Rad habe ich bei eBay...
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21.02.2014 | 12:32
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Hermes
Hermes-Boten und Benachrichtigungen sind noch immer u...
Habe nach drei Monaten jetzt einen Versuch gestartet und etwas bestellt, was mit Hermes geliefert wird, bzw hätte geliefert werden sollen. Und es ist wie gehabt, das gleiche Spiel! Angeblich bin ich nie zuhause und Benachrichtigungen habe ich auch...
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20.02.2014 | 18:21
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Verlustmeldung nicht bearbeitet?
Von mir verschicktes Paket (Auftragsnummer/Sendungs-ID: 01007149838173) wird in der Sendungsverfolgung als zugestellt ausgewiesen. Der Empfänger (ein Parfümversand) hat die Sendung aber nicht erhalten und dies mir auch schriftlich bestätigt. Die...
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