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31.01.2014 | 21:54
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Paketzustellung
Ich warte seit ein paar Tagen auf ein Paket von eBay, jedoch hält es ihr Zusteller nicht für nötig mein Paket bei den Nachbarn abzugeben, was mit DHL und sämtlichen anderen Dienstleistern funktioniert. Statt dessen wurde ich nun heute zum zweiten...
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31.01.2014 | 20:08
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4 Pakete hängen seit 10 Tage in Lüneburg fest!
Hallo, leider hängen meine Pakete seit 21.01.2014 laut Sendungsauskunft in der Niederlassung Lüneburg fest. Was ist hier los - meine Kunden sind bereits stink sauer und fordern Ersatz von mir. Bitte um umgehende Klärung was da los ist. Danke
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31.01.2014 | 18:50
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Angeblich nicht angetroffen!
Ich war heute den ganzen Tag zu Hause. Habe extra, als ich um 9:00 Uhr eine Mail bekomme n hatte, in der stand, dass mein Paket in Zustellung sei, alle Geräte (Fernsehen, Handy, Laptop) leise gestellt. Ich hab gewartet, jede halbe Stunde aus dem...
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31.01.2014 | 17:50
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Hermes hält Kunden mit standardisierten Antworten nur...
Am 20.01.2014 habe ich per E-Mail alle Daten inklusive Dokumente an Hermes gemailt. Am 23.01.2014 Bitte um eine kurze Rückmeldung wann man mit einer Klärung rechnen kann. Am 27.01.2014 Standard...
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31.01.2014 | 17:39
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Schadensmeldung
Ich habe mit Datum 16.01.2014 eine Schadenmeldung an an Hermes Kundenservice gesandt. Am 17.01.2014 eine Schadensformular mit E-Mail zum ausfüllen bekommen. Am 19.01.2014 habe ich die Formulare mit...
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31.01.2014 | 17:36
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Paketinhalt gestohlen, jedoch Versandversicherung ver...
Mir wurde am 15.01.2014 ein Paket über den Versanddienst Hermes zugestellt, welches an einer Seite geöffnet und offensichtlichtlich grob nachträglich versucht wurde, wieder zu verkleben. Der Inhalt - das Geburtstagsgeschenk meiner Mutter an mich -...
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31.01.2014 | 13:46
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Hermes Paket
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem das o. g. Paket aus unerfindlichen Gründen, trotz fast täglicher Reklamation nun doch nach Deutschland zurückgeschickt wurde, bitte ich um eine vernünftige Antwort, was Sie nun gedenken zu tun! Nicht nur das...
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30.01.2014 | 13:22
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Sendung wurde Abgeholt, aber die Verfolgung funktioni...
Hallo, die Sendung mit der Sendungsnummer 01028145842162 wurde bei mir abgeholt, aber in der Sendungsverfolgung wird dies nicht sichtbar. Die Sendung steht immer noch als nicht abgeholt drin. Der Käufer hat sich schon beschwert, dass ich die...
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30.01.2014 | 00:28
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zweiter Zustellversuch durch Hermes nach vier Tagen
Ein Paket, das ich erst am Mittwoch erwartet habe, kam bereits am Dienstag und konnte daher nicht zugestellt werden. Es lag ein Zettel im Briefkasten, dass ein zweiter Zustellversuch vier Tage später erfolgen wird. Sollte ich nicht Zuhause sein...
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29.01.2014 | 21:30
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Hermes Pakete werden trotz Zusage nicht zugestellt!
Ich bezahle vorab für einen SERVICE, der nicht stattfindet. Kriegen die Portugiesen eigentlich Geld, wenn sie das Paket einfach nach Deutschland zurückschicken? Jedenfalls ja Hermes, weil man für eine neue Sendung ja wieder bezahlen muss. Leute...
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29.01.2014 | 19:56
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Schadensregulierung
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herren, teilen Sie mir bitte mit, wann ich mit einer Schadensabwicklung rechnen kann. Danke für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Christine Raddatz -------- Original-Nachricht -------- Betreff: Re: Hermes Re:...
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29.01.2014 | 19:22
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Hermes Sendung wird nicht weitergeleitet!
Ich habe vor über einer Woche zwei Sendungen aufgegeben und es steht seit über einer Woche "Sendung wird weitergeleitet" in der Sendungsverfolgung. Das kann es ja wohl nicht sein! Die Sendungsnummern: 07627915049783 07627915049790 Was läuft hier...
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29.01.2014 | 18:23
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Hermes Pakete werden trotz Zusage nicht zugestellt!
Es fällt mir langsam wirklich schwer freundlich zu bleiben. Beide Pakete sind bereits reklamiert worden, da nicht zugestellt. Was passiert? Nichts. "Wir werden den Status beobachten!" Ja, das auch ich. Ganz alleine. Ich maile an eine Adresse mit...
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29.01.2014 | 16:11
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Sendung konnte mehrmals nicht zugestellt werden aber...
Am 25.01.2014 habe ich eine Bestellung bei Amazon abgegeben. Am 27.01 sollte dieses garantiert geliefert werden. am 27.01.2014 konnte das Paket, wegen nicht Anwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, obwohl ich Zuhause war. Eine Paketnotiz...
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29.01.2014 | 14:36
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Keine Spuren im Schnee trotzdem Empfänger nicht anget...
Hallo, nun warte ich schon 4 ganze Tage auf mein Paket. Am 20. Jan wurde unser Paket im Nord HUB Langenhagen sortiert, war am 21. in Rheineund am 23. Januar in der Zustellung. Soweit so gut. Am 23.01. verließ nur jeweils einer das Haus, so dass...
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