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14.06.2013 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will den Transportschaden nicht übernehmen
Ich habe Anfang Mai bei Hermes einen Saeco Kaffeevollautomaten versteigert und mit Hermes als versichertes Paket versendet. Nach Erhalt der Ware meldete sich der Käufer bei mir mit dem Hinweis, dass die Maschine beschädigt sei und das Paket beim...
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14.06.2013 | 08:57
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Hermes Beschwerde
Am Montag wurde die Sendung von Otto verschickt. Am Dienstagmorgen um 9 Uhr angeblich ins Lieferfahrzeug geladen (siehe Sendungsverfolgung, unten) Am Mittag dann die Meldung, dass die Adresse angeblich nicht gefunden werden könne. (Ich habe schon...
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13.06.2013 | 18:35
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will den Transportschaden nicht übernehmen
Ich habe bei EBay einen Saeco Kaffeevollautomaten versteigert und mit Hermes, als versichertes Paket, an den Käufer verschickt. Nach Erhalt der Ware meldete sich der Käufer bei mir mit dem Hinweis, dass die Maschine beschädigt sei und das Paket...
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13.06.2013 | 09:05
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Ich warte seit Tagen auf mein Paket.
Seit Tagen warte ich auf mein Paket. Sowohl ich wie auch der Verkäufer haben mit Hermes diesbezüglich Kontakt aufgenommen. In der Sendeverfolgung steht seit drei Tagen schon "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Hamburg aufbewahrt. " Ich...
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12.06.2013 | 21:39
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Service-Hotline nicht erreichbar
Hallo Hermes, ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806 / 333 325 an einen Paketshop umzuleiten. Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen jedes...
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12.06.2013 | 18:19
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketzustellung nicht nachvollziehbar, da Daten angeb...
Meine Mutter (84) bekam im Juni 2011 angeblich eine Simkarte einer Mobilfunkfirma zugesandt, die nie bestellt wurde und auch nie bei ihr ankam. Die Mobilfunkfirma buchte monatlich 30€ ab, was die alte Dame jedoch nicht merkte. Nach eineinhalb...
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12.06.2013 | 10:52
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket hängt seit 4 Tagen fest
Mein Paket Sendungsnummer: 77153127802087. Hängt jetzt schon 4 Tage bei "Weiterleitung in Hermesniederlassung". Was soll das? Trinken den ganzen Tag Kaffee? Paket am 06.06.2012 aufgegeben. Das sind schon 6 Tage bzw. 4 Werktage her.
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11.06.2013 | 21:54
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Paket weg - Versicherung zahlt nur einen Teil aus Kulanz
Ich habe ein privates Paket mit Kinderbekleidung verschickt und obwohl ich eine Zahlungsbestätigung mit dem Käufer über 275 Euro habe und einen Wiederbeschaffungswert von ca. 750 ermittelt habe, wurden mit nur 150 Euro aus Kulanz erstattet, da ich...
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11.06.2013 | 21:48
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Paket soll beim Nachbarn liegen? Es ist auf Nachnamen...
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe heute von Ihnen eine Rückmeldung über meine Beschwerde (vom 10.06) bekommen, dort steht geschrieben, dass mein Paket morgen noch einmal ausgeliefert wird. Soweit so gut. Nur guck ich ne Stunde später in meinen...
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11.06.2013 | 21:14
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Rücksendung noch immer nicht beim Versender angekommen
Am 16.4 wurde ein Paket an mich verschickt, sollte aber nach kurzer Zeit wieder zurückgeführt werden an den Versender laut Sendungsverfolgung. Soweit so gut. Heute haben wir den 11.06 und das Paket ist immer noch nicht wieder beim Versender, somit...
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11.06.2013 | 12:40
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wirklich eine Frechheit sowas!
Hallo, folgendes ist passiert: Am Samstag (8.6.2013) um 21.07 Uhr "Empfänger nicht angetroffen" und am Montag (10.6.2013) um 19.35 Uhr "Empfänger nicht angetroffen". obwohl ich beidesmal zu Hause...
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11.06.2013 | 09:53
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes ignoriert meine E-Mails
Ich hatte kürzlich zwei Transportschäden durch Hermes. Ich hatte Lautsprecher verschickt. Ein Schaden ist dermaßen stark und in einer Art, die nur durch den unsachgemäßen Transport geschehen sein konnte. Nachdem ich den Kundenservice über den...
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11.06.2013 | 08:06
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Retour seit dem 03.06.13 unterwegs!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 03.06.13 in Mülheim an der Ruhr ein Retour-Paket für amazon in einem Ihrer Shops abgegeben. Seitdem ist dieses Paket immer noch nicht bei amazon eingetroffen. Der Status selber hat sich zuletzt am 06.06.13...
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10.06.2013 | 20:21
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Benachrichtigung
Ich habe keine Benachrichtigungskarte im Postfach gehabt als ich von meiner Reise zurück gekommen bin. Laut Sendungs-ID 74158149010178 ist das Paket bereits gestern abgegeben worden. aber bei WEM? Bitte um Benachrichtigung. Grüße S. Arnold
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10.06.2013 | 19:42
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren...
Guten Abend, laut meiner Amazon Bestellung sollte mein Paket heute (10.06.2013) ankommen, jedoch überprüfte ich gerade meinen Status und musste feststellen, dass auf Kundenwunsch die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Außerdem steht im...
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