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18.03.2017 | 12:42
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung fehlerhaft, keine Bonusauszahlung!
Die Abrechnung vom 08.02.2017 (Eingang am 11.02.2017) ist fehlerhaft, hiermit rüge ich diese Abrechnung hinsichtlich der drei folgenden Punkte: 1. Der Arbeitspreis ist vertraglich vereinbart mit 17,18 Ct/kwh (netto). Berechnet werden jedoch 17,87...
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04.03.2017 | 12:57
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis - Schreiben vom Anwalt
Hatte meinen Stromliefervertrag von Enervatis (jetzt BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH) fristgerecht zum 28.02.2017 schriftlich gekündigt. Da nach mehr als vier Wochen keine Bestätigung vorlag, habe ich nochmal per Einschreiben mit...
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03.03.2017 | 15:04
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zusendung der Endabrechnung seit zehn Monaten
Ich war im Jahre 2016 für nur zwei Monate Kundin bei Enervatis - im März und April'16. Seit diesem Zeitpunkt warte ich vergeblich auf die Endabrechnung. Ich rief schon mindestens 35mal beim Kundenservice an und wurde immer wieder mit...
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27.02.2017 | 09:56
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung fehlt seit Monaten
Ich bin jetzt das zweite Jahr Kunde. Nach dem ersten Jahr kam die erste Abrechnung keine 3 Wochen nach Ablesung mit Prämie und Bonus hatte ich ein Guthaben. Alles schön und gut. Nun musste ich wieder Ablesen (18.09.2016) ja und ich warte seitdem: /...
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17.02.2017 | 22:42
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung falsch und fehlender Bonus
Die Abrechnung vom 03.02.2017 (Eingang) ist falsch in drei Punkten: 1. Änderungen der KWK, EEG, § 19 Strom NEV, Offshore-Umlage werden weiter berechnet ohne schriftliche vorherige Information. Verstoß gegen AGBs 5.2 und 6.2 2. Der Grundpreis ist...
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17.02.2017 | 20:11
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis ignoriert Kündigung und schickt keine Bestä...
Mein Vertrag mit Enervatis läuft zum 31.03.2017 ab. Bereits im Oktober habe ich per Mail gekündigt, jedoch nie eine Bestätigung erhalten. Es folgte eine schriftliche Kündigung im Dezember und eine weitere per Mail im Januar. Jetzt nochmal eine...
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15.02.2017 | 23:35
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Bestätigung der Kündigung
Trotz fristgerechter Kündigung meines Vertrages per E-Mail am 02.02.2017, zusätzlich nochmals auf dem Postwege am 10.10.2017 und Rückrufanträgen, habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten (sechs Wochen Kündigungsfrist, Vertrag endet...
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15.02.2017 | 23:01
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Endabrechnung ohne Bonus
In der Endabrechnung vom 08.02.2017 wurde der zugesagte Bonus in Höhe von 144,68 Euro nicht berücksichtigt. Ich bitte umgehend um Korrektur, bzw. Überweisung.
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14.02.2017 | 17:22
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Jahresabrechnung!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wiederspreche hiermit der Jahresverbrauchsabrechnung Rechnungs-ID.: 1 S. 140597-FR. 04095792Z/24801 Folgender Punkt wird gerügt: Der Neukundenbonus wird in der Jahresverbrauchsabrechnung nicht ausgewiesen. Ich...
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14.02.2017 | 17:22
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Wie erwartet: kein Bonus in der Endabrechnung
Der Stromvertrag wurde zum 31.1.2017 gekündigt, Zählerstand am 1.2.2017 mitgeteilt und bereits 1 Woche später war die Endabrechnung mit einer Nachzahlung im Briefkasten. Leider wurde nicht der vertraglich festgelegte Paketpreis berechnet, sondern...
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14.02.2017 | 17:20
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Enervatis 25 % Bonus in Endabrechnung vergessen
Ihre Schlussrechnung vom 01.02.2017 Abrechnungszeitraum 01.2016 - 31.01.2017 Details zu Ihrem Stromauftrag 6705985 vom 01.12.2015 über Check24 Neukundenbonus: 25 % Versorger: enervatis Tarif: Spar Standard 25 Außerdem ist die Abrechnung falsch...
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11.02.2017 | 21:42
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Eigenmächtige Erhöhung der Abschlagszahlungen
Enervatis hat mit Mitteilung, Schreiben dadiert von 22.07.2016, eine Forderung über 15 Euro pro Monat mehr verlangt, als bereits die jeweilig schon der überhöhten Zahlungen zum Vertrag vereinbarten Abschlagszahlungen. Vertragsgrundlage war ein...
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10.02.2017 | 19:47
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Unglaubliche Fehleistungen und praktisch kein Kundens...
Nachdem ich enervatis mehrmals telefonisch und per E-Mail aufgefordert habe mir endlich die endabrechnung zu schicken sah ich heute auf meinem konto eine abbuchung von nahezu 600! euro. Anstatt mir die endabrechnung zu schicken, SCHAFFT MAN EINFACH...
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03.02.2017 | 15:55
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Keine Endabrechnung erhalten, kein Neukundenbonus aus...
Alle Jahre wieder. Dieses Jahr mit Enervatis. Nachdem mein Vertrag fristgerecht gekündigt wurde (die Kündigungsbestätigung kam erst mit Androhung der Verbraucherzentrale) und die Zählerstände zum 31.12.2016 korrekt gemeldet wurden, warte ich mal...
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03.02.2017 | 15:55
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Fristger. Kündigung per Einschreiben+Rückschein wird...
Der Stromwechsel über Check24 im Januar 2016 lief problemlos für den 12-Monats Paketvertrag. Nach fristgerechter und nachweisbarer Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die Frankfurter Firmenanschrift (8 Wochen vor Vertragsende; 6-Wochen...
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