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22.09.2016 | 10:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung nicht erhalten, Bonus nicht erhalten
Am 30.03.2016 bestätigte mir die enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbh meine Kündigung zum 30.06.2016. Am 30.06.2016 sendete ich per Fax den angeforderten Zählerstand an den Energieversorger. Bis heute erhielt ich keine Endabrechnung und...
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16.09.2016 | 10:22
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Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Unzulässige Erhöhung des Abschlagsbetrages
Die Abschlagszahlung für Strom wurde auf Basis des Jahresverbrauches von 3000 kwh mit 83 Euro pro Monat ab Lieferbeginn (01.04.2016) vertraglich fixiert. Mit nicht nachvollziehbarer Begründung sollte der Abschlag auf 101 Euro erhöht werden. Nach...
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06.09.2016 | 11:14
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Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Hotline, keine Adresse mehr
Seit Tagen meldet sich keiner bei der Hotline mehr. Einschreiben kommen zurück, mit der Begründung. Empfänger verzogen, neue Anschrift liegt nicht vor. Finger weg, wir haben nur Probleme mit Enervatis.
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26.08.2016 | 13:59
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Schußabrechnung und Wechselbonuszahlung
Ich habe bei Enervatis ein Strompaket von 6400 KW für 12 Monate gebucht. Gekündigt wurde der Vertrag mit Ablauf des 30.04.2016. Die Kündigungsbestätigung kam recht schnell, das war aber auch alles. Seit Anfang Mai 2016 warte ich nun auf die...
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25.08.2016 | 19:40
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Versprochenen Neukundenbonus nicht gezahlt
Ich habe 1 Jahr lang Strom bezogen. Keinerlei vertragliche Zahlungsstörungen oder ähnliches. Endabrechnung war bis auf Berücksichtigung des Neukundenbonus i. O. Da ich mehr Strom verbraucht hatte, wurde mir noch Geld in Rechnung gestellt, was...
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24.08.2016 | 09:41
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Lasst die Finger von Enervatis!
12 Wochen nach Bezugsjahrende habe ich immer noch keine korrekte Abrechnung. Die erhaltene Abrechnung ist falsch, enthält einen höheren Tarif als vereinbart, Bonus und Überzahlungsverrechnung erfolgen nicht. Einspruch-E-Mails werden ignoriert....
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22.08.2016 | 14:52
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis erstellt keine Abschlussrechnung
Ich war Kunde bei Enervatis bis 31.05.2016, bekomme aber keine Abschlussrechnung und den vertraglich vereinbarten Neukunden Bonus von 25%. Meine Telefonate mit enervatis Am 23.06.2016 habe ich per...
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24.05.2016 | 14:25
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus-Rückzahlung erfolgt trotz Ankündigung...
Trotz mehrmaliger Ankündigung erfolgt die Rückzahlung des Neukundenbonus einfach nicht! Auf entsprechende E-Mails reagiert das Unternehmen nicht!
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20.04.2016 | 19:26
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Enervatis Preiserhöhung binnen 2 Wochen
Mit heutigen Schreiben erhöht die Enervatis Energieverrsorgungsgesellschaft GmbH zum 01.05.2016 also binnen 2 Wochen eine Arbeitspreiserhöhung von 0,1895 €/kWh auf 0,1977 €/kWH. Wir haben den Vetrag...
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28.03.2016 | 10:56
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich
Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt. Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos....
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22.03.2016 | 13:36
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nur durch Anforderungsscheck erhältlich
Die Abrechnung nach einem Jahr erhielt ich recht schnell, aber siehe da, der Bonus wurde nicht ausgewiesen, sondern es lag ein Anforderungsscheck dabei. Wahrscheinlich übersehen das manche Kunden und verzichten dann unfreiweillig auf den...
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09.03.2016 | 14:38
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des 25% Neukundenbonus
Ich habe über Check24 2015 einen Stromliefervertrag mit 25% Neukundenbonus abgeschlossen. Auf der Jahresabrechnung wurde dieser Bonus nicht mit den Abschlägen verechnet und gemeinsam ausgezahlt, sondern es sollte ein Verrechnungsscheck über ein...
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16.02.2016 | 15:00
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Bonusabrechnung fehlt auf Endabrechnung
Ich habe über check 24 den Vertrag mit enervatis über Stromlieferung für 2015 mit 25% Erstkundenbonus abgeschlossen. Auf der Endabrechnung fehlt der Bonusbetrag. Es wurde lediglich eine Gutschrift von 6,27 € ausgewiesen. Von dem Bonusbetrag ist aus...
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15.02.2016 | 16:59
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Kein Bonus bezahlt
Nur 2 Wochen nach der Endabrechnung wird mir ein Restbetrag zuviel entrichteter Abschläge i. H.v. 6,64€ klaglos überwiesen. Mit der Abrechnung kommt ein Schreiben, mit dem ich einen Scheck über den ausgelobten Bonus von knapp 300€ "beantragen"...
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22.09.2015 | 13:10
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Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Bonus fehlt in der Abrechnung
Nach einem Jahr der Strombelieferung vom 01.09.2014 bis 31.08.2015 bekomme ich am 03.09.2015 eine Endabrechnung von der Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH (Cassellastr. 30 - 32, 60386 Frankfurt.) Die Endabrechnung weist ein Guthaben von...
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