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09.01.2019 | 09:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung
Hiermit beschwere ich mich gegen keine Guthabenauszahlung bei BEV. Nach dem Umzug in die neue Wohnung bin ich seit 4 Monate keine Kunde bei BEV. Seitdem warte ich und warte auf mein Guthaben in Höhe von 131,62€. Nach mehrere Telefonate und...
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09.01.2019 | 09:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Wechsel zu BEV und dann fingen die Probleme an
Wir sind zu BEV am 01.09.2018 gewechselt und die Abwicklung des Stromanbieterwechsels war recht schnell und ohne Probleme. Nach dem Beginn der Stromlieferung fingen die Probleme an. Mir wurde ein Kundenbonus nach zweimonatiger Belieferung zugesagt....
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09.01.2019 | 09:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung zum Ende des Vertragsjahres
Vertragsnummer: 1000524 Kundennummer: 1135905 Zählernummer: 403773 Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche Sie per Post, Telefon, E-Mail zu kontaktieren und bekomme keine Antwort. hiermit widerspreche ich der Preisanpassung aus dem Schreiben...
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09.01.2019 | 08:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Verbrauchsabrechnung Vertragsnr. 3291
Trotz zweifacher Aufforderung ist das Guthaben von 23,23 € aus der Verbrauchsabrechnung vom 9.10.2018 (für das Jahr 2017!) noch nicht ausgezahlt worden.
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09.01.2019 | 08:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung lt. Sonderkündigungsrecht->An die Geschäfts...
Sehr geehrte Geschäftsleitung, bis zum heutigen Tage habe ich keine Kündigungsbestätigung zu meiner Kündigung zum 31.12.18 erhalten. Ihr Unternehmen reagiert bisher auch nicht auf meine E-Mails. Beim telefonischen Kontakt am 02.01 2019 mit Ihrem...
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09.01.2019 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Restguthaben wird nicht ausgezahlt / Keine Rückmeldun...
Unten die Beschwerde von mir ist am 06.12.2018 bei BEV eingegangen. Bis heute warte ich vergebens auf jegliche Reaktion. Erschreckend wie hier mit Kunden umgegangen wird. An der Hotline wurde mir bereits zweimal nun Rückversichert, dass mir das...
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09.01.2019 | 08:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch gegen Strompreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der Preisanpassung zum 01.02.2019, über die Sie mich am 15.12.2018 informiert haben auch auf diesem Wege, da sie nicht auf meinen zweimaligen Widerspruch per E-Mail reagiert haben. Eine...
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09.01.2019 | 08:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV bezahlt weder den Neukundenbonus noch den Erstwec...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war von November/2017 bis Oktober/2018 Kunde der BEV und warte immer noch auf einen Neukundenbonus von 168,41€ und einen Erstwechslerbonus von 30,00€, welcher laut Vertrag spätestens 12 Monaten nach...
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09.01.2019 | 08:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Antwort auf falsche Endabrechnung und Sonderkün...
Ich setze zum 3-mal Widerspruch auf ihre einfach geschätzte Rechnung die ihr Team nicht richtig bearbeitet hat. Den Zählerstand habe ich per E-Mail, telefonisch auf ihren Anrufbeantworter und einmal einen Kollegen durchgegeben. Es kann nicht sein...
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08.01.2019 | 16:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Ich bin seit 01.11.2018 Kunde bei der BEV-Energie. Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Leider wurde es nicht ausgezahlt. Habe schon paarmal mit Kundenservice telefoniert. Man kriegt...
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08.01.2019 | 09:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung und ausstehende Zahlung Neukund...
Mit Zahlungseinzug vom 09.01.2019 belasten Sie meinem Konto weitere 23,45 Euro, obwohl ich Ihnen mit E-Mail-Schreiben vom 23.12.2018 (siehe unten) die erteilte Einzugsermächtigung entzogen habe! Meine Forderung an Sie beträgt somit 256,33 Euro....
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08.01.2019 | 09:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung meines Guthabens
Zahlreiche Anrufe und auch postalische Anschreiben haben nicht zur Auszahlung meines Guthabens geführt. Im ersten Jahr hieß es noch: "Ihr Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben" Auch, wenn das nicht rechtens ist, wäre ich ja schon froh...
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08.01.2019 | 09:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Schlussrechnung und keine Guthabenauszahlung
Was soll man zu der Firma noch sagen. Einfach nicht empfehlenswert. Und das nicht nur aus privater Sicht, sondern auch aus Sicht der Marktkommunikation. Ende September 2018 von der BEV zu einem anderen Anbieter gewechselt. Zählerstand fristgerecht...
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08.01.2019 | 09:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung meines Guthabens
Ich warte leider seit 6 Wochen auf die Auszahlung meines Guthabens aus der Endabrechnung. Erst musste ich der Kündigung wochenlang hinterher telefonieren und nun der Abrechnung! Kundenservice sieht anders aus.
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08.01.2019 | 09:08
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Zahlungsverzug Guthaben und Neukundenbonus
Zahlungsverzug Sehr geehrte Damen und Herren, aus der Abrechnung vom 02.11.2018 schulden Sie mir Guthaben aus geringerem Verbrauch 36,60 Euro Neukundenbonus 149,61 Euro Insgesamt 186,21 Euro Der...
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