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17.12.2018 | 09:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV: Guthaben wird nicht erstattet
Ich habe bei der BEV Abschlagszahlungen in Höhe von 6,99 € geleistet, die parallel aber auch per Lastschrift abgebucht wurden. Somit ergibt sich für mich ein Guthaben von 594,00 €, welches ich erfolglos seit dem 2.10.2018 versuche erstattet zu...
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17.12.2018 | 09:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtauszahlung einer Gutschrift
Wolfgang Pfeffer 15.12.2018 88299 Leutkirch, Taubenweg 5 Tel. 07561/5622 BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Nymphenburgerstraße 154 80634 München Betrifft: Vertrag 202021 Sehr geehrte Herren und Damen, Ich fasse mein Problem mit Ihrer...
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17.12.2018 | 09:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenrabatts
Sehr geehrte Damen und Herren, laut unserem Stromliefervertrag sind Sie verpflichtet, mir einen Neukundenbonus zu zahlen. Sie haben mir diesen vertraglich vereinbarten Neukundenbonus aber noch nicht erstattet, auch nicht nach Aufforderung. Hiermit...
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17.12.2018 | 08:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus und Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Am 25.10.2018 erhielt ich fristgerecht die Endabrechnung für meinen Vertrag, der am 30.09.2018 endete. In diesem Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass ich nach Abbuchung der Restzahlung in Höhe von 29,40 Euro (diese sollte am 06.11.2018 erfolgen)...
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17.12.2018 | 08:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Am 31.10. habe ich einen Brief der BEV erhalten, dass ich Anspruch auf den Sofortbonus habe. Leider sind meine Kontodaten noch nicht hinterlegt und deswegen kann er noch nicht ausgezahlt werden. Das war wirklich so, weil ich per Dauerauftrag meine...
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16.12.2018 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung
Ich habe am 07.08.2018 gekündigt und warte bis jetzt auf meine Endabrechnung. Habe bis jetzt 8 mal angerufen und immer die gleichen Antworten bekommen. Mit freundlichen Grüßen
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16.12.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die schnelle Zusendung der Schlussrechnung vom 10.12.2018. Da die Rechnung jedoch fehlerhaft ist, widerspreche ich hiermit der Rechnung. In der Rechnung weisen Sie lediglich einen gezahlten Abschlag...
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16.12.2018 | 16:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Der Direktbonus in Höhe von 90,00€ wird trotz mehrfacher telefonischer Anfrage nicht ausgezahlt. Die Mitarbeiter am Telefon sind pampig und unfreundlich. Und jetzt kommt die Jahresrechnung nochmal, die bereits seit Wochen bezahlt ist. Arbeitet da...
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16.12.2018 | 16:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstattung des Guthabens nach Vertragsende
Auf E-Mails erfolgt mehrfach einfach keine Antwort. Am Telefon kommt die fadenscheinige Ausrede: "Wir haben gerade ein Systemupdate. ". Mich beschleicht das Gefühl, dass ich es hier mit einem sehr unseriösen Anbieter zu tun habe.
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16.12.2018 | 16:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Verbrauchsabrechnung und Neukundenbonus...
Die Verbrauchsabrechnung vom 29.10.2018 liegt vor, jedoch wurde das Guthaben von 400,47 € bis zum aktuellen Datum (14.12.18) nicht ausgezahlt. Der Neukundenbonus von 25% = 227,13 € steht auch noch aus. Das Vertragsverhältnis ist nicht gekündigt.
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16.12.2018 | 15:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben falsch berechnet und wird nicht ausgezahlt
Ich habe von der BEV am 22.09.18 die Jahresabrechnung bekommen mit einem Guthaben. Bei der Abrechnung wurde aber ein Zählerstand von 4077 als Grundlage genommen und nicht 3612, wie in dem Foto für die Jahresabrechnung geschickt. Bei mehrmaligen...
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16.12.2018 | 14:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus noch nicht ausbezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus in Höhe von 80,00 € zu. Dieser sollte 60 Tage nach Belieferungsbeginn (01.02.18) ausbezahlt werden. Bis heute ist die Auszahlung nicht erfolgt. Auf meine E-Mail und ein weiteres Schreiben per Post erhielt ich...
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16.12.2018 | 13:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Neukundenbonus zu. Leider wurde mir dieser in Höhe von 508,17 € noch nicht ausbezahlt. Auch auf meine E-Mail und ein Schreiben per Post erhielt ich keine Reaktion. Sollte auch auf diesem Weg die Auszahlung nicht erfolgen...
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16.12.2018 | 13:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zahlung des Sofortbonus
Ich bin seit 11.07.2018 bei der BEV und habe immer noch nicht mein Sofortbonus von 210,00€ Ich habe schon 13-mal angerufen, immer vertröstet und eine Beschwerde-E-Mail habe ich auch geschrieben und dann wurde mir am Telefon nur gesagt, zum nächsten...
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14.12.2018 | 16:17
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Warte seit 6 Monaten auf Endabrechnung und Auszahlung!
Ich warte seit Mitte Juli auf meine Endabrechnung und die damit verbundene Auszahlung meines Guthabens sowie des Bonus! Habe bereits über 10 E-Mails und 20 Anrufe hinter mir. Am Telefon bekommt man jedes Mal neue Geschichten, erzählt, warum die...
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