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03.12.2018 | 17:59
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und keinen Neukundenbonus erhalten
Die BEV reagiert nicht auf Anfragen und Aufforderung, eine Schlussrechnung zu stellen. Es geht hier um die Rückzahlung von Guthaben und des Jahresbonus von 15%. Ich habe bei denen angerufen, angeblich ist die Rechnung am 25.10.2018 Rausgegangen....
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03.12.2018 | 17:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine ordentliche Rechnung, Einbehalt des Guthabens
BEV schickt keine Schlussrechnung und zahlt das Guthaben nicht aus! Seit September 2018 warte ich auf meine Schlussrechnung. Sehr viele Anrufe folgten meinerseits und auch Schreiben über das offizielle Kontaktformular wurden einfach ignoriert und...
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03.12.2018 | 17:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung / Guthaben wird nicht ausbezahlt
Mit Schreiben vom 21.10.2018 hat die Firma BEV Energie uns eine Kopie der Endabrechnung zugesandt für den Zeitraum vom 01.06.2018 – 31.07.2018. Unser Vertragsverhältnis bestand jedoch für den Zeitraum vom 01.06.2017 - 31.05.2018 und vom 01.06.2018...
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03.12.2018 | 17:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung, Auszahlung und keinen Neukundenbonus
Seit 3 Monaten warte ich auf meine Abrechnung. Am Telefon erzählt man mir 100 verschiedene Daten, an denen die Abrechnung angeblich abgeschickt wurde, doch Seltsamerweise kam nie eine einzige Abrechnung bei mir an! Natürlich liegt es wohl daran...
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03.12.2018 | 08:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nach Kündigung im August nicht ausgezahlt bi...
Vertrag wurde zum 31.07.2018 gekündigt und niemand kümmert sich um meine Auszahlung. Verspätete Rechnung kam erst vor zwei Wochen an, obwohl bereits mindestens 20 mal angerufen habe. Jedes Mal bekomme ich die gleiche eingeprägte Nachricht von denen...
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02.12.2018 | 22:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vertragskündigung
Neukunden - Belieferungsbestätigung 30.11.2017, Stromlieferung ab 01.01.2018, Tarif BEV Energie Strom, Vertragslaufzeit 12 Monate, Vertragsverlängerung 12 Monate, Kündigungsfrist 42 Tage. Ich habe fristgemäß am 20.11.2018 per E-Mail zum 31.12.2018...
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02.12.2018 | 22:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Auszahlung des Guthabens und Jahr...
Die BEV reagiert nicht auf Anfragen und Aufforderung, eine Schlussrechnung zu stellen. Es geht hier um die Rückzahlung von Guthaben und des Jahresbonus von 15%.
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02.12.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung
Ich warte seit Anfang September 2018 auf die Abschlussrechnung meines Stromvertrages mit der BEV. Die sechswöchige gesetzliche Frist ist somit längst abgelaufen. Bei unzähligen Anrufen (insgesamt um die 6) mit der Hotline wird man stets vertröstet...
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02.12.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Freundschaftswerbung
Ich h im Januar 2018 neuen Kunden geworben. Vertrag läuft seit März 2018'. Bis heute den Sofortbonus von 150,00 Euro nicht bekommen. Weder Anrufe oder Fax wird reagiert.
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02.12.2018 | 21:14
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Strombelieferungsvertrag/ Vertragsanpassung zum 01.01...
Sehr geehrte Damen und Herren, mittlerweile liegen mehr als acht Anrufe meinerseits mit Ihrem Hause vor und noch immer gibt es keinen Entscheid über die Vertragsanpassung zum -Strom-Belieferungsvertrag mit der Nummer 790648. Sie erhielten von mir...
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02.12.2018 | 21:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenwerbung - zugesagter Betrag nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. An der telefonischen Hotline werde ich grundsätzlich nur „vertröstet“...
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30.11.2018 | 20:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus der Abrechnung wurde nicht ausgezahlt
Vertrag wurde zum 30.04.2018 gekündigt. Verspätete Rechnung (3 Monaten nach Vertragsende) Trotz mehrmalige Kontakt mit dem Kundenservice, Guthaben aus geringerem Verbrauch wurde noch nicht überwiesen. Ich habe mindestens 10-mal mit dem...
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30.11.2018 | 08:25
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BEV schickt keine Schlussrechnung und zahlt Guthaben...
BEV schickt keine Schlussrechnung und zahlt das Guthaben nicht aus Seit September 2018 warte ich auf meine Schlussrechnung. Sehr viele Anrufe folgten meinerseits und auch Schreiben an eine Frau H. Die nannten die Kundenservicemitarbeiter am Telefon...
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30.11.2018 | 08:13
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zwischenabrechnung
Ich habe vor kurzem eine Zwischenabrechnung von Ihnen erhalten, welche sich auf einer Jahresverbrauchsprognose beruht. Auf dieser "Abrechnung" sind keine Fakten enthalten, welchen Zählerstand ich habe bzw. hatte, kein Verbrauch angegeben, nichts....
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30.11.2018 | 08:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Zwischenabrechnung, Abschlag erhöht
Wie bereits mehrmals geschrieben per Fax und E-Mail ist die Zwischenabrechnung falsch, da die Vorjahresprognose nicht auf die aktuelle Situation zutrifft. Wir verbrauchen 60 % weniger, weil im Vorjahre eine Baustelle hier war und eine weitere...
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