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27.03.2023 | 13:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mitarbeiter leider nicht fähig, richtige Daten einzug...
Nachdem ich online mein Datum für meine Abschlagzahlung geändert hatte, passierte nichts. Danach habe ich 2 Versuche gestartet, um mein Datum für das Abschlagzahlung zu ändern. Beim 2. Anruf hatte ich wieder einen Mitarbeiter dran, der garnicht...
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27.03.2023 | 13:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Zugang zum E.ON-Serviceportal
Seit Wochen versuche ich mich am E.ON-Serviceportal anzumelden. Ich werde kurz nach der Authentifizierung wieder ausgeloggt. Das Kontaktformular, mit meiner E-Mail-Adresse habe ich schon diverse E-Mails abgeschickt. Es gibt kein Feedback oder...
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27.03.2023 | 12:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Rechnung (Gasliefervertrag)
Ich habe bis heute immer noch keine Rechnung für den ersten Abrechnungszeitraum (01.12.2021 - 30.11.2022) erhalten, somit auch keine Auszahlung des Wechselbonus. Ich habe die Rechnung am 04.02.2023 per E-Mail, am 02.03.2023 über das Kundenportal...
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27.03.2023 | 12:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mein E.ON - keine Anmeldung möglich
Bei der Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal kommt nur die Meldung: "Problem beim Anmelden. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a user". Und das...
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27.03.2023 | 12:05
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login nicht möglich, Passwort zurücksetzen funktionie...
Leider ist ein Login "Mein E.ON" nicht möglich, da immer der Fehler "falsches Passwort" angezeigt wird. In unzähligen Versuchen wollte ich über "Passwort vergessen" dies zurücksetzen. Es kommt zwar immer, dass der Link auf dem Weg zu mir ist -...
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27.03.2023 | 11:57
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Noch keine Jahresrechnung
Leider warte ich seit 01.02.2023 auf meine Jahresrechnung (01.02.22 bis 31.01.23). Habe bisher über die Postbox der APP von E.ON kommuniziert (21.02., 3.02., 06.03., 08.03. und 21.03.2023), alle Mitteilung sind im Bearbeitungsstatus. Am 14.03.2023...
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27.03.2023 | 11:26
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unbegründete Abmahnungen, keine Reaktion vom Kundense...
Im Mai 22 wurde von Seiten E.ON ein neuer Abschlag festgelegt, ca. 40 % höher als notwendig (wie später die Abschlussrechnung bestätigt hat). Auf meine Nachfrage, warum der Betrag so hoch ausfällt, erhielt ich keine Antwort. Wegen der ausbleibenden...
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24.03.2023 | 14:53
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E.ON Energie Deutschland
"Mein E.ON" - keine Anmeldung möglich
Leider erhalte ich bei der Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal nur die Meldung: "Problem beim Anmelden. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a...
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24.03.2023 | 11:32
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt Mahnungen ohne Rechnung, beauftragt Inkasso
Ich war bis Dezember 2020 Strom-Kundin bei E.ON. Nachdem ich gekündigt hatte, bekam ich eine Kündigungsbestätigung und eine Schlussrechnung mit Guthaben - alles hat gut geklappt. Seit Anfang 2022...
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24.03.2023 | 11:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON weigert sich weiterhin, eine Schlussrechnung zu...
Trotz mehrmaliger Bitte an E.ON, uns doch endlich eine Schlussrechnung zu stellen, bleibt diese weiterhin aus. Lieferende war der 31.12.2022 und lt. Zählerständen würde sich in der Abrechnung sogar ein Guthaben ergeben, was dieses Unternehmen...
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23.03.2023 | 09:49
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung 21/22 und keine Schlussabrechnung
E.ON sendet trotz vieler schriftlicher und telefonischer Aufforderungen keine Jahresabrechnung 21/22 zu. Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich dann von meinem Sonderkündigungsrecht zum 28.02.2023 Gebrauch gemacht und habe einen anderen Lieferanten...
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22.03.2023 | 12:34
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Endabrechnung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Der Zählerstand wurde bereits am 09.01.2023 übermittelt. Daraufhin habe ich das Unternehmen...
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22.03.2023 | 12:23
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E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt Rechnung nach Auszug aus Wohnung - kein K...
Ich bin am 30.06.2022 aus meiner Wohnung ausgezogen und haben rechtzeitig bei meinem damaligen Stromanbieter Stadtwerke Ulm gekündigt. Anscheinend wurde bei der Kündigung Anbieterwechsel statt Auszug angegeben. Ich bekam ein Willkommenschreiben der...
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21.03.2023 | 11:43
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Seit dem 22.11.2022 warte ich nun auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 328,41 Euro. Mehrere Telefonate, E-Mails, Briefe und ein Besuch in der Geschäftsstelle haben nichts gebracht, außer dass ich jedes Mal vertröstet wurde, dass mein...
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21.03.2023 | 09:23
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E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe einen Stromvertrag mit E.ON per Telefon abgeschlossen. Leider erhalte ich keinen Zugriff auf ''Mein E.ON'' Konto. Ich kann meine Rechnungen oder ähnlich wichtiges leider nicht einsehen....
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