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20.02.2023 | 14:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Der Arbeitspreis wurde ohne Ankündigung angehoben
Seit dem 01.02.2023 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es wurde ein falscher Arbeitspreis ab dem 01.01.2023 verwendet. Ich habe darin gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit...
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17.02.2023 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Rechnung für das abgelaufene Verbrauchsjahr
Ich warte schon seit Wochen auf meine Rechnung für das abgelaufene Verbrauchsjahr 12.2021 bis 11.2022. Trotz mehrmaligem Kontakt per E-Mail, Telefon und persönlich im Kundencenter ist E.ON Energie nicht in der Lage, mir eine Rechnung zu erstellen....
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17.02.2023 | 12:13
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON weigert sich, eine Schlussrechnung zu stellen
Mein Stromliefervertrag endete am 31.12.2022 und während E.ON in der Vergangenheit immer binnen drei Tagen eine Rechnung stellte, bleibt diese auch in der siebten Woche nach Lieferende aus. Sämtliche Versuche, eine Rechnung zu erhalten, blieben...
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15.02.2023 | 14:01
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Außerordentliche Kündigung des Gasvertrags ignoriert
Ich habe am 30.01.2023 aufgrund einer Preiserhöhung unseren Gasvertrag zum 01.02.2023 außerordentlich per E-Mail an kundenserviceeon.de gekündigt. Der Zugang der E-Mail wurde per automatischer Antwort direkt bestätigt. Leider erhielt ich...
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15.02.2023 | 13:12
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E.ON Energie Deutschland
Nach sechs Wochen immer noch keine Abrechnung
Auf meine Nachricht vom 21.01.2023 haben Sie bis heute nicht geantwortet. Im Chat habe ich dann nur die Mitteilung bekommen, dass ich mich nicht so anstellen solle, da die gesetzliche Frist von sechs Wochen noch nicht um sei. Das ist ehrlich gesagt...
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15.02.2023 | 13:02
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E.ON Energie Deutschland
Seit Monaten ist Einloggen nicht möglich
Seit Monaten versuche ich, mich auf der E.ON-Seite einzuloggen und es kommt immer nur der Foxterrier, der sich dafür entschuldigt, dass es nicht geht. Unter "Kontakt" kann man keine E-Mail schreiben, wenn man anruft, muss man stundenlang warten....
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14.02.2023 | 14:34
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E.ON Energie Deutschland
Strompreisbremse
Ich habe im Januar meine Abrechnung erhalten, dass ich einen Abschlag von 57 bezahlen soll, bei einem Stromverbrauch von 2.215 kWh im Jahr. Ich habe den Strom freiwillig angepasst auf 120 EUR im Monat. Jetzt bekomme ich ein Schreiben von E.ON zu...
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14.02.2023 | 13:31
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E.ON Energie Deutschland
Rechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht ausgezahlt
Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme haben wir bisher die Abrechnung per 11/2022 nicht erhalten. Durch falsche Schätzung der Zählerstände in 10/2021 haben wir die Abschläge für 13 Monate gezahlt, obwohl der aktuelle...
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14.02.2023 | 13:09
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E.ON Energie Deutschland
Mein E.ON-Login nicht möglich - seit Monaten keine Re...
Seit Vertragsabschluss in 2022 ist es mir nicht möglich, mich in "My EON"einzuloggen. Ich bekomme den als Bild angefügten Fehler: NO_Access: Unable to find a user. Den Fehler habe ich schon mehrfach per Mail gemeldet, bisher noch komplett ohne...
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13.02.2023 | 14:12
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erhöht Abschläge und erkennt Sonderkündigungsrec...
Auch ich habe eine eklatant hohe Preisanpassung erhalten. Fakt: Abrechnung September 2022 ein Guthaben von 267 EUR. EON hat ungefragter Weise den monatlichen Abschlag von 110 EUR einbehalten und lediglich das Restguthaben ausgezahlt. Schreiben...
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10.02.2023 | 16:11
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E.ON Energie Deutschland
Zurück in die Grundversorgung für Gas
Bis zum 30.09.2022 habe ich von einem anderen Lieferanten Gas bezogen. Den Vertrag dort habe ich ordnungsgemäß gekündigt. Von E.ON wurde mir mit dem Schreiben vom 19.09.2022 mitgeteilt, dass ich ab dem 01.10.2022 einen Vertrag über eine...
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10.02.2023 | 15:29
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E.ON Energie Deutschland
Zu hoher Abschlag
Ich habe vor drei Wochen eine Nachzahlung von der E.ON für mein Gas erhalten, knapp 3.000 €. Als ich angerufen habe, hat die Dame gesagt, dass es nicht hinkommen kann und dies geprüfte werden muss....
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10.02.2023 | 15:22
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wurde wieder vom Konto abgezogen
Wir haben für unseren Heizstromvertrag im Dezember die Rechnung bekommen, auf der unser Guthaben ausgewiesen ist. Im Dezember wurde das Guthaben auch korrekt auf unser Girokonto ausgezahlt. Anfang Januar wurde allerdings der identische Betrag...
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09.02.2023 | 14:12
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E.ON Energie Deutschland
Kein Zugriff auf Onlineportal
Seit Vertragsabschluss (zum 08.12.2022) habe ich, wie viele Andere, keinen Zugriff auf das Onlineportal. Mehrere Anrufe bei der Hotline (zuletzt heute 90 min) führten leider nicht zum Erfolg. E-Mails werden gar nicht erst beantwortet. Kein Login...
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09.02.2023 | 10:24
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E.ON Energie Deutschland
E.ON hat außerordentliche Kündigung ignoriert
Aufgrund einer Preiserhöhung durch E.ON zum 01.02.2023 habe ich per Einschreiben meinen Vertrag zum 31.01.2023 fristlos gekündigt. Das Einschreiben wurde E.ON laut Sendungsverfolgung am 30.01.2023 zugestellt. Als Kündigungsgrund habe ich die...
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